李剛從小酷愛(ài)足球,且很有足球天賦,他最大的志愿就是當(dāng)一名足球運(yùn)動(dòng)員。長(zhǎng)大后的李剛?cè)缭敢詢?成為某足球俱樂(lè)部的一名隊(duì)員。
經(jīng)過(guò)一段艱苦的專業(yè)訓(xùn)練后,如魚(yú)得水的李剛,個(gè)人技術(shù)突飛猛進(jìn),在整個(gè)足球隊(duì)中可以算是數(shù)一數(shù)二。在一次比賽中,教練決定讓李剛上場(chǎng)——打中場(chǎng),李剛興奮極了,上場(chǎng)后,李剛就發(fā)揮出高超的控球技術(shù)連續(xù)晃過(guò)對(duì)方幾名防守隊(duì)員,將球從中場(chǎng)一直帶到對(duì)方的禁區(qū)。
這時(shí),即使一般人都明白應(yīng)該傳球了,而且已經(jīng)有隊(duì)友準(zhǔn)備接應(yīng)??衫顒偛粋?他要自己把球送入網(wǎng)中,機(jī)會(huì)就在轉(zhuǎn)瞬間喪失了,對(duì)方的四名球員同時(shí)包抄上來(lái),將李剛腳下的球斷掉,觀眾席上一片嘆息,后來(lái)類似的情景又反復(fù)上演了好幾次,比賽結(jié)束了,媒體一致公認(rèn)李剛的個(gè)人技術(shù)非常出眾,但李剛?cè)狈F(tuán)隊(duì)合作精神,使得球隊(duì)喪失了幾次破門(mén)得分的機(jī)會(huì),最終導(dǎo)致球隊(duì)以大比分輸?shù)袅吮荣悺?/p>
同樣,在企業(yè)中那些業(yè)績(jī)出色但與團(tuán)隊(duì)格格不入的“能人”,常常是令老板最頭痛的人。
許多公司在應(yīng)聘中,如果要在具備了工作技能和具備扮演團(tuán)體角色所需的才能間選擇,老板通常會(huì)毫不猶豫地選擇后者。因?yàn)楣ぷ骷寄鼙M管是一個(gè)“優(yōu)秀員工”所必須具備的,但它可以通過(guò)培訓(xùn)來(lái)實(shí)現(xiàn),而角色才能卻不能,團(tuán)隊(duì)要想創(chuàng)造并維持高績(jī)效,員工能否扮演好團(tuán)隊(duì)成員的角色是關(guān)鍵也是根本,有時(shí)它甚至比專業(yè)知識(shí)更加重要。
你要想扮演好自己在團(tuán)隊(duì)中的角色,必須對(duì)團(tuán)隊(duì)的內(nèi)涵形成一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)。
確切地講,團(tuán)隊(duì)就是指由兩個(gè)以上具備互補(bǔ)知識(shí)與技能的人所組成的具有共同目標(biāo)和具體的、可衡量的績(jī)效目標(biāo)的群體,團(tuán)隊(duì)成員為達(dá)到共同的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)相互負(fù)責(zé)、彼此依賴。從團(tuán)隊(duì)的涵義中可以看出,面對(duì)整個(gè)群體,任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都不能獨(dú)斷專行,決定干什么和怎樣干,但也不能變成團(tuán)隊(duì)“命令”下的“應(yīng)聲蟲(chóng)”。
總讓團(tuán)隊(duì)出頭做“好人”是扮演好團(tuán)隊(duì)成員的首要原則。
在工作中,你最好不要直接否決團(tuán)隊(duì)的決定,始終讓團(tuán)隊(duì)作與客戶打交道的主體。如果可能的話,也要讓團(tuán)隊(duì)與上級(jí)打交道。如果你不得不插手,就公開(kāi)支持自己的團(tuán)隊(duì)。實(shí)在需要作出什么改動(dòng),那就同團(tuán)隊(duì)成員私下解決,并把功勞讓給團(tuán)隊(duì)。
讓客戶覺(jué)得在你這兒得到的承諾,遠(yuǎn)不如在團(tuán)隊(duì)那兒得到的多,最好讓上級(jí)也產(chǎn)生同感,這樣,他們就會(huì)養(yǎng)成與團(tuán)隊(duì)直接打交道的習(xí)慣。站在員工個(gè)人的角度來(lái)講,直接和團(tuán)隊(duì)打交道可以使對(duì)方的工作更加輕松;站在團(tuán)隊(duì)的角度講,讓團(tuán)隊(duì)成為主體可以使團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作更有效率——真正的一舉兩得。