《提高管理能力 提升管理素質(zhì)》——汽車(chē)4S店管理層能力塑造 第一節(jié) 管理者做人之道 一、什么是道？ 人法地、地法天、天法道、道法自然 二、什么是管理之道 管人先管己、做官先做人 三、身教重于言教 四、管理者的境界 1.向上感恩 2.向下提攜 3.原諒、寬恕過(guò)去 4.前途充滿(mǎn)希望及光明 第二節(jié) 三分法管理 “道家的三分法”在日常管理工作中的運(yùn)用 大自然的啟示 按照自然規(guī)律管理 “三板斧”式的管理 管理工作的精髓 三板斧的靈活運(yùn)用 第三節(jié) 汽車(chē)4S店管理 管理流程與基本結(jié)構(gòu) 1、層次管理 管理者的定位 崗位職責(zé)與溝通 遞交文件/請(qǐng)示工作 崗位職責(zé)管理三大原則 2、會(huì)議管理 會(huì)議的內(nèi)容 會(huì)議管理三大原則 3、時(shí)間管理 時(shí)間管理的優(yōu)先順序 4、分組管理 管理就是效益！