修身篇

子曰：“虎兕（犀牛一類的野獸）出于柙（關(guān)獸的木籠），龜玉毀于櫝（龜甲和寶玉在匣中被毀壞），憂在蕭墻之內(nèi)”。商湯亦云：“萬方有罪，罪在朕躬”（注：諸多管理者遭遇事業(yè)失敗時，往往把原因歸結(jié)為時運不濟、人才缺乏、條件不成熟、關(guān)系不順暢、下屬不給力等，永遠明白不了“最大的敵人是自己”；有的雖然認(rèn)識到“問題出在前三排，根源全在主席臺”這個道理，但抓問題治理卻只關(guān)注“前三排”而忘記“主席臺”，缺乏自我反省和自我否定的勇氣，致使問題“久治不愈”）。故，權(quán)者欲達（實現(xiàn)，做好）事，須四修其身：一修山容海納之懷（胸懷），二修納諫如流（接受勸諫就像流水那樣自然）之聰（聽，聽覺），三修貼（靠近，緊挨，意為遵循）律奉（奉行，執(zhí)行）法之表（表率），四修大中至正（極為公正，不偏不倚）之性（性情，脾氣）。容舟者（宰相肚里能撐船的略意），人必敬之；容川者（海納百川的略意），眾必臣（服從，順從，臣服）之；容天者（包容天地的人），賢必瀚之（人才必然會浩瀚如海）。反亦，量淺者，人必怨之；量狹者，眾必棄之；量嫉者，賢必敵之。金無足赤，人無完人，水至清則無魚，璧無瑕則不玉（沒有斑點就不是玉。注：玉的價值在哪里？這個問題既復(fù)雜也簡單，如果要選擇簡單的答案，那玉的價值在于其斑點，只不過是斑點越小越值錢，但是沒有斑點肯定不值錢，因為沒人見過無斑的玉，除非手工貨。中國有句成語叫“物極必反”，絕對的完美必定蘊含絕對的丑陋，就如同孔雀開屏雖美麗至極，但觀其后卻丑陋無比）。修得山容海納之懷者，當(dāng)容人瑕疵而謀人賢長（包容下屬的缺點才能謀得其長處和優(yōu)點。注：管理者不要苛求下屬身無瑕疵，因為“魚和熊掌”不可兼得；對下屬的缺點不可“一葉障目”，有時丑是美的修飾，缺點是才能的象征）、容人疏失而助善賢能（包容下屬的疏忽失誤使其有機會改正而不斷提升才能。注：成長是挫折的沉淀，能力是糾錯的累積，更何況“人非堯舜，孰能無過”），容人傲愎而恩報賢勤（包容下屬的恃才傲物使其在知恩知遇中勤奮敬業(yè)。注：恃才傲物者的特點是“我誰也不服”，這樣的人熱愛學(xué)習(xí)、進取心強，是不可多得的人才。管理者征服恃才傲物者的方法有兩種：一是你能把他比下去，二是你能包容他，較之兩者，或許選擇包容會更容易些。如果管理者試圖以權(quán)力制服恃才傲物者必是自取其辱且不得人心，如果管理者不滿恃才傲物者而將其開除必將大失人心），容人蜚語而矯取賢誠（包容下屬對自己的流言蜚語并做到有則改之，下屬就會更加敬重管理者從而更加忠誠于組織。注：常言道，“誰人背后無人說，哪個人前不說人”，管理者被人猜測議論甚至流言蜚語滿天飛是件很正常的事。面對流言蜚語甚至誹謗，如果管理者選擇追究，其結(jié)果必將出現(xiàn)周厲王時代的“道路以目”現(xiàn)象且急劇拉寬上下溝通距離。相反，如果選擇包容，塵埃落定之后，下屬會更加信任和敬重管理者。當(dāng)然，當(dāng)下屬之間出現(xiàn)類似問題時，一定要加以制止且在必要時給予懲戒，防止不團結(jié)而出現(xiàn)內(nèi)耗）。一孔之隙（漏洞），足沉豪舟（足以讓大船沉沒）；一針之坼（引申為裂縫），足崩盤石（足以讓大石頭破裂）。是以，權(quán)者居高攬局（身在重要職位上統(tǒng)攬全局工作）必修納諫如流之聰。古來勝敗之君(古往今來成功和失敗的君主)，多（大多）福于善諫（因為聽取正確的諫言而得福貴），禍于惡諫（錯誤的諫言。注：惡諫屬于錯誤的諫言，可分為兩種，一是為達到諫言者私利而提出的諫言，二是未看清問題本質(zhì)或考慮不周而提出的諫言）。善諫者，其意圖遠難行而謀長（很難施行但目標(biāo)長遠），其言逆耳傷尊而利行（言語難聽甚至?xí)肮芾碚咦宰穑珔s有利于組織發(fā)展）；惡諫者，其意近利易作而斷道（目的是為了短期利益且容易施行，但卻斷送了發(fā)展的道路），其言悅耳詠譽而逆行（言語大多是好聽的甚至贊頌的，但卻是倒行逆施）。然，偏于善者，順賴其諫而制于人（然而，如果只傾聽善諫之人的話，時間久了就會形成依賴而受制于人。注：有句話叫“地球是轉(zhuǎn)的，人是會變的”，每個人都有私心，每個人都會變化，當(dāng)一個人因為私心而變化時是可怕的。歷史上的大臣專權(quán)、宦官專權(quán)、外戚專權(quán)等事例證明，一個善諫者通常會得到管理者的信任，當(dāng)管理者因為信任而不親察諫言時，這種信任就會成為善諫者的謀利工具，結(jié)果會讓管理者大禍臨頭而不知）；偏于惡者，逆行大道而敗于人（只傾向于聽惡諫之人的話，長時間的倒行逆施最終會使事業(yè)敗于他人之手）。故，權(quán)者欲得諫之明（諫言的正確與否。注：再英明的管理者，也很難分清諫言的善惡），當(dāng)以善不面許、惡不罷黜（對正確的諫言不要當(dāng)面認(rèn)可，對錯誤的諫言不要當(dāng)面否定。注：無論諫言是否正確，管理者都要站在“保護下屬思考積極性”的角度去處理諫言。對于正確的諫言，不要當(dāng)面或當(dāng)眾認(rèn)可，使其在揣摩管理者心思中重新思考諫言是否考慮周全；對下屬的錯誤諫言，決不可當(dāng)面或當(dāng)眾駁斥否定，也不可讓錯誤諫言石沉大海，要在事后與諫言者積極溝通，肯定其諫言的態(tài)度，講清事情的原由），凡事親察以立己意（親自調(diào)查形成自己的主見）而不制于人、不敗于人。貼律奉法者，其下之眾律己必嚴(yán)，嚴(yán)則行事井然而局不亂（辦事井然有序而確保內(nèi)部格局不亂）。上不表法（帶頭守法）則法不服眾（眾人不會信服法制），上不循法（做事不依據(jù)法制）則法不趨眾（趨：快走，奔赴。意為法制就不能激勵眾人向事業(yè)目標(biāo)奔赴。注：管理者如果做事不依法而隨心所欲，該獎的不獎，該罰的不罰，制定再多的激勵措施也不能讓下屬“趨之如鶩”地做事）；眾不服則法不行（得不到執(zhí)行），法不行則勢不定（良好的內(nèi)部格局就無法形成）；眾不趨（意為眾人未受激勵而不盡力做事。注：在一定意義上說，沒有愚笨懶惰的下屬，只有讓人絕望的制度）則事不謀，事不謀則業(yè)不立。上表（上級有遵守法制的表率）則法行，法行則勢定，勢定則業(yè)謀；上循則眾信（上級依法辦事，眾人就會相信法制），眾信則事謀（眾人相信法制就會在法制的驅(qū)動下竭力做事達成目標(biāo)），事謀則業(yè)立。是以，權(quán)者當(dāng)（應(yīng)當(dāng)）以身表法而服法于眾、循事明法（上級依法辦事，使法制得到彰顯）而驅(qū)眾護法（激勵眾人維護法制的權(quán)威和施行）。老子有云：“以其無私，故能成其私”（做到了無私，自然會成就個人的私利）。大中至正之性者，賞罰擢貶之事必正（獎賞、懲罰、提拔、貶黜的事情必然會做得公正），正則激人揚力而諸事盡（事情被盡力做好），盡則萬業(yè)通達而成其私（各項事業(yè)就會沒有障礙地發(fā)展，客觀上就會成就管理者的私利）。有道是：人不患寡而患不均（注：任何組織中，每個人真正在乎的并不是待遇的薄厚多寡，而在乎待遇是否公平。有些東西在管理者眼中貌似沒有什么大不了，但在被管理者眼中卻是一種不可侵犯的尊嚴(yán)，而尊嚴(yán)恰恰是一個人最寶貴的東西，這也是為什么許多人才寧愿放棄優(yōu)厚待遇而選擇跳槽的重要原因。所以，管理者面對下屬的“斤斤計較”要切忌敷衍了事，堅持做到公平公正。同時，管理者在公平對待下屬時，要防止把公平搞成平均主義，其危害已經(jīng)被中國五六七十年代的歷史所證明）。權(quán)者修得大中至正之性者，當(dāng)以均幸平施（均幸：機會均等。意為要平等地給予每一個人機會）、酬勤貧怠（懈怠，懶惰）、擢能罷庸、斷是明非（正確裁斷是非）、護善除惡。（注：因為管理的主體是人，所以學(xué)者在回答“什么是管理”的問題時，往往會派生出決策計劃、組織指揮、協(xié)調(diào)控制、執(zhí)行分析、檢查糾正等貌似簡單明了卻讓人迷糊不清、把不準(zhǔn)脈的管理要素，而這些要素又會給人一種錯覺：管理者是那高山之巔發(fā)號施令的“精英首腦”，被管理者是那接收指令立馬轉(zhuǎn)圈的“機械裝置”。這種錯覺使不少管理者表現(xiàn)出強烈的控制欲而走向衰亡，比如有的認(rèn)為“組織是金字塔結(jié)構(gòu)”而把自己定位為組織的“極顛”，以致在“一覽眾山小”的境界中倍感“高處不勝寒”而被“凍死”；有的認(rèn)為“火車跑得快全靠車頭帶”而把自己定位為組織的“火車頭”，以致在“個人英雄主義”的拼殺中倍感“獨木不成林”而被“累死”，殊不知真正跑得快的是那依靠多輪驅(qū)動的“動車組”。事實告訴我們：“人民是歷史的創(chuàng)造者”，任何一個組織的發(fā)展主導(dǎo)只能是群體而不是管理者。因此，管理者務(wù)必要對自己有個準(zhǔn)確的定位：一是要把組織看成“凝聚一團的圓球體”而非“上令下行的金字塔”，切實發(fā)揮好管理者在“球體”核心中的凝聚作用；二是要牢固樹立“一花獨放不是春，萬紫千紅春滿園”的觀念，切實發(fā)揮好管理者在“球體”核心中的激勵作用。從某種角度講，所謂管理就是“管好自己，理順關(guān)系”，“管好自己”的目的在于培養(yǎng)領(lǐng)袖魅力凝聚群體，“理順關(guān)系”的目的在于調(diào)諧利益鏈條激勵群體。本篇重在論述領(lǐng)袖魅力的培養(yǎng)。領(lǐng)袖魅力是凝聚群體意志力量的重要載體，是一個優(yōu)秀管理者不可或缺的基本素質(zhì)，比如有的因為富有遠見而被人追隨，有的因為思維敏捷而被人信服，有的因為勇猛果敢而被人敬仰，有的因為行事不拘而被人推崇，等等。雖然領(lǐng)袖魅力的表現(xiàn)形式各有不同，但有一點是相同也是最基本和最重要的：讓人“氣順”。因為一個心胸狹隘、剛愎自用、守法不嚴(yán)、處事不公的管理者絕不可能讓人“氣順”，所以管理者務(wù)必要加強“山容海納之懷，納諫如流之聰，貼律奉法之表，大中至正之性”的修煉而提升領(lǐng)袖魅力，以此達到凝聚群體的目的。管理者培養(yǎng)領(lǐng)袖魅力時務(wù)必要走出“個人崇拜”的誤區(qū)，因為個人崇拜會造成兩種極其致命的危害：一是下屬會認(rèn)為管理者永遠正確而無需動腦地執(zhí)行其決策；二是管理者被人崇拜就會將自信演變成自負而誤判形勢。對于這一點，我們可以從劉邦和項羽身上得到較好的例證。看過楚漢之爭歷史的人，大多會認(rèn)為劉邦是個沒有真才實學(xué)的無賴小亭長，而項羽是個驍勇善戰(zhàn)的西楚霸王。所以時至今日，劉邦仍然是沒有幾個粉絲，而項羽的鐵桿粉絲不僅有那李清照，連千年之后的諸多專家學(xué)者都依舊為其扼腕嘆息。劉邦不被世人崇拜已成定局，關(guān)鍵是：如果劉邦是因為沒有真才實學(xué)才而不被世人崇拜，那歷史上的無能之人為什么就不能像他一樣建立起一代王朝呢？我們暫且不論他的才能如何，先看看他稱帝之后對自己的評價：“夫運籌帷幄之中，決勝千里之外，吾不如子房；鎮(zhèn)國家，撫百姓，給饋餉，不絕糧道，吾不如蕭何；連百萬之軍，戰(zhàn)必勝，攻必取，吾不如韓信”，作為一代帝王，能這樣赤裸裸地貶低自己而抬高下屬，不僅需要巨大的胸懷和勇氣，還需要大智若愚的智慧。所以說，劉邦絕對不會是一個沒有真才實學(xué)的人，他只是不貪功，不往自己身上貼金，所以他自然不會被世人崇拜，不被崇拜自然不能保持清醒最終奪取天下。項羽呢，其他的不說，僅憑他死前的那句“力拔山兮氣蓋世”就能看出他是一個貪功和愛出風(fēng)頭之人，不僅希望別人崇拜他，連他都在不靠譜地自我崇拜，也正因為別人的崇拜和自我崇拜使其傲睨一世，以致在“鴻門宴”上表現(xiàn)弱智而放虎歸山自取滅亡。所以說，管理者千萬不要把培養(yǎng)領(lǐng)袖魅力搞成個人崇拜，務(wù)必要時刻保持清醒和低調(diào)，在下屬面前不要顯才，不要貪功，不要出風(fēng)頭，不要當(dāng)英雄，無論自己才能多高都要默默無聞，堅持做到大象無形、大聲無音、大智若愚；同時，要鼓勵下屬盡顯才能以便發(fā)現(xiàn)人才，要彰顯下屬功勞使其勤心敬業(yè)，要幫助下屬出風(fēng)頭而營造競爭氛圍，要推崇下屬當(dāng)英雄使其他人學(xué)有榜樣?？傊?，要避免項羽、關(guān)羽等悲劇式人物的出現(xiàn)，就必須時刻保持清醒，要保持清醒就不能給下屬崇拜自己的機會，否則一旦陷入個人崇拜的陷阱就難以自拔而走向失敗）。