如何對(duì)待考核成績不佳者？

杜映梅/文

   對(duì)待考核結(jié)果不滿意的員工可以采取降薪、扣獎(jiǎng)金、降職、輪崗，還有離職等幾種處理方法。

    如果員工今年考評(píng)5分只得了1分，能不能第二天就直接讓他走呢？

    其實(shí)，如果員工真的得了1分，第二天就辭退他，從法律角度上講，這個(gè)員工可以馬上就申請(qǐng)仲裁，去告這個(gè)企業(yè)，因?yàn)槠髽I(yè)這樣對(duì)待人是不公平的。如果員工申請(qǐng)仲裁，正常情況下仲裁委員會(huì)會(huì)到這個(gè)公司來問很多問題，比如：這個(gè)員工的成績不好，公司給他培訓(xùn)了沒有？他成績不好有沒有內(nèi)在的原因等等？那我們知道，如果員工申請(qǐng)仲裁，十有八九對(duì)企業(yè)是不利的，因?yàn)闆]有給員工后續(xù)的支持。所以，對(duì)待成績不佳者有一個(gè)流程，只有把這個(gè)流程都實(shí)施了以后，你才可以辭退員工：

    第1步：確定存在的問題并達(dá)成共識(shí)。這里的關(guān)鍵詞是達(dá)成共識(shí)。他考評(píng)得1分，要和他談問題出在哪兒，他承不承認(rèn)，得拿出具有說服力的資料給他看，一直到他承認(rèn)了為止。

     第2步：要確定問題產(chǎn)生的原因是什么。比方說，原因可能是人手不夠，可能是他學(xué)習(xí)新知道的能力太差，也可能是他家這陣子正好出了點(diǎn)什么事，得把這個(gè)原因找出來，這是第二步；

    第3步：找著原因，需要確定采取的行動(dòng)，并達(dá)成共識(shí)。確定采取的行動(dòng)，并達(dá)成共識(shí)，是說如果時(shí)間不夠，給員工多一點(diǎn)時(shí)間；或者認(rèn)為員工就是工作能力不行，要給他提供培訓(xùn)；或者給他換個(gè)崗位，要征詢他的意見。最后達(dá)成一個(gè)共識(shí)，這是一個(gè)關(guān)鍵。

     第4步：為下一步行動(dòng)提供必要的資源。如果確定績效不好是因?yàn)闀r(shí)間不夠，得給員工充足的時(shí)間；人手不夠，想辦法配備人手；預(yù)算不夠，看看是不是那個(gè)項(xiàng)目的預(yù)算確實(shí)不夠，有沒有辦法彌補(bǔ)；能力不夠，有沒有辦法再給他一定的培訓(xùn)。

     第5步：在他工作的過程中，要進(jìn)行監(jiān)督并且給予及時(shí)的反饋，即30秒的反饋。反饋后，對(duì)待績效不佳的人，辭退或者降薪是不會(huì)引起仲裁的。

   <<勞動(dòng)法>>的制訂讓我們?cè)絹碓蕉嗟匾庾R(shí)到這一點(diǎn)：對(duì)員工做到仁至義盡后，才可以辭退員工。

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