1.信息技術(shù)的應(yīng)用對旅行社的影響 2.信息管理系統(tǒng)與旅行社管理 3.全球分銷系統(tǒng)(GDS)與旅行社經(jīng)營 4.旅游電子商務(wù)與中國旅行社的發(fā)展
1、旅行社風(fēng)險管理的基本概念 2、旅行社風(fēng)險的識別和評估 3、旅行社風(fēng)險管理的實施
1.旅行社財務(wù)部概述 2.旅行社的籌資管理 3.旅行社的投資管理 4.旅行社的會計核算 5.旅行社的財務(wù)預(yù)算與財務(wù)控制管理 6.旅行社的財務(wù)分析
一、旅行社人力資源管理概述 二、旅行社人力資源開發(fā) 三、旅行社人力資源管理
一、旅行社質(zhì)量管理的基本概念 二、旅行社質(zhì)量管理的實施 三、旅行社質(zhì)量管理的常用方法
一、旅行社接待管理概述 二、旅行社接待過程管理 三、旅行社接待管理的內(nèi)容
1、旅行社的市場分析和定位。 2、制定旅行社的營銷計劃。 3、編制營銷預(yù)算。 4、進(jìn)行市場調(diào)研的步驟。 5、營銷4P策略的實施和控制。
1、旅行社的品牌現(xiàn)狀。 2、旅行社的品牌創(chuàng)建。 3、品牌借用。 4、品牌擴(kuò)張。
1、旅行社市場細(xì)分 2、旅行社市場定位 3、旅行社市場定位后的產(chǎn)品策略 （側(cè)重于旅行社產(chǎn)品和消費(fèi)者角度）
1、旅行社產(chǎn)品是什么？ 2、旅行社線路產(chǎn)品的市場效能 3、旅行社產(chǎn)品的創(chuàng)意生產(chǎn) 4、旅行社產(chǎn)品的經(jīng)營管理
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