文/實(shí)戰(zhàn)執(zhí)行力導(dǎo)師孫軍正

但迄今為止，絕大多數(shù)企業(yè)管理者對(duì)執(zhí)行力的認(rèn)識(shí)仍然停留在“下屬是否聽(tīng)話”這一層面上。正是這種淺薄的執(zhí)行力認(rèn)識(shí)，導(dǎo)致企業(yè)執(zhí)行力低下，甚至在營(yíng)銷(xiāo)層造成普遍的陽(yáng)奉陰違，軟抵硬抗等現(xiàn)象。事實(shí)上，執(zhí)行力決不能簡(jiǎn)單等同于下屬聽(tīng)不聽(tīng)話，也不只是下屬的責(zé)任，它涉及整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)組織上下各層，是一個(gè)系統(tǒng)工程。

建立執(zhí)行力的前提

1、目標(biāo)合理 

大多數(shù)企業(yè)設(shè)定目標(biāo)過(guò)于隨意，不夠慎重。他們要么隨意改動(dòng)目標(biāo)，季季調(diào)目標(biāo)，月月改指標(biāo)，結(jié)果下屬無(wú)所適從；要么把目標(biāo)設(shè)定得偏高——很多管理者認(rèn)為目標(biāo)設(shè)定得高于心中的期望值，那么經(jīng)過(guò)打折之后，實(shí)際完成就能達(dá)到心中的目標(biāo)。

一個(gè)合理的指標(biāo)分解下去，肯定會(huì)有超額完成的，也有完不成的，均衡一下，則總目標(biāo)剛好完成。員工有獎(jiǎng)有罰，就不至于所有人都把矛頭指向公司，造成整個(gè)團(tuán)隊(duì)信心缺失。

2、標(biāo)準(zhǔn)明確 

標(biāo)準(zhǔn)明確是教導(dǎo)下屬該做什么，怎么做，做到什么標(biāo)準(zhǔn)。沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)或標(biāo)準(zhǔn)模糊，下屬就無(wú)從下手，也缺乏必要的判斷和考核標(biāo)準(zhǔn)。

3、溝通充分 

這就要求管理者對(duì)下屬正確表達(dá)執(zhí)行意思，清晰的處理下屬的意思表達(dá)。有效的溝通，可以消除很多執(zhí)行障礙。執(zhí)行大事件前，培訓(xùn)是很必要的，也是一次很好的溝通，如此才能實(shí)現(xiàn)信息互通，標(biāo)準(zhǔn)明確，責(zé)任清晰。

執(zhí)行力的保障 

而對(duì)管理者來(lái)說(shuō)，最為核心的又是“計(jì)劃和控制”。良好的執(zhí)行力，同樣也需要管理者“控制”，設(shè)定保障“執(zhí)行力”的措施。 

 1、跟蹤檢查 

設(shè)定了合理目標(biāo)，制定了明確標(biāo)準(zhǔn)，并進(jìn)行了充分溝通，執(zhí)行者就一定能按照標(biāo)準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)嗎？不一定。 人天生就是懶惰的，同時(shí)每個(gè)人的智商和情商都不同，在理解上或多或少都有偏差，即使理解沒(méi)有偏差，可興趣、動(dòng)手能力不相同，也會(huì)導(dǎo)致實(shí)際的執(zhí)行結(jié)果與目標(biāo)有差異。因此，管理者跟蹤檢查并在檢查中糾正，就很有必要。一方面，跟蹤檢查可現(xiàn)場(chǎng)衡量結(jié)果與目標(biāo)是否一致，并及時(shí)修正；另一方面，主管在跟蹤檢查中，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)業(yè)務(wù)員的溝通能力、動(dòng)手能力，長(zhǎng)期堅(jiān)持，就一定能提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的能力和水平。

2、整改落實(shí)

跟蹤檢查只是提出問(wèn)題，解決問(wèn)題就必須整改落實(shí)。 很多人發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)滔滔不絕，可謂獨(dú)到，可真的去整改落實(shí)的卻少之又少。問(wèn)題檢查出來(lái)，沒(méi)有整改落實(shí)，就等于“有問(wèn)題，沒(méi)答案”，還是扯淡。

再者說(shuō)歸說(shuō)，沒(méi)有具體的整改措施、整改時(shí)間、整改責(zé)任人，結(jié)果也是一樣白扯。因此，整改落實(shí)，就必須要規(guī)定時(shí)間、規(guī)定責(zé)任人，達(dá)到規(guī)定的目標(biāo)。

3、考核及時(shí) 

要真正提高執(zhí)行力，考核是關(guān)鍵之關(guān)鍵，而且要做到及時(shí)考核。

沒(méi)有考核，檢查出的問(wèn)題整改與否沒(méi)有經(jīng)濟(jì)約束，沒(méi)有約束的制度是無(wú)效的制度。因此，對(duì)檢查的問(wèn)題必須考核，而且每次檢查都要考核。當(dāng)然考核要適度。一般的問(wèn)題，不痛沒(méi)有感覺(jué)，傷筋斷骨則又會(huì)適得其反，所以考核的度很重要。 

考核要及時(shí)，一項(xiàng)工作考核不及時(shí)就缺乏考核的必要性，就起不到循序改進(jìn)的作用。試想，年初發(fā)生的事情，到年底考核又有什么作用呢？事情已經(jīng)過(guò)去這么久了，誰(shuí)還能想象的起來(lái)？

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由孫軍正老師主講的執(zhí)行力系列課程，現(xiàn)誠(chéng)尋各地合作與代理機(jī)構(gòu)。聯(lián)系方式詳見(jiàn)孫軍正老師中華講師網(wǎng)博客中的“聯(lián)系方式”，將由孫老師專(zhuān)職助理對(duì)接溝通。