五步成功工作法

我們作為萬(wàn)物之靈的人，我們每個(gè)人都期望擁有圓滿(mǎn)的人生，成功的事業(yè)和幸福的生活，縱觀人類(lèi)凡是成功者，都有幾乎一致的共性的思維和共性的工作過(guò)程：成功共性的思維即：明確需求、方案正確、精心準(zhǔn)備、認(rèn)真執(zhí)行、時(shí)間堅(jiān)持、拼搏精神、不斷改進(jìn)；成功共性的過(guò)程即需求開(kāi)發(fā)、解決方案、準(zhǔn)備包括采購(gòu)、實(shí)施、總結(jié)改進(jìn)；

所以，我們可以將一項(xiàng)工作或一個(gè)項(xiàng)目的工作過(guò)程劃分為五大階段：

需求階段、解決方案階段、準(zhǔn)備階段（包括采購(gòu)）、實(shí)施階段、總結(jié)階段；

需求階段、解決方案階段、采購(gòu)和準(zhǔn)備階段三個(gè)階段均是為實(shí)施階段而準(zhǔn)備的。

一、需求開(kāi)發(fā)階段：

需求開(kāi)發(fā)的目的：

需求開(kāi)發(fā)講究的是用系統(tǒng)的方法識(shí)別和獲取真正的全面的能實(shí)現(xiàn)的需求，產(chǎn)出并分析原始需求提出者的需求、項(xiàng)目及項(xiàng)目工作模塊的需求；一句話，就是要搞清楚需求，希望提出需求者和承接需求者及實(shí)現(xiàn)需求者之間的理解保持一致；

需求開(kāi)發(fā)和需求的明確對(duì)一個(gè)項(xiàng)目或一個(gè)工作的成功，非常的重要，需求錯(cuò)誤，或理解不一致，后續(xù)的工作全部錯(cuò)誤，所做工作為無(wú)用功；企業(yè)中常見(jiàn)的上下級(jí)之間、部門(mén)與部門(mén)之間、人與人，需求沒(méi)有開(kāi)發(fā)明確和確認(rèn)清楚，工作就開(kāi)始實(shí)施了，結(jié)果南轅北轍，不是對(duì)方所需要的，導(dǎo)致相互抱怨和扯皮的現(xiàn)象發(fā)生很頻繁。

需求開(kāi)發(fā)階段常見(jiàn)的重要活動(dòng)：明確需求

1.原始需求識(shí)別和開(kāi)發(fā)、整理（上下前后及相關(guān)干系人）；

2.需求開(kāi)發(fā)：產(chǎn)出明確的項(xiàng)目的細(xì)化需求和項(xiàng)目工作模塊需求即需求文件(與初始解決方案并行，項(xiàng)目需求開(kāi)發(fā)、項(xiàng)目結(jié)構(gòu)和接口需求開(kāi)發(fā)、項(xiàng)目模塊和流程需求開(kāi)發(fā)，開(kāi)發(fā)的成果為便于需求分析可以用圖形或初始設(shè)計(jì)原型或原型樣件來(lái)表達(dá)，也就是可以拿出一個(gè)初步的項(xiàng)目解決方案，便于需求分析和需求確認(rèn)雙方的理解的一致性)；

3.需求分析：分析需求以確認(rèn)需求是必要的和充分的；分析需求平衡以平衡干系人的需要和約束；對(duì)需求的準(zhǔn)確性、全面性、可實(shí)現(xiàn)性方面的提出要求，除了要取得全面準(zhǔn)確的需求，還需要平衡約束條件，保證需求在約束條件下是可實(shí)現(xiàn)的；

4.需求文件評(píng)審和確認(rèn)（參與人員為上下前后及相關(guān)干系人，與領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員確認(rèn)需求），相關(guān)問(wèn)題和意見(jiàn)收集及修改需求，重新評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)；以初步方案或產(chǎn)品展示(如原型、仿真、模型、情境及場(chǎng)景和圖形等)，以及取得相關(guān)干系人的回饋，尋求和確認(rèn)需求的充分性、完整性；

5.需求文件的領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)；

6.階段總結(jié)：總結(jié)項(xiàng)目工作進(jìn)度、質(zhì)量、成本、工作量、規(guī)模偏差等，評(píng)審項(xiàng)目工作狀態(tài)，制定糾正措施行動(dòng)計(jì)劃并實(shí)施、跟蹤至關(guān)閉；

二、解決方案階段：

解決方案目的：

為實(shí)現(xiàn)和滿(mǎn)足需求找到合適的解決方案。為項(xiàng)目架構(gòu)和接口、及各工作模塊等提供的解決方案，解決方案要考慮進(jìn)度、質(zhì)量、工作量、成本、規(guī)模之間的平衡及優(yōu)先級(jí)或策略；同時(shí)，在設(shè)計(jì)解決方案時(shí)，要注意應(yīng)用和復(fù)用過(guò)去的成功方案或設(shè)計(jì)，考慮是自己做還是外包等，提高效率和質(zhì)量，降低成本；

解決方案階段常見(jiàn)的重要活動(dòng)：方案正確

1. 初始方案或概要設(shè)計(jì)：項(xiàng)目結(jié)構(gòu)和接口設(shè)計(jì)、項(xiàng)目模塊和流程框架性設(shè)計(jì)，可以采用圖形或初始設(shè)計(jì)原型來(lái)表達(dá)，也就是拿出一個(gè)初步的項(xiàng)目解決方案，此步驟與需求開(kāi)發(fā)并行；

2. 評(píng)審和討論方案（參與人員，上下前后及相關(guān)干系人）；相關(guān)問(wèn)題和意見(jiàn)收集及修改需求，重新評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)；

3.詳細(xì)方案或詳細(xì)設(shè)計(jì)：根據(jù)需求詳細(xì)策劃（設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)）滿(mǎn)足需求的具體詳細(xì)方案，具體到項(xiàng)目的每一工作如何開(kāi)展的方案；

4.評(píng)審和討論方案（參與人員，上下前后及相關(guān)干系人）；相關(guān)問(wèn)題和意見(jiàn)收集及修改需求，重新評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)；

5.方案文件領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)；

6.階段總結(jié)：總結(jié)項(xiàng)目工作進(jìn)度、質(zhì)量、成本、工作量、規(guī)模偏差等，評(píng)審項(xiàng)目工作狀態(tài)，制定糾正措施行動(dòng)計(jì)劃并實(shí)施、跟蹤至關(guān)閉；

三、準(zhǔn)備階段：

準(zhǔn)備目的：

按照解決方案的要求，為實(shí)施階段或后續(xù)階段，準(zhǔn)備好人、機(jī)、料、法、環(huán)境等，并提前預(yù)熱、演練、試點(diǎn)，提前解決實(shí)施階段或后續(xù)階段的相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)；

準(zhǔn)備階段（包括采購(gòu)）常見(jiàn)的重要活動(dòng)：精心準(zhǔn)備

1.人力資源配置、人的能力驗(yàn)證等

2.設(shè)備設(shè)施及資源準(zhǔn)備及采購(gòu)、設(shè)備及采購(gòu)產(chǎn)品驗(yàn)證等

3.方法及相關(guān)知識(shí)了解、培訓(xùn)考核等

4.環(huán)境和氛圍提前預(yù)熱準(zhǔn)備、培訓(xùn)與溝通等

5.實(shí)施階段活動(dòng)提前演練，或試點(diǎn)、試點(diǎn)效果總結(jié)等

6.階段總結(jié)：總結(jié)項(xiàng)目工作進(jìn)度、質(zhì)量、成本、工作量、規(guī)模偏差等，評(píng)審項(xiàng)目工作狀態(tài)，制定糾正措施行動(dòng)計(jì)劃并實(shí)施、跟蹤至關(guān)閉；

四、實(shí)施階段：

實(shí)施的目的：按照解決方案要求執(zhí)行所有的活動(dòng)，產(chǎn)出需求提供者希望的成果，將需求加以實(shí)現(xiàn)；

實(shí)施階段常見(jiàn)的重要活動(dòng)：認(rèn)真執(zhí)行、時(shí)間堅(jiān)持、拼搏精神

1.按照解決方案要求執(zhí)行所有的活動(dòng)；

2.階段總結(jié)：總結(jié)項(xiàng)目工作進(jìn)度、質(zhì)量、成本、工作量、規(guī)模偏差等，評(píng)審項(xiàng)目工作狀態(tài)，制定糾正措施行動(dòng)計(jì)劃并實(shí)施、跟蹤至關(guān)閉；

五、總結(jié)階段

總結(jié)目的：總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為后續(xù)工作及改進(jìn)提供成功和失敗經(jīng)驗(yàn)，將成功經(jīng)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)化并形成文件加以推廣；

總結(jié)階段常見(jiàn)的重要活動(dòng)：不斷改進(jìn)

1.總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、成功和失敗經(jīng)驗(yàn)，文檔化經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)；

2.修改系統(tǒng)過(guò)程定義或文件制度，標(biāo)準(zhǔn)化并推廣；

3.階段總結(jié)：總結(jié)項(xiàng)目工作進(jìn)度、質(zhì)量、成本、工作量、規(guī)模偏差等，評(píng)審項(xiàng)目工作狀態(tài)，制定糾正措施行動(dòng)計(jì)劃并實(shí)施、跟蹤至關(guān)閉；