吉拉德是一家汽車(chē)公行德銷(xiāo)售人員。一天，一位名人來(lái)汽車(chē)行買(mǎi)車(chē)，吉拉德向他推薦了一種最好的車(chē)型給他。這個(gè)名人對(duì)這款很是滿(mǎn)意，并掏出一萬(wàn)美元現(xiàn)金，眼看就要成交了，對(duì)方卻突然變卦了。

吉拉德很迷惑，也很怒火，百思不得其解。第二天他忍不住給那位名人打了一個(gè)電話(huà)，想弄清楚到底哪里出了問(wèn)題。

“您好，我是吉拉德，昨日您到我這里來(lái)買(mǎi)車(chē)，我曾給您介紹了一部新車(chē)，眼看您就要買(mǎi)下了，為什么卻突然走了呢？”

“哦!你不知道現(xiàn)在是我的工作時(shí)間嗎？”

“非常抱歉，我知道您的時(shí)間忙，但是我檢討了一個(gè)晚上，實(shí)在想不出自己錯(cuò)在哪里，因此特地給您打了個(gè)電話(huà)向您討教。”

“真的嗎？”

“肺腑之言?！?/span>

“很好!你用心聽(tīng)我講話(huà)了嗎？”

“非常用心。”

“可是昨天你根本沒(méi)有用心聽(tīng)我講話(huà)。就在簽字的時(shí)候，我提到了吉米即將進(jìn)入密執(zhí)安大學(xué)醫(yī)學(xué)院，我還告訴你她的學(xué)科成績(jī)、運(yùn)動(dòng)能力以及她將來(lái)的抱負(fù)，我以她為榮，但你毫無(wú)反應(yīng)。這就是我為什么不打算買(mǎi)你們汽車(chē)的原因……”