如何管理80后 一、課程背景 一般企業(yè)都有中高層，但其地位、作用、影響力相距甚遠(yuǎn)。為什么？因為有些管理者為企業(yè)創(chuàng)造了效益，而另一些則相反。 企業(yè)為什么要設(shè)立中高層？中高層應(yīng)該重點發(fā)揮什么作用？中高層應(yīng)該如何定位自己的角色？中高層應(yīng)該具備什么素質(zhì)和能力？中高層應(yīng)該重點抓好哪些工作？中高層應(yīng)該如何向管理要效益？……這些問題，許多身在中高層的管理者都沒有認(rèn)真去想，或者沒有想清楚。正因為如此，所以一些中高層管理者長期被企業(yè)記在“成本”帳上，或者被企業(yè)當(dāng)成“雞肋”。 中高層管理者沒有盡到責(zé)任，沒有發(fā)揮應(yīng)有的作用，沒有為企業(yè)創(chuàng)造效益，不完全是中高層本身的問題。為什么？因為企業(yè)沒有提供機會訓(xùn)練他們，這是重要原因之一。 俗話說：“火車跑得快，全靠車頭帶?！薄氨苄芤粋€，將熊熊一窩?！逼髽I(yè)要健康、快速發(fā)展，實現(xiàn)自己的戰(zhàn)略目標(biāo)，或者在競爭中立于不敗之地，永遠(yuǎn)比對手快一步，勝一疇，就必須堅持訓(xùn)練中高層，中高層管理者則應(yīng)該在訓(xùn)練中認(rèn)真聽，用心想，深刻悟，多多得，及時用。否則，企業(yè)在競爭中就會落伍，同時也會淘汰不稱職的管理者。 今天，企業(yè)的中高層管理者又面臨著一項新的挑戰(zhàn)和考驗，因為他們的下屬許多都是80后。80后與70后、60后相比確有許多新的特點，管理好他們，讓他們出狀態(tài)，出愿能，出業(yè)績，的確需要具有很強的管理能力。由此可見，對中高層管理者進(jìn)行培訓(xùn)，不僅非常必要，而且十分迫切。 二、課程目標(biāo) 切實幫助客戶公司，為參加培訓(xùn)的中高層管理者在新的歷史時期管好、用好“80后”理清管理思路，明確角色定位，傳授管理技能，提供管理工具，使其提高管理效率，間接地為客戶公司創(chuàng)造效益和價值。 三、培訓(xùn)方式 主題演講：以課程主題為紅線，講師全天激情演講，讓受訓(xùn)學(xué)員有所知，有所思，有所悟，有所得。 案例分享：講師在培訓(xùn)過程提供大量切題的案例，這些案例，有些是經(jīng)典案例，有些是講師本人在管理實踐中親身經(jīng)歷的典型案例，均對學(xué)員有很大幫助。 問題討論：講師在培訓(xùn)過程中提出一些問題，讓受訓(xùn)學(xué)員進(jìn)行討論，從而使全體學(xué)員參與進(jìn)來，自己發(fā)言，觀點碰撞，腦力激蕩，達(dá)到激發(fā)學(xué)員參與熱情，鼓勵學(xué)員深入思考，并在討論中獲得真知，在碰撞中提升能力的預(yù)期目的。 故事啟迪：講師在培訓(xùn)過程中會不時地暴出一些職場故事和人生故事，這些故事首先是十分切題，其次是引人發(fā)笑，但最重要的是讓人在笑聲中得到啟迪。由于不時有好故事暴出，所以整個培訓(xùn)過程不沉悶，氣氛好，引人入勝。 互動游戲：為了實現(xiàn)良好的培訓(xùn)效果，講師還會在培訓(xùn)過程中穿插游戲。穿插游戲的目的，一是為了調(diào)節(jié)氣氛，二是加深學(xué)員對主題的理解和認(rèn)識。 現(xiàn)場演練：培訓(xùn)培訓(xùn)，一在“培”，二在“訓(xùn)”。所謂“訓(xùn)”，就是在老師的教導(dǎo)和指導(dǎo)下，不斷地由學(xué)員做，再由老師指出問題，進(jìn)行糾正，學(xué)員再練的過程。所以，在培訓(xùn)過程中，講師特意安排了現(xiàn)場演練環(huán)節(jié)，讓學(xué)員當(dāng)主角，通過老師指導(dǎo)，學(xué)員真正消化吸收，外化成自己的言行，從而真正由“學(xué)”到“得”。 圖片“助演”：經(jīng)過多年積累，老師擁有了大量的圖片佳作。在培訓(xùn)過程中，老師會適時展示這些圖片，這些圖片每一幅都與主題密切相關(guān)，它們將幫助受訓(xùn)的學(xué)員理解培訓(xùn)主題，而且更直觀，更吸引眼球，并具有更強的視覺沖擊力。 接受提問：老師現(xiàn)場為受訓(xùn)學(xué)員答疑解惑。這是一個極大的挑戰(zhàn)，是對老師能力、水平、經(jīng)驗、實力的一個考驗。沒有深厚的文化底蘊，沒有豐富的管理經(jīng)驗，沒有大量的實證研究，沒有很強的綜合實力，一個老師是不敢在一個陌生的環(huán)境中接受現(xiàn)場提問的。這就是實戰(zhàn)派培訓(xùn)師、一個目前還在職的大型企業(yè)高層管理者與一個普通培訓(xùn)講師的區(qū)別所在。 四、課程大綱 A．上半部分 （一）對話：為什么要特別提出“如何管理80后”？ 兩年前的一場“爭論” 80后是一群什么樣的人？ 80后是不是很“另類”？ 媒體對80后的評價（有資料）準(zhǔn)確嗎？ 我眼中的80后 （二）闡述：面對80后，中高層管理者應(yīng)該如何進(jìn)行角色認(rèn)知和定位 優(yōu)秀母親的角色 駕駛員的角色 指揮家的角色 設(shè)計師的角色 （三）過招：80后員工共性特點分析 80后的理想觀 80后的愛情觀 80后的敬業(yè)精神 80后的責(zé)任心 80后的職業(yè)心態(tài) 80后的職業(yè)化素質(zhì) 80后的行為模式 80后對金錢的態(tài)度 80后對上司的態(tài)度 80后對“忠誠”的看法 （四）延展：80后員工的優(yōu)勢所在 思想解放觀念新 對新的方法和工具嗅覺更靈反應(yīng)更速上手更快 創(chuàng)新意識更強 個性更加張揚 更愿意接受挑戰(zhàn) （五）問題：面對80后下屬，我們應(yīng)該怎么辦？ 心態(tài)要更積極 職業(yè)化素質(zhì)和能力要更強 自律更嚴(yán)，讓自己成為80后的榜樣，“有位，有為，有威”，讓80后口服心服 （六）互動：參訓(xùn)的中高層管理者共同討論一個案例 你是一名總監(jiān)或副總。 春節(jié)前，你所管轄的一個部門的一名女員工小陳通過公司的OA辦公系統(tǒng)向她的部門經(jīng)理遞交了一份請假申請書，申請于10天后回老家過春節(jié)。小陳遞交了請假申請書后，沒有得到批復(fù)。到了申請回家的日子，小陳回家過年了。春節(jié)后，小陳所在的部門經(jīng)理向你報告說，小陳在請假沒有得到批準(zhǔn)的情況下回家了，屬于曠工，請公司按曠工對小陳進(jìn)行處罰。這個申請，由部門經(jīng)理報告給你，由你再批示給上一級公司領(lǐng)導(dǎo)。你如何批示？ B．下半部分 （七）點穴：中高層如何管好80后 發(fā)現(xiàn)80后員工的閃光點 放大80后員工身上的優(yōu)點 了解每一個80后員工，把他們分別放在最合適的位置上 為80后員工制定明確的短中長期目標(biāo)和通道 幫助80后員工完成工作任務(wù) 營造良好的工作氛圍 通過正激勵讓80后的工作熱情和積極性迸發(fā)出來 （八）點穴：中高層如何訓(xùn)好80后 相信培和訓(xùn)的巨大力量 通過培和訓(xùn)，提高80后的團(tuán)隊精神 通過培和訓(xùn)，提高80后的敬業(yè)精神 通過培和訓(xùn)，端正80后的職業(yè)心態(tài) 通過培和訓(xùn)，提高80后的職業(yè)敏感度 通過培和訓(xùn)，提高80后在企業(yè)內(nèi)的成就感 讓80后在陪和訓(xùn)過程中做“主角” （九）點穴：中高層如何用好80后 把優(yōu)秀的人放在重要崗位上，把合適的人放在合適崗位上 通過“賽馬”選良馬 建立接班人培養(yǎng)計劃 信任，并合理授權(quán) 給80后人才學(xué)習(xí)、實踐、犯錯、糾錯的機會 用好的制度激勵80后人才全力以赴，長期貢獻(xiàn) （十）重點：中高層如何幫助80后下屬出業(yè)績 多檢查，勤跟進(jìn)，出業(yè)績 要考核，怎么考，考什么？ 要獎勵，怎么獎，獎什么？ 用心，有愛，好業(yè)績、好團(tuán)隊地久天長。