西部論壇網(wǎng)站報道：9月15日，西安、青島、長沙等多個城市發(fā)生了多起民眾的保釣示威行動。同時，一些非理性的抗議活動也屢有發(fā)生：抵制日貨的民間情緒高漲，甚至有人當眾焚燒或打砸日系車；某些地方發(fā)生了襲擊日本人的過激行為。（見《網(wǎng)易新聞》9月15日）

本次保釣事件，國家的做法是譴責在升級，部隊在演習等，一言以蔽之，就是在靜觀其變。打仗畢竟不是好事情。民間的做法是呼吁譴責，抵制日貨，游行示威等。以至于出現(xiàn)了很多過頭的事件，甚至，被不法分子利用。國家對民間的一些做法，給出的是默許的態(tài)度。不可謂不曖昧——打還是不打，這是個問題。日本下一步還會做出那些舉動，是否會超出國家容忍的底線，誰也說不清楚。甚至國家高層，也在為這個問題在揪心。主權(quán)不可以被侵犯。領(lǐng)土不可以被侵犯。這個官方和民間一致的。問題是如何維護國家的主權(quán)還是領(lǐng)土的完整呢？在方法上還是有一定模糊性。民間——至少在網(wǎng)絡上，是人人喊打。官方，在盡量尋找和平解決的方式，當然也不排除武力解決。

高層態(tài)度曖昧，基層的行為就會失控：抵制日貨的民間情緒高漲，甚至有人當眾焚燒或打砸日系車；某些地方發(fā)生了襲擊日本人的過激行為。

基層行為失控的后果有哪些呢？一是對方可能會誤會，并以此為借口，滋生事端。二是基層的行為過激后反過來影響高層的正確決策。三是基層行為盲目沖動，會帶來更多的人盲從，從而出現(xiàn)整體失控的現(xiàn)象，甚至被別有用心的人利用。在這里，我要奉勸可親可敬的愛國者們：保持冷靜理智的態(tài)度，不要給國家添亂了，本身就是多事之秋，你的言論和行為不僅僅是你的個人言論和行為，還會影響其他人！

在企業(yè)管理中何嘗不是如此呢？小道消息的傳播速度遠遠大于正式信息傳遞的速度，而且比正式的信息傳遞更讓人相信。高層領(lǐng)導還在決策醞釀的時候，基層已經(jīng)開始執(zhí)行。這里就會出現(xiàn)兩種情況，一個往好的方面發(fā)展，就叫做試點。一個是往壞的方面發(fā)展，就是下面的責任，因為高層還沒有醞釀成熟，誰叫你先行動的？其實，這些都是高層決策系統(tǒng)不完善，不科學，反應速度不快、缺乏完整的緊急預案造成的——可以看的出來，這次中國軍方的態(tài)度顯得很從容，顯然是做好了一切準備。

企業(yè)在日常管理的對策思考：

1、 決策在系統(tǒng)化、流程化的基礎(chǔ)上要快；延遲決策也是決策的一種，也要及時公布。

2、 決策要以合適的渠道及時和基層溝通，并且說明原因

3、 在沒有正式?jīng)Q策之前，對于基層行為要注意引導和調(diào)控，并應該設(shè)定尺度和標準。

4、 找準節(jié)點，及時確認各種可能出現(xiàn)的情況的標準與對策。

5、 設(shè)計多種緊急預案，在出現(xiàn)緊急情況的時候，能夠從容處理。

6、 提高整個團隊的執(zhí)行力，引導輿論導向，確保按照一個標準做事。防止盲從的現(xiàn)象。

總之。企業(yè)高層在遇到突發(fā)事件的時候，一定要及時的拿出明確的態(tài)度。延遲決策也是決策。