提出有效問(wèn)題是有效聆聽(tīng)的最終階段。
    所以，什么是“有效的問(wèn)題”？
    一個(gè)有效的問(wèn)題是簡(jiǎn)明的、清晰的、焦點(diǎn)集中的與主題相關(guān)的和有建設(shè)性的問(wèn)題。
    但是一個(gè)有效的問(wèn)題應(yīng)該特別靈活的、中立的、能讓對(duì)方自由回答的。
一個(gè)有效的問(wèn)題可能是有爭(zhēng)議的，甚至是對(duì)立的，但是并不暗示著“正確”的答案。
    下面同樣是關(guān)于提出有效問(wèn)題的三個(gè)小貼士：
    問(wèn)題提出后，員工會(huì)有思考時(shí)間：在所有有效傾聽(tīng)的過(guò)程中，短時(shí)間的沉默可以得到一個(gè)更加深思熟慮的答案。
    告訴他們敦輕敦重：“我的回答影響我的工作嗎？”如果我不同意你的觀點(diǎn)，你會(huì)受影響嗎？”“我是不是正在做出一個(gè)決策？”“我的想法和我的工作有關(guān)嗎？”
    之后，靜靜傾聽(tīng)他們所說(shuō)的就已經(jīng)足夠了。
    問(wèn)一些含糊的問(wèn)題或順藤摸瓜：如“我們看什么？”
    員工回答：“看XXX?！笨垂芾碚呔徒又鴨?wèn)，“看XXX是看什么？”
    清晰目標(biāo)，明確動(dòng)機(jī)：?jiǎn)栴}緊緊圍繞目標(biāo)行進(jìn)，如果回答偏離焦點(diǎn)，要靈活的重新聚集焦點(diǎn)。
    10個(gè)強(qiáng)而有力的教練問(wèn)題：
    你想要的是什么？
    你想做的事情會(huì)為你帶來(lái)什么？
    當(dāng)你看到什么的時(shí)候，你就知道你已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了這個(gè)目標(biāo)？
    別人如何知道你什么時(shí)候達(dá)成了目標(biāo)？
    你想與什么人一起達(dá)成這個(gè)目標(biāo)？
    是什么阻止這現(xiàn)在就達(dá)成這個(gè)目標(biāo)？
    達(dá)成這個(gè)目標(biāo)，將如何影響你的其它方面？
    你有什么資源現(xiàn)在就可以幫你達(dá)成目標(biāo)？
    需要什么額外資源幫助你達(dá)成目標(biāo)？
    你怎樣才能達(dá)到你的目標(biāo)？