時(shí)至年末，“清倉(cāng)甩賣，五折封頂”之類的促銷活動(dòng)在各大賣場(chǎng)比比皆是，引得普通消費(fèi)者蜂擁而至。通常情況下，如果能用一半的價(jià)格買到型號(hào)一樣、質(zhì)量相同的日常消費(fèi)品，當(dāng)然是劃算的選擇。然而，如果這樣的情景出現(xiàn)在家居賣場(chǎng)，你還敢不敢那么果斷地下手？
記者近期在各大家居賣場(chǎng)走訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，有八成商家在店內(nèi)樣品上擺有“樣品五折”“樣品特價(jià)XXX元”的標(biāo)識(shí)牌，來(lái)到店內(nèi)的顧客大多在打折樣品前駐足打量，而導(dǎo)購(gòu)則十分熱情地向來(lái)客介紹產(chǎn)品信息，有不少顧客表現(xiàn)出購(gòu)買興趣。
優(yōu)點(diǎn)：買樣品經(jīng)濟(jì)環(huán)保實(shí)惠多
“年底店鋪要裝修，明年還要上新品，樣品折扣低，一是為了清理庫(kù)存回收資金，二是為了給新品騰地方，”在北四環(huán)居然之家四層某歐美家具品牌店內(nèi)，當(dāng)客人問(wèn)起樣品打折的原因時(shí)，導(dǎo)購(gòu)員這樣回答。且不論商家低價(jià)出售樣品是出于什么心理，對(duì)于看起來(lái)性價(jià)比很高的樣品，的確有消費(fèi)者樂(lè)意買賬，店內(nèi)陳列的十余套中高檔家具樣品已被訂走一半。
“我們家已經(jīng)翻修完了，想元旦之前住進(jìn)去，”家住天通苑的陳女士專程花一下午時(shí)間來(lái)到家居賣場(chǎng)挑選家具，一眼就相中了某法式風(fēng)格家具品牌，該品牌屬于中高檔類別，同類產(chǎn)品定價(jià)差別不大。導(dǎo)購(gòu)員問(wèn)清陳女士所需尺寸后向她推薦了一套標(biāo)價(jià)近5萬(wàn)元的真皮客廳家具四件套。然而，該品牌生產(chǎn)廠家出貨期長(zhǎng)達(dá)3個(gè)月，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)陳女士預(yù)期的入住時(shí)間。又要經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，又要及時(shí)送貨，于是店內(nèi)的樣品就成了導(dǎo)購(gòu)員的重點(diǎn)介紹對(duì)象。此樣品在店內(nèi)擺放時(shí)間約為兩個(gè)月，外觀無(wú)明顯損壞，產(chǎn)品現(xiàn)價(jià)不到4萬(wàn)元，比原價(jià)便宜了一萬(wàn)元不說(shuō)，另贈(zèng)兩個(gè)同款小茶幾，整套產(chǎn)品將在下單后一周內(nèi)發(fā)貨。優(yōu)惠的價(jià)格和方便的現(xiàn)貨供應(yīng)讓陳女士覺(jué)得十分劃算。
作為精明主婦，陳女士考慮的并不僅僅是價(jià)格、貨期的問(wèn)題。從環(huán)保方面來(lái)看，樣品經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的通風(fēng)，所含的甲醛等有害物質(zhì)的含量比新品低，放到新家就可以直接入住。陳女士還覺(jué)得，樣品家具在整體質(zhì)量上與新品比起來(lái)應(yīng)該“只好不差，要不店家也不敢把它擺出來(lái)?！贝送?，“所看即所得”的樣品也讓陳女士不用擔(dān)心送到家的新品出現(xiàn)色差、材質(zhì)不一樣等細(xì)節(jié)問(wèn)題。
缺點(diǎn)：只能維修不能“退換貨”
陳女士在店內(nèi)檢查了一番，發(fā)現(xiàn)了自己看上的這套沙發(fā)的實(shí)木框架上有兩條細(xì)小的裂痕，店員給出的原因是秋天太干燥，木材含水率變化很容易導(dǎo)致實(shí)木出現(xiàn)小裂痕，可以修復(fù)。該品牌樣品和正價(jià)家具一樣享受保修服務(wù)，在以后的使用中如果出現(xiàn)這樣的小問(wèn)題，廠家會(huì)派工人上門維修。陳女士又提出退換方面的問(wèn)題，店家表示，他們出售的是“樣品”而非“殘次品”，如果家具出現(xiàn)明顯的質(zhì)量問(wèn)題，“三包”服務(wù)是可以保證的，但做不到“無(wú)理由退換”?！氨緛?lái)樣品數(shù)量就有限，要換也沒(méi)有貨。樣品的問(wèn)題我們?cè)谶@兒就跟您說(shuō)清楚，要是可以接受，這個(gè)就不能當(dāng)作退貨換貨的理由，要在合同上寫(xiě)明的”，陳女士認(rèn)為這樣的條件可以接受，便不再作異議，在樣品上做標(biāo)記后便準(zhǔn)備預(yù)訂。
陳女士前不久也曾看中過(guò)某知名品牌的一件訂制衣柜樣品，導(dǎo)購(gòu)員在介紹時(shí)特別說(shuō)明了樣品在工人搬運(yùn)過(guò)程中曾被撞到，推拉門導(dǎo)軌出現(xiàn)少許變形，并表示陳女士一旦決定購(gòu)買便為產(chǎn)品更換全套五金件。陳女士仔細(xì)檢查后沒(méi)有發(fā)現(xiàn)其它細(xì)節(jié)問(wèn)題，對(duì)于商家坦誠(chéng)的態(tài)度十分欣賞，于是爽快地買了下來(lái)。
提醒：買樣品防被坑需牢記三點(diǎn)
在消費(fèi)者自我權(quán)益保護(hù)意識(shí)逐漸增強(qiáng)的今天，相信各位精明買家一定懂得貨比三家、檢查樣品、確認(rèn)售后服務(wù)內(nèi)容，但如果碰上奸商作怪，消費(fèi)者在購(gòu)買樣品家具時(shí)，只怕難以用普通的辦法識(shí)破他們的花樣。陳女士在購(gòu)買過(guò)程中特別注意的幾個(gè)小細(xì)節(jié)，值得我們留心借鑒。
1.查看標(biāo)價(jià)是否屬實(shí)
在商品明碼標(biāo)價(jià)的今天，雖然家具店內(nèi)的樣品貼有原價(jià)標(biāo)簽，但某些不良商家可能有“先漲價(jià)再打折”的小動(dòng)作，即私自將定價(jià)上調(diào)，再按折扣計(jì)算現(xiàn)價(jià)，欺騙消費(fèi)者。如果購(gòu)買者對(duì)標(biāo)價(jià)是否屬實(shí)存在疑惑，可根據(jù)其品牌同檔次或同系列其他品類產(chǎn)品的具體價(jià)格推斷所選家具的實(shí)際定價(jià)，或到該產(chǎn)品其他門店、網(wǎng)店等查詢定價(jià)。
2.送貨上門時(shí)驗(yàn)收是否為原貨
買下樣品的消費(fèi)者可能會(huì)發(fā)現(xiàn)，運(yùn)回家的家具跟自己在賣場(chǎng)中看到的在細(xì)節(jié)上大有區(qū)別，如明顯色差、面料花紋不同、木材用料不一致等問(wèn)題。這是因?yàn)闃悠吩谠诎l(fā)貨時(shí)可能被調(diào)商家換成同型號(hào)瑕疵品。由于樣品退換條件大多限定為質(zhì)量問(wèn)題，因此遇上這種情況的消費(fèi)者往往無(wú)法退換，只能默認(rèn)啞巴虧。因此在確定購(gòu)買時(shí)，消費(fèi)者可與商家協(xié)商，在家具上做上標(biāo)記并拍照留證，并在合同中寫(xiě)明不允許調(diào)換及發(fā)現(xiàn)調(diào)換時(shí)的處理方法。
3.要求商家對(duì)瑕疵進(jìn)行修補(bǔ)
當(dāng)我們興沖沖地把樣品從賣場(chǎng)搬進(jìn)家里時(shí)，自然是希望它像新家具一樣漂亮耐用。因此，如果在店內(nèi)發(fā)現(xiàn)樣品問(wèn)題，如輕微裂紋、凹痕、掉漆、污漬等問(wèn)題，可以要求商家在發(fā)貨前修補(bǔ)或清理。尤其是柜子、抽屜頻繁使用的五金配件，不管是否磨損都應(yīng)盡量要求商家更換，以保證今后的正常使用。
此外，雖然對(duì)于實(shí)木或板材等可能含有甲醛的材料而言，通風(fēng)越久甲醛含量就越低。但對(duì)布藝等吸附力強(qiáng)的材料而言，在開(kāi)放式空間里擺放、被大量顧客試用，如果商家疏于打理，擺放時(shí)間越久材料就越臟。如果是不易清理的材料或家具上有不可拆缷洗滌的軟裝部分，購(gòu)買時(shí)一定要問(wèn)清家具或材料的入場(chǎng)時(shí)間，以防帶有過(guò)量灰塵、細(xì)菌的樣品損害家人健康。
最后，記者提示大家，購(gòu)買樣品家具應(yīng)前往正規(guī)的家具店或大型賣場(chǎng)，在無(wú)牌無(wú)證的家具商家雖然能撿一時(shí)小便宜，卻無(wú)消費(fèi)保障。決定購(gòu)買前應(yīng)要求商家提供產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)，對(duì)標(biāo)注的型號(hào)、原料、材質(zhì)、廠名、廠址要核對(duì)查驗(yàn)，以確認(rèn)是正規(guī)廠家生產(chǎn)的正品家具而非假冒偽劣產(chǎn)品。簽訂買賣合同時(shí)要檢視各個(gè)條款，對(duì)與售后服務(wù)相關(guān)的條款要尤其留意。產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、購(gòu)買合同和收據(jù)等必須留存，以作售后服務(wù)和維權(quán)的憑據(jù)。
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