一、認(rèn)知NLP與管理的關(guān)系 1、管理者的困惑 A、員工的責(zé)任與熱情怎么了？ B、管理者的管理重點(diǎn)到底是什么？ C、為什么管理者難以操控局面？ D、你每一天在重復(fù)的做某些事情嗎？ 2、認(rèn)知NLP A、NLP的概念與應(yīng)用領(lǐng)域 B、NLP與管理學(xué)的關(guān)系（故事分享） C、發(fā)現(xiàn)員工在意的是什么 a、黃金圓環(huán)理論—建立共同的信仰 b、情感管理—建立團(tuán)隊(duì)氣氛 c、技能管理—建立互動(dòng)型組織 D、管理他人的潛意識(shí) E、關(guān)于NLP的12條假設(shè) 3、現(xiàn)代企業(yè)管理重心分析 A、從海底撈的崛起看管理模式 B、現(xiàn)代管理者的五項(xiàng)思想 C、企業(yè)教練概念認(rèn)知 a、企業(yè)教練產(chǎn)生的原因 b、教練式管理最終目的 c、教練能力的構(gòu)成與原理 d、企業(yè)教練角色認(rèn)知 D、對(duì)不同性格的人分類管理 二、教練技術(shù)的應(yīng)用—團(tuán)隊(duì)管理 1、、診斷團(tuán)隊(duì)成員的成熟度 A、認(rèn)知你的團(tuán)隊(duì)成員（性格測(cè)試） B、衡量團(tuán)隊(duì)成員發(fā)展的兩把尺子 C、評(píng)估團(tuán)隊(duì)成員發(fā)展的四個(gè)階段 2、團(tuán)隊(duì)管理策略 A、針對(duì)團(tuán)隊(duì)發(fā)展四個(gè)階段的領(lǐng)導(dǎo)策略 B、發(fā)現(xiàn)自我管理風(fēng)格的短板（領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測(cè)試） C、團(tuán)隊(duì)文化建立的四個(gè)工具 三、教練技術(shù)應(yīng)用—目標(biāo)管理 1、發(fā)現(xiàn)每一個(gè)人的目標(biāo)（價(jià)值觀控制） 2、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的制定依據(jù) 3、目標(biāo)管理的三部曲 A、如何制定目標(biāo) B、如何分解目標(biāo) C、目標(biāo)的實(shí)施與監(jiān)控 4、目標(biāo)分解的授權(quán)管理 A、討論：授權(quán)的兩種做法哪種更好 B、授權(quán)與教練的配合 C、授權(quán)的障礙 D、授權(quán)中的風(fēng)險(xiǎn)控制 E、授權(quán)的方式與流程 a、目標(biāo)故事準(zhǔn)備 b、工作方法準(zhǔn)備 c、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)備 F、NLP授權(quán)原則 a、授權(quán)不一定是大事 b、幫下屬設(shè)計(jì)可成長(zhǎng)項(xiàng)目 c、授權(quán)后時(shí)時(shí)跟進(jìn) d、授權(quán)限度控制 e、提供支持措施 四、教練技術(shù)的應(yīng)用—高品質(zhì)的溝通 1、溝通的六個(gè)層次 2、溝通的能力等級(jí) 3、NLP溝通的步驟與認(rèn)知 A、有效聆聽(tīng)—識(shí)別對(duì)方的觀點(diǎn)與價(jià)值觀 B、恰當(dāng)?shù)奶釂?wèn)—印證與試探你的總結(jié) C、準(zhǔn)確的表達(dá)—用合理的方式表達(dá)自己的價(jià)值觀 D、價(jià)值觀的共鳴—用黃金圓環(huán)的方式說(shuō)服認(rèn)同 4、NLP溝通技巧 A、非語(yǔ)言因素的準(zhǔn)備 B、語(yǔ)言的準(zhǔn)備 a、說(shuō)出對(duì)方的名字 b、NLP提示語(yǔ)言模式 c、建立溝通信任模式 C、環(huán)境的準(zhǔn)備 D、心態(tài)的準(zhǔn)備 E、化解抗拒心理 五、NLP教練技術(shù)—自我管理 1、領(lǐng)導(dǎo)也應(yīng)該有模式 2、NLP教練式領(lǐng)導(dǎo)者的十項(xiàng)行為準(zhǔn)則 A、第一項(xiàng)行為，在發(fā)現(xiàn)自己的心聲和確認(rèn)共同的理想之后，清晰地闡述價(jià)值觀； B、在以行動(dòng)體現(xiàn)共同價(jià)值觀上樹(shù)立榜樣； C、通過(guò)想象激動(dòng)人心的崇高的可能性，描繪出未來(lái)的圖畫(huà)； D、通過(guò)對(duì)共同渴望的訴求，獲得他人對(duì)共享愿景的贊同； E、尋找機(jī)遇，主動(dòng)地在外界尋找創(chuàng)新的改善方式； F、甘冒風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行試驗(yàn)，同時(shí)不斷制造小的勝利和從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)； G、通過(guò)建立信任和關(guān)系來(lái)促成協(xié)作； H、通過(guò)增強(qiáng)他人的意志和能力來(lái)使他人更加強(qiáng)大； I、認(rèn)可貢獻(xiàn)，對(duì)個(gè)別的卓越行為表示欣賞； J、建立一種慶祝價(jià)值觀和勝利的文化。