客房重要客人接待與服務程序 酒店行業(yè)講師：宋德標一、客房重要客人接待程序 （1）入住前接到重要客人客人入住通知，前廳部必須先填寫《重要客人接待通知單》，經總經理審批后分送各個部門，使各個部門提前做好
餐飲部重要客人接待服務程序 酒店行業(yè)講師：宋德標餐飲部做好重要客人的接待工作，特提出接待程序以供部門采納與參考，具體如下：一、重要客人宴會部人員的操作要求：儀容儀表：服裝整潔，挺括，儀表儀容符合要
酒店重要賓客接待規(guī)程 酒店行業(yè)講師：宋德標一、VIP意思是“非常重要的客人”。VIP這是英文的讀寫，為尊重各位貴賓與政府領導的禮節(jié)，以后將用中華讀寫稱呼為“重要的客人”。二、誰是重要的客人。A、度假
酒店政務接待禮儀及接待工作程序 酒店行業(yè)講師：宋德標 重要賓客接待是政務接待中的一種特殊形式。為了進一步規(guī)范重要賓客接待工作，更好地完成接待任務，綜合實踐經驗和接待基本禮儀常識，總結出重要賓客接待的
酒店職業(yè)經理人新官上任酒店行業(yè)講師：宋德標讀辛棄疾《美芹十論》，除去兵法上的理解外，對其給時下職業(yè)經理人的現(xiàn)實指導意義也深有感悟。故依《美芹十論》的“十論”結構，以職業(yè)經理人新官上任、如何實現(xiàn)成功“
度假村市場營銷部績效考核及全員營銷考核方案 總經理：宋德標為了進一步加大度假村2012年下半年度營銷力度，充分調動營銷人員的積極性，強化營銷部內部管理，力求公正評價營銷部的業(yè)績，客觀全面反映營銷人員
只靠每周工作40小時的職業(yè)經理人，一輩子干不出什么大事來。 酒店行業(yè)講師：宋德標一、課程簡介通過本課程的學習，我們可以知道全國各地酒店的管理者，我們看到不同地區(qū)和管理集團的酒店管理者的一天各有特
酒店職業(yè)人職業(yè)技巧之：“456”酒店行業(yè)講師：宋德標一、課程簡介作為一名酒店行業(yè)的職業(yè)，歸納起來要有五顆心，做到了，大家都會幽默地稱您為“五星上將”。通過這個課程的學習，你就會注重與人、遇事、解決問
酒店職業(yè)人之傳道，授業(yè)，解惑、借鑒、啟發(fā)的369 行業(yè)講師：宋德標前 言大家好！歡迎進入我本次主講的課題是《酒店職業(yè)人之傳道，授業(yè)，解惑》。沒有人會覺得處理問題和矛盾會是一種享受。但是，處理問題和矛
酒店績效管理與薪酬設計操作實務培訓課件 行業(yè)講師：宋德標第一講 以目標為驅動力的績效管理 一、績效管理基本原理 1、什么是績效 2、決定或影響員工績效的因素 3、什么是以目標為驅動力的績效管理 二
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