在休閑看電影時，在影院中每每有觀眾接聽電話；上課中許多學員頻接電話，想讓學員專心上課，別再蠟燭燒兩頭，邊上課邊忙碌接電話，多數(shù)學員說公司有規(guī)定:24 小時不能關(guān)機。當然不便讓學員為了上課而違反了規(guī)定。

十幾年前的工作環(huán)境，別說擁有手機少，連傳呼機都不算普遍，多是高階層主管或銷售業(yè)務人員才會使用。在當時，每個人要離開崗位外出辦事、出差或參加培訓時，都得要將工作交接清楚。公司也都會有明確的代理人制度，不論是主管或員工，都得將工作交接給代理人，代理人也會自覺的幫忙接電話或處理事務。實在處理不了的事情，便會記錄情況，告知當事人。至于檔案文件，更是有條不紊的管理好，便于其他人隨時可以找到相關(guān)資料處理事情。

總的來說，大家多能狀況共有、信息共享，不至于因人不在而使工作受到影響；