工作投入
全力投入工作的熱忱不僅僅是管理者成功的要素，也是每個(gè)人獲得成功的要素。沒(méi)有對(duì)工作的熱忱，他就無(wú)法全身心投入工作，就無(wú)法堅(jiān)持到底，對(duì)成功也就少了一份執(zhí)著；有了對(duì)工作的熱忱，在執(zhí)行中就不會(huì)斤斤計(jì)較得失，不會(huì)吝嗇付出和奉獻(xiàn)，不會(huì)缺乏創(chuàng)造力。
有韌性
韌性指具備挫折忍耐力、壓力忍受力、自我控制和意志力等；能夠在艱苦的、不利的情況下，克服外部和自身的困難，堅(jiān)持完成任務(wù)；在比較巨大的壓力下堅(jiān)持目標(biāo)和自己的觀點(diǎn)。
韌性首先表現(xiàn)為一種堅(jiān)強(qiáng)的意志，一種對(duì)目標(biāo)的堅(jiān)持。“不以物喜，不以己悲”，認(rèn)準(zhǔn)的事，無(wú)論遇到多大的困難，仍千方面計(jì)完成?？藙谌S茨《戰(zhàn)爭(zhēng)論》中有一句很著名的話：要在茫茫的黑暗中，發(fā)出生命的微光，帶領(lǐng)著隊(duì)伍走向勝利。戰(zhàn)爭(zhēng)打到一塌糊涂的時(shí)候，將領(lǐng)的作用是什么？就是要在茫茫黑暗中，用自己發(fā)出的微光，帶領(lǐng)隊(duì)伍前進(jìn)，誰(shuí)挺住了最后一口氣，勝利就屬于誰(shuí)。在工作中能夠保持良好的體能和穩(wěn)定的情緒狀態(tài)，同樣體現(xiàn)堅(jiān)韌。當(dāng)處于巨大壓力或產(chǎn)生可能會(huì)影響工作的消極情緒時(shí)，能夠運(yùn)用某些方式消除壓力或消極情緒，避免自己的悲觀情緒影響他人，可并不是人人都能做到的。
麥當(dāng)勞的創(chuàng)始人雷·克洛克最欣賞的格言是：“走你的路，世界上什么也代替不了堅(jiān)忍不拔：才干代替不了，那些雖有才干但卻一事無(wú)成者，我們見(jiàn)得多了；天資代替不了，天生聰穎而一無(wú)所獲者幾乎成了笑談；教育也代替不了，受過(guò)教育的流浪漢在這個(gè)世界上比比皆是。唯有堅(jiān)忍不拔，堅(jiān)定信心，才能無(wú)往而不勝”。一位經(jīng)理在描述自己心目中的理想員工時(shí)說(shuō)：“我們所亟需的人才，是意志堅(jiān)定、工作起來(lái)全力以赴、有奮斗進(jìn)取精神的人。我發(fā)現(xiàn)，最能干的大體是那些天資一般、沒(méi)有受過(guò)高深教育的人，他們擁有全力以赴的做事態(tài)度和永遠(yuǎn)進(jìn)取的工作精神。做事全力以赴的人獲得成功幾率大約占到九成，剩下一成的成功者靠的是天資過(guò)人?！边@種說(shuō)法代表了大多數(shù)管理者的用人標(biāo)準(zhǔn)：除了忠誠(chéng)以外還應(yīng)加上韌性。具有韌性的能夠經(jīng)受挫折，決心固然寶貴，但有時(shí)會(huì)因力量不足、能力有限而受阻，而惟有借助韌性，方能長(zhǎng)驅(qū)直入，無(wú)人能敵。
案例
美國(guó)石油大亨約翰·洛克菲勒，標(biāo)準(zhǔn)石油公司的創(chuàng)始人，也是世界上第一位億萬(wàn)富翁。16歲時(shí)，他為了得到一份“對(duì)得起所受教育”的工作，翻開(kāi)克利夫蘭全城的工商企業(yè)名錄，仔細(xì)尋找知名度高的公司。每天早上8點(diǎn)，他離開(kāi)住處，身穿黑色衣褲和高高的硬領(lǐng)西服，戴上黑領(lǐng)帶，去赴新一預(yù)約面試。他不顧一再被人拒之門外，日復(fù)一日地前往——每星期六天，一連堅(jiān)持了六個(gè)星期。在走遍了全城所有大公司都被拒之門外的情況下，他并沒(méi)有像很多人想的那樣選擇放棄，而是“敲開(kāi)一個(gè)月前訪問(wèn)過(guò)的第一家公司”，從頭再來(lái)。有些公司甚至去了兩三次，但誰(shuí)也不想雇個(gè)孩子?？墒锹蹇朔评赵绞艿酱煺?，他的決心反而越堅(jiān)定。 1855年9月26日上午，他走進(jìn)一家從事農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸代理的公司，老板仔細(xì)看了這孩子寫的字，然后說(shuō)：“留下來(lái)試試吧”。并讓洛克菲勒脫下外衣馬上工作，工資的事提也沒(méi)提。他過(guò)了三個(gè)月才收到了第一筆補(bǔ)發(fā)的微薄的報(bào)酬。這就是洛克菲勒的第一份工作，是他自己都記不清被拒絕多少次后得到的工作。他一生都把9月26日當(dāng)作“就業(yè)日”來(lái)慶祝，那熱情，勝過(guò)他自己過(guò)生日。
點(diǎn)評(píng)：做夢(mèng)的價(jià)值為零。行動(dòng)起來(lái)才有可能成功。相比洛克菲勒遇到的挫折，也許我們幸運(yùn)得多。我想很少有人在找工作時(shí)，在推銷自己的想法或產(chǎn)品時(shí)，會(huì)遇到幾百次乃至上千次的拒絕。拒絕本身并不可怕，可怕的是遇到幾次挫折就畏縮不前，就懷疑自己--這樣的人是永遠(yuǎn)不會(huì)成功的。
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