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孫平:互聯(lián)網(wǎng)首席品牌官:互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型升級(jí)是一套系統(tǒng)工程!
2018-05-03 2900

互聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)應(yīng)用基于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理,也講求道、法、術(shù)、器四個(gè)維度。

道指的是規(guī)律、本質(zhì),互聯(lián)網(wǎng)的規(guī)律、互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)。這是今天中國(guó)太多的企業(yè),進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)的過(guò)程中;完全忽略的一個(gè)維度。最早互聯(lián)網(wǎng)+的概念是由馬化騰在2012年提出的,當(dāng)時(shí)他就提出在互聯(lián)網(wǎng)+應(yīng)用的維度當(dāng)中基于兩個(gè)核心點(diǎn):第一個(gè) 互聯(lián)網(wǎng)+鏈接一切風(fēng)險(xiǎn);第二個(gè) 互聯(lián)網(wǎng)+鏈接一切資源;也就是說(shuō),意味著單純的互聯(lián)網(wǎng)+概念本身自帶風(fēng)險(xiǎn)。互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì),以人為核心鏈接所有一切的資源。何真正實(shí)現(xiàn)以經(jīng)營(yíng)人為核心,轉(zhuǎn)化一切優(yōu)質(zhì)資源,這是所有企業(yè)面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用之道。


從道的層面延伸另外一個(gè)維度:法。法的部分指系統(tǒng)、規(guī)則。用一句話來(lái)講,制定平臺(tái)化標(biāo)準(zhǔn),創(chuàng)造生態(tài)鏈模型?;ヂ?lián)網(wǎng)它真正產(chǎn)生巨量的價(jià)值,實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)、管理、市場(chǎng)、營(yíng)銷(xiāo)所有的創(chuàng)新結(jié)果,形成一整套系統(tǒng),全面的互聯(lián)網(wǎng)化系統(tǒng)。比如:市場(chǎng)關(guān)系互聯(lián)網(wǎng)化,渠道管理互聯(lián)網(wǎng)化,供需關(guān)系互聯(lián)網(wǎng)化,經(jīng)營(yíng)管理全面互聯(lián)網(wǎng)化。原有企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,掌握一定的優(yōu)質(zhì)資源是在供應(yīng)鏈的關(guān)系,現(xiàn)在怎么把供應(yīng)鏈升級(jí)為全面的生態(tài)鏈模型,所以今天說(shuō)制定平臺(tái)化標(biāo)準(zhǔn)指的是打造一套互聯(lián)網(wǎng)的平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)力。以阿里為案例 ,它創(chuàng)造了電子商務(wù)平臺(tái)化的標(biāo)準(zhǔn)阿里巴巴所以今天 我們最近在刷屏的。馬云說(shuō) ,阿里巴巴不再是個(gè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),阿里是一個(gè)獨(dú)立經(jīng)濟(jì)體。憑什么這么講?它有一整套完整的,基于互聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)規(guī)則。它是制定者。以京東為案例,京東從原有的商品流通 電子商,然后回到線下 做電商最后一公里就是商品流通最后一公里,是基于線下的整個(gè)物流供應(yīng)鏈體系化的升級(jí)。所以京東完成了線下,基于電商物流的整個(gè)生態(tài)鏈模型,這個(gè)叫互聯(lián)網(wǎng)中形成了法的部分。最終規(guī)則是由他來(lái)制定的所以今天我們所有傳統(tǒng)品牌,原有的傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)企業(yè)的模式進(jìn)入電商,幾乎我們都要迎合阿里的規(guī)則迎合京東的規(guī)則。使它建立一套互聯(lián)網(wǎng)的法的維度。法的維度之下承接的是術(shù)的層面。這個(gè)是今天太多企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入的層面,我們大量的企業(yè)在術(shù)層面。消耗了很多成本,比如 微信營(yíng)銷(xiāo) 公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)到我們今天很多企業(yè),又開(kāi)始拼命追趕小程序。那么這個(gè)過(guò)程我們付出的成本,實(shí)際往往我們說(shuō)只看到了我們說(shuō) 付出了多少開(kāi)發(fā)成本,但隱性的成本是什么,人力資源成本 時(shí)間成本,我們獲得了什么樣的效果,以術(shù)的層面我們很難達(dá)到我們理想化的效果。為什么?因?yàn)檫@個(gè)過(guò)程當(dāng)中,我們真正要實(shí)現(xiàn)的是基于營(yíng)銷(xiāo)基于管理,如何形成有效的低成本高價(jià)值的產(chǎn)出。所以術(shù)的層面講求形成有效的方法論,方法論的背后應(yīng)該有一套可支撐方法完全落地的策略。 如何實(shí)現(xiàn)真正數(shù)據(jù)化營(yíng)銷(xiāo)的應(yīng)用, 以及我們的各個(gè)社交媒體,形成自媒體的矩陣是單一的只是某一個(gè)自媒體比如說(shuō) 微信公眾號(hào) 它是單一的。最典型的案例在術(shù)的層面應(yīng)用比較優(yōu)質(zhì)的案例,以這個(gè)為起點(diǎn)形成了它今天非常良性的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)結(jié)構(gòu),小米的粉絲經(jīng)營(yíng),最初所有人說(shuō)它是賣(mài)手機(jī),價(jià)格屠夫的方式進(jìn)入市場(chǎng),但實(shí)際上我們走到后面去。詳細(xì)地了解一下 分析一下,你就發(fā)現(xiàn) 它的手機(jī)只是商業(yè)入口,它真正經(jīng)營(yíng)的是以低價(jià) 性?xún)r(jià)比,將一批忠實(shí)的用戶轉(zhuǎn)化為,有粘性的,這批粉絲在互聯(lián)網(wǎng)上。曾經(jīng)被巨頭的那些品牌不看好的,因?yàn)樗麄儧](méi)有高消費(fèi)能力,屬于低消費(fèi)人群這類(lèi)用戶在網(wǎng)上有一個(gè)網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言,叫diǎo絲用戶。小米將這一類(lèi)人形成了一個(gè)聚合把它轉(zhuǎn)化為粉絲這類(lèi)粉絲叫米粉,同樣賦予了它一個(gè)新的定義叫發(fā)燒友。所以它真正的核心價(jià)值,以及在它初級(jí)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)的入口打造上,它是以粉絲經(jīng)營(yíng)為核心的。后來(lái)的華為 華為手機(jī)兩個(gè)品牌,一個(gè)是保留了華為的高端品牌,一個(gè)是面對(duì)類(lèi)似像小米互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)的牌,榮耀。榮耀的粉絲經(jīng)營(yíng)對(duì)比小米可以講是有過(guò)之而無(wú)不及。小米是粉絲見(jiàn)面會(huì),榮耀是做主題興趣俱樂(lè)部,就叫粉絲俱樂(lè)部 叫花粉俱樂(lè)部。那么當(dāng)然還有一個(gè)案例值得大家去關(guān)注,互聯(lián)網(wǎng)第一寺廟 叫龍泉市,大家在網(wǎng)上可以找到大量這樣的案例。這是值得我們?nèi)リP(guān)注的從術(shù)的系統(tǒng)應(yīng)用層面。

最后一個(gè)緯度也是最簡(jiǎn)單但是最容易產(chǎn)生誤區(qū)的“器”!器的部分指的是工具 應(yīng)用,比如說(shuō) 天貓作為一個(gè)平臺(tái),它是一個(gè)工具。微信是一個(gè)社交應(yīng)用。這個(gè)部分往往是我們大量企業(yè)根據(jù)當(dāng)下的熱點(diǎn)變成一個(gè)概念去跟風(fēng)。比如說(shuō)微信營(yíng)銷(xiāo)我們跟風(fēng)跟了兩年公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)足足火了兩年,到現(xiàn)在你發(fā)公眾號(hào) 可能我們看到公眾號(hào)已死,然很多人是片面的理解,也是過(guò)于極端化的不代表公眾號(hào)已死。只是說(shuō)公眾號(hào)營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值確實(shí)已經(jīng)沒(méi)落了,隨后今天更火爆的是小程序,像這些都屬于單一應(yīng)用。這就是器的層面。沒(méi)有統(tǒng)一規(guī)劃,沒(méi)有系統(tǒng)模型,沒(méi)有策略實(shí)施。如果我們永遠(yuǎn)游離在器的層面,對(duì)一個(gè)企業(yè),基于互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)化的應(yīng)用和管理創(chuàng)新進(jìn)入到系統(tǒng)應(yīng)用工程,企業(yè)的決策層到一線員工我們要全面實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化的銜接、協(xié)調(diào)、配合所以這個(gè)是我們真正要實(shí)現(xiàn)的道 法 術(shù) 器四個(gè)維度的層次,在互聯(lián)網(wǎng)整個(gè)系統(tǒng)應(yīng)用缺一不可。


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