【課程大綱】 單元一 角色轉(zhuǎn)變-從技術(shù)人員轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾碚撸ń巧ㄎ唬? 一. 技術(shù)人員轉(zhuǎn)化為管理人員的六大障礙 怎樣從自己承擔(dān)責(zé)任轉(zhuǎn)型為賦予員工職責(zé) 如何從埋頭苦干轉(zhuǎn)型為動(dòng)員他人實(shí)現(xiàn)自己的想法； 怎樣從左腦思考轉(zhuǎn)型為全腦思考？ 怎樣做到限制自己幫員工負(fù)責(zé)任 如何擺脫“解決問(wèn)題”的角色定位 怎樣學(xué)會(huì)激勵(lì) 二. 技術(shù)型人才的職業(yè)特點(diǎn)和性格特點(diǎn) 三. 管理型人才的角色定位與職責(zé)要求 四. 從技術(shù)到管理的角色轉(zhuǎn)變 五. 從技術(shù)到管理面臨的挑戰(zhàn) 六. 專業(yè)管理的基礎(chǔ)與原則. 管理者的基本思維 管理的基礎(chǔ) 組織管理的原則 七. 管理者的角色與職責(zé) 管理者的定位及任務(wù) 管理的四大構(gòu)面及工作 重新定義管理者與企業(yè)的關(guān)系 重新定義管理者與部屬的關(guān)系 單元二 從技術(shù)走向管理的四個(gè)核心管理技能之一：目標(biāo)與計(jì)劃 一. 目標(biāo)的設(shè)定 目標(biāo)管理的含意與價(jià)值 什么是目標(biāo)？它包含哪些核心內(nèi)容？ 目標(biāo)的來(lái)源，常見(jiàn)來(lái)源有哪些？ 目標(biāo)設(shè)定五大步驟與程序 目標(biāo)設(shè)定的要件及重點(diǎn) 目標(biāo)設(shè)定具體化、定量化方法 設(shè)定合理目標(biāo)的基礎(chǔ) 工作目標(biāo)確定的一般步驟 二. 方針管理展開(kāi) 方針管理的意義內(nèi)涵 管理項(xiàng)目 管理項(xiàng)目的意義 管理項(xiàng)目的類型 管理項(xiàng)目與組織績(jī)效衡量 三. 日常管理的實(shí)施 日常管理的實(shí)施體系 日常管理實(shí)施要領(lǐng) 明確部門(mén)任務(wù) 日常管理實(shí)施要領(lǐng) 管理項(xiàng)目實(shí)施方法 日常管理「自主稽核」 四. 工作計(jì)劃與控制技巧 計(jì)劃的重要性 訂定計(jì)劃應(yīng)注意的事項(xiàng) 要能配合上級(jí)主管的目標(biāo)、方針 要能實(shí)現(xiàn)自己部門(mén)的任務(wù) 要能成為部屬行動(dòng)的依據(jù)及 要能成為評(píng)價(jià)部屬工作成果的重要基準(zhǔn) 何謂控制-比較、檢討事前的計(jì)劃和實(shí)施過(guò)程及結(jié)果，尋求必要的對(duì)策。 控制的原則 建立標(biāo)準(zhǔn) 掌握?qǐng)?zhí)行的狀況 采取矯正的行動(dòng) 做到防范未然與防微杜漸 單元三 從技術(shù)走向管理的四個(gè)核心管理技能之二：組織與分派工作 一. 如何對(duì)研發(fā)工作進(jìn)行分解 二. 給研發(fā)人員分派工作的原則 三. 給研發(fā)人員分派工作的步驟 四. 給研發(fā)人員分派工作中容易出現(xiàn)的問(wèn)題 五. 研發(fā)溝通管理的內(nèi)容 六. 溝通的目的與功能 七. 有效溝通的障礙/約哈里窗 八. 溝通的種類與方式 九. 通過(guò)有效反饋激勵(lì)研發(fā)人員 十. 如何給其它部門(mén)分派研發(fā)工作 十一. 給研發(fā)技術(shù)人員創(chuàng)造愿景、描繪愿景，尤其是關(guān)于項(xiàng)目與團(tuán)隊(duì)前途 十二. 目標(biāo)共享與任務(wù)分配（目標(biāo)的共享化、目標(biāo)的承諾化、目標(biāo)的系統(tǒng)化、任務(wù)分配的原則、分配時(shí)的抗拒處理、分配時(shí)的控制緊度、分配后的跟蹤與控制、結(jié)果反饋） 單元四 從技術(shù)走向管理的四個(gè)核心管理技能之三：領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì) 一. 研發(fā)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威力的來(lái)源 二. 研發(fā)領(lǐng)導(dǎo)如何發(fā)展個(gè)人魅力 三. 如何針對(duì)不同環(huán)境和不同的研發(fā)人員進(jìn)行情景領(lǐng)導(dǎo) 四. 討論：如何增進(jìn)研發(fā)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和士氣 五. 如何激發(fā)研發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的愿景 六. 研發(fā)團(tuán)隊(duì)規(guī)則和工作流程的建立 七. 如何理解研發(fā)團(tuán)隊(duì)規(guī)則和工作流程的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和彈性化、柔性 八. 研發(fā)領(lǐng)導(dǎo)如何授權(quán) 九. 研發(fā)領(lǐng)導(dǎo)如何輔導(dǎo)下屬和培養(yǎng)接班人 十. 有效授權(quán)八個(gè)指導(dǎo)原則 十一. 授權(quán)的要點(diǎn)與流程 目標(biāo)設(shè)定 結(jié)果預(yù)測(cè) 溝通與派任 改善與回饋 十二. 研發(fā)領(lǐng)導(dǎo)的激勵(lì)手段 員工參與管理 情感激勵(lì) 尊重激勵(lì) 溝通激勵(lì) 信任激勵(lì) 寬容激勵(lì) 競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì) 懲戒激勵(lì) 行為激勵(lì) 授權(quán)激勵(lì) 目標(biāo)激勵(lì) 十三. 預(yù)防性激勵(lì)技巧 工作開(kāi)始前管理者應(yīng)做的 工作開(kāi)始后管理者應(yīng)做的 工作結(jié)束后管理者應(yīng)做的 幫助員工樹(shù)立自我激勵(lì)- 恒久的激勵(lì) 十四. 部屬培育的基本步驟 明示培育目標(biāo) 掌握培育的要點(diǎn) 制定訓(xùn)練計(jì)劃 訓(xùn)練的實(shí)施 成果的評(píng)估 部屬的職涯發(fā)展與指導(dǎo)重點(diǎn) 部屬培育的成功關(guān)鍵 單元五 從技術(shù)走向管理的四個(gè)核心管理技能之四：溝通的技巧 一. 研發(fā)主管上對(duì)下的溝通模式 了解下屬的需要以及自己的行為 命令的方式 如何向下屬下達(dá)工作任務(wù) 有效授權(quán) 如何聽(tīng)取下屬的工作匯報(bào) 有效發(fā)問(wèn) 對(duì)不同員工的教導(dǎo)方式 激勵(lì)與責(zé)備 如何向下屬推銷(xiāo)自己的建議 分析問(wèn)題,思考解決之道 提出具體建議 單元六 從技術(shù)走向管理的四個(gè)核心管理技能之五：控制與決策 一. 研發(fā)工作為什么難以控制 二. 研發(fā)工作的問(wèn)題管理與風(fēng)險(xiǎn)管理 三. 問(wèn)題意識(shí)與問(wèn)題解決 何謂問(wèn)題 問(wèn)題分析與解決流程 方法、工具、理論 方針與價(jià)值 人員、組織、環(huán)境 問(wèn)題狀況與問(wèn)題環(huán)境 四. 現(xiàn)狀評(píng)估與問(wèn)題確認(rèn) 如何將問(wèn)題具體化 將「問(wèn)題」焦點(diǎn)屬性分類 問(wèn)題」的數(shù)據(jù)性分類 認(rèn)知「問(wèn)題」的思維技巧既注意事項(xiàng) 單元七 從技術(shù)走向管理的四個(gè)核心管理技能之五：有效時(shí)間管理 一. 案例：開(kāi)發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理王博的一天 案例分析與點(diǎn)評(píng) 二. 時(shí)間管理的基本原則 a) 目標(biāo)原則 b) 時(shí)間管理矩陣圖 c) 80/20法則 d) 有序原則 e) 對(duì)象原則 三. 練習(xí)：對(duì)工作現(xiàn)狀進(jìn)行分析，找出時(shí)間干擾的具體方面 四. 時(shí)間管理的幾條線：天，周，旬，月，季，年 五. 優(yōu)化時(shí)間管理的具體步驟：識(shí)別，排序，安排，調(diào)整 六. 時(shí)間管理的具體實(shí)用方法和技巧 a) 集中注意力在M2類事情 b) 使用個(gè)人管理手冊(cè)，如行事歷和待辦單等 c) 學(xué)會(huì)拒絕，說(shuō)不 d) 克服拖延 e) 同類事情同時(shí)做 f) 善于運(yùn)用零星時(shí)間，增加時(shí)間利用率 g) 以人為本使用時(shí)間，管理人員在“人的管理”上要舍得花時(shí)間 七. 制定時(shí)間管理的行動(dòng)計(jì)劃 單元八 總結(jié)與回顧