《TTT/PTT賦能式銀行課程開發(fā)與設計》

——開發(fā)出實戰(zhàn)性強并適合時代發(fā)展的銀行特色課程

【課程介紹】

當下有許多銀行開始組建自己的銀行內(nèi)訓師培訓隊伍，因而紛紛外請TTT老師對銀行內(nèi)訓師培訓課程開發(fā)與設計方面的培訓。

但是培訓完后，很多銀行發(fā)現(xiàn)培訓效果并不好：

1.銀行微課培訓，只是把銀行原有的制度、工作流程轉換成PPT、語音、講課視頻等形式而已，銀行最想看到的改良、創(chuàng)新根本沒有；

  2.銀行課程開發(fā)培訓，課堂上看著大家一張張大白紙寫得熱鬧，甚至也現(xiàn)場出ppt課程的成果，卻僅僅只是網(wǎng)上ppt資料與開發(fā)者平時工作的簡單結合，實際上很多內(nèi)容都已經(jīng)是落后的、過時的；

那么如何解決這些問題呢？

在銀行有過10年工作經(jīng)歷的張東銘老師，更了解銀行學員的特點及想法，更了解銀行類課程特點，協(xié)助學員用科學的課程結構與設計系統(tǒng)，開發(fā)出實戰(zhàn)性強并適合時代發(fā)展的銀行特色課程。

【課程優(yōu)勢】

1.系統(tǒng)完善。本課程是TTT、PTT、結構化思維、ADDIE、SAM、全腦思維的完美結合。課程具有標準統(tǒng)一、落實有效、持續(xù)提升的特點。

2.課程實戰(zhàn)。學員現(xiàn)場演練為主，結合講師點評以及講師10年銀行內(nèi)訓師培訓及項目建設的實踐經(jīng)驗

3.內(nèi)容精華。無多余內(nèi)容，全部是銀行內(nèi)訓師必須掌握的內(nèi)容技能。貫徹以

學員為主體，以學員掌握技能為目標。

4.成果呈現(xiàn)。每位學員的課堂授課及講師點評視頻；智慧共創(chuàng)的圖文；工作場景的解決方案及呈現(xiàn)等。

【學習收益】//教學目標序號學習收益?zhèn)渥?課前建學員群，做翻轉課堂課前2課堂主觀滿意度>=90%一級3學員能清晰復述課程設計與開發(fā)的區(qū)別、關鍵點與要素二級4學員能現(xiàn)場演練需求調(diào)研分析技術，提煉出課程的培訓需求二級5學員現(xiàn)場撰寫出自己課程的課程簡介與培訓目標二級6學員現(xiàn)場提煉出自己課程的關鍵知識點并完成建模二級7學員現(xiàn)場完成自己課程的大綱、小節(jié)的課程結構二級8學員現(xiàn)場完成課程命名及教學設計二級9培訓成果：學員現(xiàn)場初步開發(fā)出課程8件套 10課后531行動計劃：當天，學員寫五點培訓心得與收益發(fā)表在朋友圈，并發(fā)送給直屬領導與培訓負責人；

當天，學員寫三點自我改善計劃，寫一點如何運用在工作中，并發(fā)送給直屬領導與培訓負責人三級11課間行動+課后行動：學員初步開發(fā)出自己課程8件套。二周后，學員優(yōu)化、美化講師課程PPT，并發(fā)給講師，由講師給點評三級12課后行動：課后3天起，學員微信群授課演練，每人20分鐘三級13課后行動：組團隊后續(xù)互助學習，4人一團隊，每人把531行動計劃發(fā)給其他團員監(jiān)督自己三級14銀行組織專家、學員對象代表，審核通過學員課件8件套，進入企業(yè)培訓知識庫三級15同樣培訓效果下，與外請講師對比，節(jié)省了X%的培訓經(jīng)費四級備注：三級和四級評估也取決于學員是否真正行動，若學員真的積極學以致用，是可以做到三級和四級的。四級評估中的X%需要與銀行協(xié)商討論后決定。

【培訓跟蹤服務行動】

一、     課前行動

二、     課中行動

三、課后行動

【主講老師】

銀行內(nèi)訓師培訓 導師 張東銘

【課程大綱】

序篇：課程開發(fā)與設計揭秘

1.  厘清課程開發(fā)與課程設計概念

互動活動1:美術課

2.  銀行課程開發(fā)與設計中的常見問題

3.  銀行課程開發(fā)與設計的意義

4.  課程體系創(chuàng)建的步驟

5.  優(yōu)秀課程的四大特點

6.  課程開發(fā)與設計的關鍵

 7. 標準課程的六大要素

 8.課程選題四大要素

 9.本課程學習目標

互動活動2：變化的巨人

一、培訓需求分析

1.需求分析七

2.調(diào)研中關鍵人員的反饋

1）向需求提出者提出的五大問題

2）向培訓對象的直接上級提出的五大問題

3）向培訓對象提出的五大問題

演練1：“客戶”需求訪談小組情景模擬

3.業(yè)務需求

1）區(qū)分培訓目的與培訓目標

2）三類需求：利益、成本、法規(guī)

4.績效需求

1）績效現(xiàn)狀行為分析

2）績效期望現(xiàn)狀分析

3）員工成長的“721”法則

5.培訓需求

1）基于ASK模型的知識類學習需求

2）基于ASK模型的技能類學習需求

3）基于ASK模型的態(tài)度類學習需求

6.學員需求

--現(xiàn)場調(diào)研演練+表格展示

現(xiàn)場操作：落地工具（提供相應課程需求調(diào)研表表格）

二、培訓目標撰寫

1.課程介紹的價值

2.課程介紹的寫法

演練2：學員課程介紹撰寫（工具：提供相應模板、表格）

3.培訓目標的價值

4.培訓目標撰寫

1）培訓目標五分類

2）安德森的目標編寫法

3）五種培訓目標撰寫模板示例

演練3：學員課程培訓目標撰寫（工具：提供相應模板、表格）

三、課程要點確定

 互動活動3：經(jīng)驗萃取

1.  知識（經(jīng)驗）萃取的五個要點

 2.課程內(nèi)容的三個級別及培訓時間比例

1）一級內(nèi)容

2）二級內(nèi)容

3）三級內(nèi)容

  3. 三大課程內(nèi)容提取法

演練4：課程要點分解與撰寫

四、課程結構設計

1.課程邏輯分類：四級目錄

 2.常見的五類一級課程目錄排序法

演練5：一級目錄撰寫與實用性先進性點評

3.二級目錄標準三大核心點

演練6：二級目錄撰寫與實用性先進性點評

4.三級目錄標準三大核心點

演練7：三級目錄撰寫與實用性先進性點評

五、知識點建模

互動活動4：包子分析師

1.理論建模的四大價值

2.四種經(jīng)典建模模式

演練8：練習與點評

3.五類理論建模技術

演練9：理論建模練習與點評

六.教學設計

1.六大經(jīng)典課程教學方法匹配

演練10：經(jīng)典教學方法現(xiàn)場模擬練習

 2.五星教學法八大流程細則分析演練

 3.E字訣教學法及表格設置

演練11：教學設計與撰寫

4．三種開場的思想建設設計

5.三種課程閃光點設計

演練12：思想建設與閃光點設計與點評

七、課程命名

1.課程命名的五大原則

2.課程命名的五大方法

演練13：課程命名訓練

八、課程包開發(fā)

  互動活動5：誰比誰累？

  1.課程七件套包括內(nèi)容

2.課件PPT美化速成

1）PPT美觀的基本原則

2）PPT美化操作的5項基本技巧

3）PPT美化速成的5寶

--案例示范、現(xiàn)場操練

演練14：課程PPT制作訓練

4.課程包一：問卷式學員需求調(diào)研

5.課程包二：學員預習資料及課前行動設計

6.課程包三：課程簡介

4.課程包四：講師PPT手冊制作

演練15：講師PPT手冊制作訓練

5. 課程包五：學員PPT手冊制作

演練16：學員PPT手冊制作訓練

6. 課程包六：案例與工具表格制作

1)案例制作三大核心點

2）工具表格制作三大核心點

演練17:課程案例、工具表格制作訓練

8.課程包七：考試手冊制作

1）考試目的

2）考試形式

3）考試內(nèi)容

4）考試答案及解釋

演練18:課程題庫制作訓練

9.課程包八：課后行動設計

1）課程結構測試

2）課程目標、內(nèi)容、活動、培訓成果

3）講師授課標準

演練19:課程設計開發(fā)自評表填寫■課程總回顧