君子以見善則遷，有過則改。——《易經(jīng)》
    教練過程中很重要的一步就是遷善心態(tài)。
    不同的心態(tài)導(dǎo)致不同的行為。
    比如：一個(gè)營(yíng)銷人員抱著“這個(gè)客戶肯定不會(huì)和我做生意”的心態(tài)給客戶打

電話，只要那個(gè)客戶稍微有所拒絕或者推辭說我沒時(shí)間，這個(gè)營(yíng)銷人員多半就放

棄了。
    并且，他還可能想：我早就說跟他做生意沒可能啦，事實(shí)證明了我是多么有

先見之明。
    但是，如果他的心態(tài)是“這個(gè)客戶是一個(gè)很好的商機(jī)，我一定要和他做成生

意的話”，他的處事方式就會(huì)不同。就算客戶說我今天沒時(shí)間赴約，他也會(huì)進(jìn)一

步爭(zhēng)取；
    “明天你有沒有時(shí)間？”
    “你沒時(shí)間過來，我可不可以到你那里去？”
    “實(shí)在沒時(shí)間見面的話，我先把我的計(jì)劃E-mail給你看看好嗎？”
    這里只是列舉幾個(gè)簡(jiǎn)單的方法，還有更多的方式可以選擇?？傊?，如果他一

定要做到的話，他不會(huì)輕易放棄任何一個(gè)機(jī)會(huì)。
    我們說，教練幫助被教練者創(chuàng)造成果。
    成果從哪里來？
    上面的例子已說明，它來自被教練者態(tài)度的遷善。