執(zhí)行力2

團(tuán)隊(duì)

團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力是指一個(gè)團(tuán)隊(duì)把戰(zhàn)略決策持續(xù)轉(zhuǎn)化成結(jié)果的滿意度、精確度、速度，它是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，表現(xiàn)出來(lái)的就是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力、競(jìng)爭(zhēng)力和凝聚力。個(gè)人執(zhí)行力取決于其本人是否有良好的工作方式與習(xí)慣，是否熟練掌握管人與管事的相關(guān)管理工具，是否有正確的工作思路與方法，是否具有執(zhí)行力的管理風(fēng)格與性格特質(zhì)等。團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力就是將戰(zhàn)略與決策轉(zhuǎn)化為實(shí)施結(jié)果的能力。許多成功的企業(yè)家也對(duì)此做出過(guò)自己的定義。通用公司前任總裁韋爾奇先生認(rèn)為所謂團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力就是“企業(yè)獎(jiǎng)懲制度的嚴(yán)格實(shí)施”。而中國(guó)著名企業(yè)家柳傳志先生認(rèn)為，團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力就是“用合適的人，干合適的事”。綜上所述，團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力就是“當(dāng)上級(jí)下達(dá)指令或要求后，迅速做出反應(yīng)，將其貫徹或者執(zhí)行下去的能力。

能動(dòng)

能動(dòng)執(zhí)行力是指主動(dòng)積極、想方設(shè)法地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的能力。這里面有兩個(gè)關(guān)鍵詞：一個(gè)是主動(dòng)積極，另一個(gè)是想方設(shè)法。這兩個(gè)詞就是“能動(dòng)”的具體表現(xiàn)。能動(dòng)的主要含義就在于主動(dòng)積極、自覺(jué)自愿，而非被動(dòng)和強(qiáng)迫；想方設(shè)法，而非等待觀望。能動(dòng)執(zhí)行力的基本構(gòu)成就是：第一、源于內(nèi)心的自覺(jué)自愿； 第二、具有主動(dòng)性和創(chuàng)造性； 第三、高效率； 第四、真正實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。這四個(gè)要素是相互聯(lián)系、相互作用、相互制約的，從而形成了能動(dòng)執(zhí)行力的有機(jī)整體。自覺(jué)自愿是基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)是結(jié)果，主動(dòng)性與創(chuàng)造性、高效率是途徑。沒(méi)有自覺(jué)自愿，就不可能主動(dòng)地、創(chuàng)造性地、高效率地去完成任務(wù)，實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)；而僅憑自覺(jué)自愿也是無(wú)法保質(zhì)保量完成任務(wù)，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的，還必須要有主動(dòng)性與創(chuàng)造性，要有高效率。

6影響因素

目標(biāo)不明確。

高露潔的廣告詞：“我們的目標(biāo)是沒(méi)有蛀牙。”非常明確。目標(biāo)再放大就是：“令牙齒更加堅(jiān)固。”有了明確的目標(biāo)，做事才會(huì)有方向，所以在談執(zhí)行力的時(shí)候，先要明確目標(biāo)。目標(biāo)可以放大，具體可將目標(biāo)設(shè)定為基本目標(biāo)、挑戰(zhàn)目標(biāo)和極限目標(biāo)。有了方向和具體數(shù)量指標(biāo)后，才能充分發(fā)揮執(zhí)行者的作用。目標(biāo)既是牽引力，也是驅(qū)動(dòng)力。

戰(zhàn)略不清晰。

沒(méi)有清晰的戰(zhàn)略，是執(zhí)行力大打折扣的重要原因。美國(guó)原零售業(yè)巨頭凱瑪特公司，起初從事低端產(chǎn)品銷(xiāo)售，在遭遇零售業(yè)巨頭沃爾瑪?shù)母?jìng)爭(zhēng)打擊后亂了陣腳，改為經(jīng)營(yíng)高端百貨產(chǎn)品，在這一領(lǐng)域卻又不敵國(guó)際第四大零售商塔吉特的競(jìng)爭(zhēng)，結(jié)果凱瑪特在戰(zhàn)略上迷失了方向，從而走向失敗。這一事例表明，戰(zhàn)略不可以隨便更改，不清楚自己的戰(zhàn)略，將給企業(yè)造成巨大的損失。

指令不明確。

高層沒(méi)有清晰地將戰(zhàn)略和目標(biāo)傳遞給中下層，導(dǎo)致執(zhí)行層面不了解所要執(zhí)行的命令，執(zhí)行起來(lái)必然會(huì)打折扣。

渠道不暢通。

渠道不暢通包括兩個(gè)方面，一是從上往下傳遞的渠道，問(wèn)題通常出在中層管理者身上。這是由于，當(dāng)高層制定的政策中涉及到不利于中層的利益時(shí)，中層管理者出于本位主義考慮，而使信息傳遞不全或走樣，結(jié)果執(zhí)行在中層就遭遇障礙，打了折扣。另一種渠道是由下而上的信息反饋通道，即基層人員在執(zhí)行中碰到的問(wèn)題，沒(méi)有及時(shí)向上反映或在中層遭遇障礙，存在的問(wèn)題得不到及時(shí)處理和解決，結(jié)果不暢通的渠道影響了執(zhí)行力。

人員不到位。

沒(méi)有合適的人做合適的事情，就會(huì)令項(xiàng)目無(wú)法開(kāi)展。缺乏應(yīng)有的人才，致使執(zhí)行力打折。

結(jié)構(gòu)不合理。

機(jī)構(gòu)臃腫，組織結(jié)構(gòu)不合理，分工不合作，互相扯皮推諉，導(dǎo)致工作效率低下。

職責(zé)不清楚。

每個(gè)部門(mén)、崗位的職責(zé)不清楚，領(lǐng)導(dǎo)有任務(wù)就分?jǐn)?，員工沒(méi)有清晰的職責(zé)范圍，無(wú)從完成本職工作。

跟蹤不到位。

一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)常說(shuō)的一句話是：“不管過(guò)程，只要結(jié)果?！逼鋵?shí)這是一個(gè)錯(cuò)誤的觀點(diǎn)。在執(zhí)行過(guò)程中遇到了問(wèn)題，如果跟蹤不到位，就得不到及時(shí)解決，從而導(dǎo)致執(zhí)行力低下。

標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一。

什么樣的結(jié)果才是合格和滿意的，往往缺乏相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn)，使員工在執(zhí)行過(guò)程中感到困惑。正確的做法應(yīng)該是，將執(zhí)行目標(biāo)層層分解，并制定每個(gè)崗位的考核標(biāo)準(zhǔn)，使執(zhí)行者有一個(gè)參照系和對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，不至于出現(xiàn)濫竽充數(shù)、蒙混過(guò)關(guān)的現(xiàn)象。

獎(jiǎng)罰不分明。

做多做少一個(gè)樣，結(jié)果人人自求利益，工作沒(méi)有積極性。

文化不務(wù)實(shí)。

企業(yè)文化就是企業(yè)的個(gè)性。企業(yè)文化不能太玄虛，刻意追求華而不實(shí)的文化，不利于提高員工的執(zhí)行力。

培訓(xùn)跟不上。

美國(guó)有一項(xiàng)統(tǒng)計(jì)，企業(yè)每增加1美元的培訓(xùn)費(fèi)投入，就會(huì)增加3美元的產(chǎn)出。所以，美國(guó)和歐洲等發(fā)達(dá)國(guó)家的企業(yè)，都十分重視員工的培訓(xùn)，一些企業(yè)不惜重金設(shè)立內(nèi)部大學(xué)。相比之下，一些中國(guó)企業(yè)對(duì)員工培訓(xùn)不是那么重視，沒(méi)有真正理解學(xué)習(xí)型組織的真諦。

7三大要素

企業(yè)執(zhí)行力建設(shè)需要三大要素：組織管理機(jī)制、人力資源和領(lǐng)導(dǎo)力。在這其中，組織管理機(jī)制是基礎(chǔ)，人力資源是提升，領(lǐng)導(dǎo)力是升華，需要企業(yè)根據(jù)自身發(fā)展階段的特征予以優(yōu)化完善。

8重要行為

要讓企業(yè)具備執(zhí)行力，領(lǐng)導(dǎo)人必須展現(xiàn)下列七大重要行為:

1. 了解企業(yè)及員工

領(lǐng)導(dǎo)人必須掌握企業(yè)營(yíng)運(yùn)的真實(shí)情況，主動(dòng)投入，參與實(shí)際的執(zhí)行面，探索關(guān)鍵的細(xì)節(jié)，親臨現(xiàn)場(chǎng) (公司本身及客戶端) 查看以徹底了解情況，提出關(guān)鍵的問(wèn)題以獲致深入的了解，并引導(dǎo)部屬解決問(wèn)題；而不是僅看下屬呈上來(lái)的報(bào)告。

提問(wèn)時(shí)應(yīng)采「蘇格拉底式問(wèn)答」，藉由反覆釐清，使對(duì)方領(lǐng)悟真理；而不應(yīng)采質(zhì)問(wèn)的形式。

領(lǐng)導(dǎo)人也必須經(jīng)常和各階層員工互動(dòng)，直接聽(tīng)取員工的聲音。

2. 實(shí)事求是

領(lǐng)導(dǎo)人要有務(wù)實(shí)的精神，并且確保企業(yè)內(nèi)的所有對(duì)話都要展現(xiàn)出實(shí)事求是的精神。

領(lǐng)導(dǎo)人要以務(wù)實(shí)的眼光審視企業(yè)，并和其他企業(yè)及外在現(xiàn)實(shí)情況作比較，以向外而非向內(nèi)的角度來(lái)衡量自己的進(jìn)展。

3. 設(shè)定明確的目標(biāo)及優(yōu)先順序

領(lǐng)導(dǎo)人要設(shè)法讓大家把焦點(diǎn)集中在少數(shù)幾項(xiàng)必須優(yōu)先執(zhí)行的重點(diǎn)，并讓每個(gè)人都能清楚掌握，以確保企業(yè)資源能夠得到最有效的運(yùn)用。

領(lǐng)導(dǎo)人也需要化繁為簡(jiǎn)，讓大家容易了解、評(píng)估并展開(kāi)行動(dòng)，有執(zhí)行力的領(lǐng)導(dǎo)人通常都言簡(jiǎn)意賅，直陳己見(jiàn)，因此他們的話語(yǔ)常能得到員工的遵循。

4. 后續(xù)追蹤

領(lǐng)導(dǎo)人必須確保會(huì)議結(jié)束時(shí)，決定出有哪些事項(xiàng)需要進(jìn)行、由誰(shuí)執(zhí)行、何時(shí)完成，并定期追蹤執(zhí)行進(jìn)度。

5. 論功行賞

領(lǐng)導(dǎo)人必須根據(jù)績(jī)效給予相對(duì)應(yīng)的報(bào)酬，并有勇氣對(duì)員工解釋，為什麼他拿到的獎(jiǎng)勵(lì)不如預(yù)期中的好。

6. 傳授經(jīng)驗(yàn)以提升員工能力

傳授經(jīng)驗(yàn)是幫助他人提升能力最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人會(huì)善用每一次見(jiàn)面的機(jī)會(huì)來(lái)傳授經(jīng)驗(yàn)。

領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)先觀察員工的工作方式，再個(gè)別給予適切的指導(dǎo)，以此人的工作表現(xiàn)為實(shí)例，指出何者為優(yōu)，何者需要改進(jìn)、如何改進(jìn)。

領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)對(duì)員工提出關(guān)鍵、核心、能讓真相浮現(xiàn)的問(wèn)題，促使員工思考、反省及發(fā)現(xiàn)，并提供協(xié)助以修正錯(cuò)誤、提升績(jī)效。

7. 了解自我

領(lǐng)導(dǎo)人必須具備「情緒韌性」 (emotional fortitude)，才能夠誠(chéng)實(shí)面對(duì)自己、企業(yè)及組織的真相 (及弱點(diǎn))，并包容員工有不同的意見(jiàn)、多元的觀點(diǎn)、思想及成長(zhǎng)背景。

9原則

溝通是前提。

這里有一個(gè)概念，既SMART原則。所謂SMART原則,即是:

目標(biāo)必須是具體的(Specific);

目標(biāo)必須是可以衡量的(Measurable);

目標(biāo)必須是可以達(dá)到的(Attainable);

目標(biāo)必須和其他目標(biāo)具有相關(guān)性(Relevant);

目標(biāo)必須具有明確的截止期限(Time-based)。