孫老師——禮儀鑄就成功
禮是做人之根本,儀是行世之方略。在古代的思想當(dāng)中,特別是儒家的思想中,所謂“禮”的意義,相當(dāng)寬泛?!蹲髠鳌芬熬印钡脑捳f:“禮,經(jīng)國家,定社稷,序民人,利后嗣者也?!边@個意義說:禮包括社會組織,政治體制,社會秩序等上層建筑??梢?a target="_blank" style="color: black;" >禮儀的重要性,他關(guān)系著一個國家的發(fā)展。
禮儀對一個國家如此重要,我想對一個企業(yè)來講,禮儀的作用更至關(guān)重大,因?yàn)樗鼤?br /> 1、內(nèi)強(qiáng)個人素質(zhì);
2、外塑企業(yè)形象;
3、現(xiàn)代企業(yè)競爭的附加值;
4、增進(jìn)與他人的交流。
拿破侖說:“世界上最廉價,而且能夠得到最大收益的一項(xiàng)物質(zhì)就是禮儀?!?br /> 隨著電信市場競爭的加劇,服務(wù)已成為我公司創(chuàng)造價值的重要環(huán)節(jié)。既然上帝賜給我們這么廉價的一項(xiàng)物質(zhì),我們何不做好它。我們一定從培訓(xùn)開始,加強(qiáng)禮儀訓(xùn)練。當(dāng)我們鐵通對外展示的是:形象好、素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、服務(wù)好、管理嚴(yán)的一個團(tuán)體時,我們能還怕效益不佳嗎?
孫軍正老師,銀行執(zhí)行系統(tǒng)(6P)創(chuàng)始人(見著作《領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行智慧》),中國執(zhí)行力十強(qiáng)講師(2013年由中華講師協(xié)會、中華講師網(wǎng)評選)、國務(wù)院軍轉(zhuǎn)辦特聘講師(2012年)、深圳市十大優(yōu)秀培訓(xùn)師(2003年由深圳市企業(yè)聯(lián)合會咨詢業(yè)分會《深圳商報(bào)》社聯(lián)合評選)、慧澤宇銀行學(xué)院院長、中國銀行執(zhí)行力研究院院長,著名實(shí)戰(zhàn)派管理咨詢專家,北大、清華等高校總裁班客座教授,中國銀行、招行等銀行管理顧問。他首創(chuàng)的“銀行執(zhí)行系統(tǒng)(6P)”已成功導(dǎo)入多家銀行。他的培訓(xùn)具有深刻、震撼、激情、實(shí)戰(zhàn)的風(fēng)格,因能達(dá)到“現(xiàn)場學(xué)習(xí),現(xiàn)場訓(xùn)練,現(xiàn)場結(jié)果”的效果。培訓(xùn)滿意度在98%以上。著有《總裁戰(zhàn)略智慧》《解放軍執(zhí)行力》等具有影響力的書籍。