硅谷的戰(zhàn)略領袖、杰弗里?莫爾(Geoffrey More)在其著作《生活在錯誤路線上》(Living on the Fault Line)寫了這樣一段開場白,來說明現(xiàn)在關于資產的信息比資產本身更值錢:“在這個新世界中,信息為王。你擁有的信息越多,你的分析能力越好,速度越快,你的投資的回報將會更高?!?
而現(xiàn)實中海量的大數(shù)據(jù)卻給企業(yè)帶來了困惑,目前很多企業(yè)雖然擁有大數(shù)據(jù)資源,但是并未能有效利用而形成數(shù)據(jù)資產,數(shù)據(jù)資源是客觀存在的狀態(tài),而數(shù)據(jù)資產需要經(jīng)過資源能有效轉化為業(yè)務價值和經(jīng)濟效益,大數(shù)據(jù)的核心不在于大,而在于有用,對于企業(yè)沒有用的數(shù)據(jù)不是財富,而是成本,甚至是垃圾。
傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)據(jù)(資源)管理的目標是保證企業(yè)數(shù)據(jù)的有效性、可訪問性、高質量、一致性、可審計和安全性。企業(yè)數(shù)據(jù)的價值和如何發(fā)揮企業(yè)數(shù)據(jù)創(chuàng)造價值并不在其目標范圍內,因此傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)據(jù)管理對于企業(yè)數(shù)據(jù)來說是外部性而非內生性(驅動)的管理,要依賴管理力度和執(zhí)行自律才能保證效果,成難毀易,經(jīng)常是費力不討好。
怎么看影響怎么干,傳統(tǒng)數(shù)據(jù)管理方式是一種管控性的思維,把數(shù)據(jù)看成被管控的資源看待,并沒有把數(shù)據(jù)看成資產來經(jīng)營,從思想認識的根源上就和企業(yè)用大數(shù)據(jù)創(chuàng)富的時代要求沒有對上號,因此當企業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)轉型以后,企業(yè)的數(shù)據(jù)環(huán)境也遷移到大數(shù)據(jù)領土以后就明顯水土不服了。
面對大數(shù)據(jù)范圍、形態(tài)、內涵三方面的挑戰(zhàn),數(shù)據(jù)治理的定義必須也要在這三方面做出拓展,在范圍上,數(shù)據(jù)治理將不僅僅囿于企業(yè)內部數(shù)據(jù),也要考慮從外部數(shù)據(jù)源采集數(shù)據(jù)的質量管理,從形態(tài)方面,以傳統(tǒng)結構化數(shù)據(jù)拓展到包括大量非結構化數(shù)據(jù),內涵上數(shù)據(jù)治理同時也是企業(yè)數(shù)據(jù)資產經(jīng)營價值鏈重要支撐。
傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)治理目標是保證數(shù)據(jù)的有效性、可訪問性、高質量、一致性、可審計和安全性,這在大數(shù)據(jù)時代是不夠的,在獲得良好治理的數(shù)據(jù)資源的基礎上,讓更多的數(shù)據(jù)資源可以轉化成資產才是企業(yè)大數(shù)據(jù)的新目標。
從大數(shù)據(jù)產業(yè)化的發(fā)展情勢來看,盡管“大數(shù)據(jù)是資產和核心競爭力”概念已經(jīng)被廣為接受,但對于占中國經(jīng)濟絕大多數(shù)從傳統(tǒng)產業(yè)轉型而來的企業(yè)而言,“如何管好大數(shù)據(jù)資產”和“如何用好大數(shù)據(jù)資產”仍然缺少成熟的理論和工具手段。
靖笙認為,要回答這個問題,必須提出“企業(yè)大數(shù)據(jù)資產管理”的概念,從資產經(jīng)營和管理的角度來看待大數(shù)據(jù)資源。企業(yè)數(shù)據(jù)資產管理是企業(yè)或者組織采用各種管理和技術活動,用以保障數(shù)據(jù)資產的安全、完整、合理配置和有效利用,并通過數(shù)據(jù)資產的利用保障和促進企業(yè)各項業(yè)務的發(fā)展,從而提高企業(yè)的業(yè)務競爭力和帶來經(jīng)濟效益。
這個領域是在互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)時代,企業(yè)轉型升級和創(chuàng)業(yè)商業(yè)模式布局市場競爭不可回避的核心工作之一,目前在咨詢和培訓市場上也存在空白,靖笙結合自己傳統(tǒng)的企業(yè)數(shù)據(jù)應用領域十多年的經(jīng)驗,運用互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)思維進行了一些獨創(chuàng)性的思考。靖笙結合自身經(jīng)驗和理解,同時也參考了業(yè)界領先企業(yè)的實踐,靖笙提出了以下企業(yè)大數(shù)據(jù)資產管理框架方法論,以幫助企業(yè)建立集約化、專業(yè)化運營組織,以最大化數(shù)據(jù)資產的價值為目標持續(xù)經(jīng)營和管理大數(shù)據(jù)資產。
我所提出的企業(yè)大數(shù)據(jù)資產管理框架方法論,是在繼承傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)據(jù)管理技術的基礎上,運用商業(yè)的思維,業(yè)務的方法,經(jīng)營的思路,圍繞如何最大化數(shù)據(jù)資產的價值為目標,設計一個企業(yè)經(jīng)營大數(shù)據(jù)資產獲得價值的“商業(yè)模式”,進而通過價值鏈分析的方法形成一個可以落地執(zhí)行的“企業(yè)大數(shù)據(jù)資產經(jīng)營管理業(yè)務架構”。
如果我們把管理和經(jīng)營企業(yè)數(shù)據(jù)資產作為一門生意,這里采用商業(yè)模式分析的方法描述企業(yè)內部通過管理和經(jīng)營數(shù)據(jù)資產做“生意”的“商業(yè)模式”,下面的商業(yè)模式僅供參考,需要說明的是,這并不是真實意義上的企業(yè)的商業(yè)模式,但可以作為真實商業(yè)模式的重要參考或者直接作為其中部分內容。
然后我們就可以在商業(yè)模式的基礎上,采用傳統(tǒng)的價值鏈分析工具,細化成一些具體的業(yè)務功能和能力建設發(fā)展需求,以啟動從構思落地到相應一些業(yè)務活動安排的轉化過程。
從這個頂層的價值鏈再進一步細化,運用IBM的業(yè)務組件模型(CBM),就可以進一步細化成一些具體的工作職能定義,靖笙在綜合自身和團隊超過100人年的相關咨詢工作經(jīng)驗,歸納總結出來的過程知識資產而形成了一個企業(yè)數(shù)據(jù)資產業(yè)務組件參考模型,簡稱EDA-CBM。這個參考模型可以看成企業(yè)大數(shù)據(jù)資產管理的共性部分,而實際的企業(yè)要結合自身的業(yè)務個性和變革方向,對于這個CBM的模型做出更深入的建構工作,在這個基礎上可以形成本企業(yè)的大數(shù)據(jù)資產管理業(yè)務頂層設計。
EDA-CBM在每個企業(yè)所定制化后,就能成為一個統(tǒng)攬企業(yè)大數(shù)據(jù)資產管理全局的頂層設計成果,這正是實現(xiàn)最大化企業(yè)數(shù)據(jù)資產價值目標的具體建設藍圖,而根據(jù)企業(yè)在信息化發(fā)展水平和數(shù)據(jù)資源利用水平上的現(xiàn)狀,針對主要的問題進行熱點分析,從而識別業(yè)務能力建設重點,并且通過對熱點和當前企業(yè)現(xiàn)狀進行差異分析規(guī)劃出重點建設內容。
篇幅所限,本文重點介紹整體思路,而每個企業(yè)要用好大數(shù)據(jù)資源實現(xiàn)業(yè)務創(chuàng)新和增值收入,必須認識到這是一個長期而復雜的系統(tǒng)性工程,很多具體的工作是需要結合自身發(fā)展歷史和現(xiàn)狀進行自主探究的,不能依賴拿來主義生搬硬套所謂最佳實踐和成熟方案,我們必須端正認識,從自身資產保值增值的高度來對待各項數(shù)據(jù)資源,拿出實際行動來完成這個互聯(lián)網(wǎng)+時代的二次創(chuàng)業(yè)。
萬事開頭難,送上三句箴言給有志于成為企業(yè)大數(shù)據(jù)創(chuàng)客的朋友們。
起來,用大數(shù)據(jù)探究之旅來建構我們更美好的未來吧!
本文為靖笙正在著述的第一本個人專著《企業(yè)大數(shù)據(jù)資產管理業(yè)務頂層設計參考手冊》的前言, 后續(xù)靖笙將選擇本專著一些關鍵性的段落陸續(xù)在公眾號中發(fā)表,敬請關注。