補(bǔ)齊供應(yīng)鏈短板 ---作者：吳誠(chéng)博士--2014年05月26日《企業(yè)觀察報(bào)》

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補(bǔ)齊供應(yīng)鏈短板

吳誠(chéng)：博士，北京大學(xué)、清華大學(xué) 特聘教授。

曾任：華為、富士康、康佳：采購(gòu)總監(jiān)、集團(tuán)副總經(jīng)理。

主講： 采購(gòu)成本控制與談判技巧、供應(yīng)鏈管理、現(xiàn)代物流管理、供應(yīng)商評(píng)估與管理、倉(cāng)儲(chǔ)管理與配送、生產(chǎn)計(jì)劃與庫(kù)存控制PMC、生產(chǎn)運(yùn)作管理...

　　作者 吳誠(chéng)　(作者曾任華為、富士康、康佳集團(tuán)采購(gòu)與供應(yīng)鏈總監(jiān)、副總經(jīng)理)

　　對(duì)于已成掣肘的供應(yīng)鏈，新研股份以客戶需求為驅(qū)動(dòng)，實(shí)行全面訂單管理、提升供應(yīng)保障能力、考核供應(yīng)鏈整個(gè)過(guò)程等措施應(yīng)對(duì)。

　　新疆機(jī)械研究院股份有限公司(簡(jiǎn)稱(chēng)新研股份)是新疆地區(qū)最大的農(nóng)機(jī)制造商，在國(guó)內(nèi)自走式玉米收割機(jī)、青貯飼草料收獲機(jī)等細(xì)分市場(chǎng)保持領(lǐng)先。在2013年里，公司各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)均創(chuàng)下歷年新高，增幅為20%~30%，而農(nóng)機(jī)行業(yè)增長(zhǎng)僅為15%左右。

　　然而，與其他所有事業(yè)或國(guó)有體制轉(zhuǎn)型為股份公司的情形一樣，新研股份在轉(zhuǎn)制的過(guò)程中，也存在供應(yīng)鏈整體效率與效益不足的問(wèn)題，例如，應(yīng)收款項(xiàng)管理存在風(fēng)險(xiǎn)、外部物流管理不足、內(nèi)部審批效率低與風(fēng)險(xiǎn)較大等。這些跡象表明，新研股份供應(yīng)鏈效率與效益，已與公司的發(fā)展規(guī)模、速度不相適應(yīng)，并成為公司拓展疆外市場(chǎng)、向全國(guó)性農(nóng)機(jī)龍頭轉(zhuǎn)變的掣肘，對(duì)供應(yīng)鏈進(jìn)行變革已勢(shì)在必行。

　　意識(shí)到了問(wèn)題的存在，新研股份一直積極面對(duì)，針對(duì)供應(yīng)鏈的短板，采取了一系列變革，促使其效率與效益快速提升。

　　“反轉(zhuǎn)”流程 實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目式管理

　　新研股份的前身是事業(yè)單位，其銷(xiāo)售計(jì)劃與生產(chǎn)制造在職能上并未完全分開(kāi)，缺乏相互約束的機(jī)制，造成銷(xiāo)售計(jì)劃的規(guī)范性與準(zhǔn)確率偏差，致使庫(kù)存周轉(zhuǎn)不暢。在如何提高流程的效率與效能上，公司更多的是從流程節(jié)點(diǎn)控制、流程設(shè)計(jì)優(yōu)化上著手，忽視了流程最終的服務(wù)導(dǎo)向是滿足客戶需求。

　　為了根除這一積弊，快速響應(yīng)市場(chǎng)變化，新研股份通過(guò)組建“波曼公司”，逐步實(shí)現(xiàn)了銷(xiāo)售與生產(chǎn)的分離，即改變過(guò)去由高到低、由內(nèi)而外建立組織管理流程的方式，“反轉(zhuǎn)”了組織管理流程，轉(zhuǎn)而以客戶需求為驅(qū)動(dòng)，滿足市場(chǎng)一線員工需要。

　　這種“反轉(zhuǎn)”組織管理流程的方式要求從一線往回追溯，把公司原有組織流程倒過(guò)來(lái)。平臺(tái)(支撐部門(mén)和管理部門(mén))只是為了滿足前線作戰(zhàn)部隊(duì)的需要而設(shè)置，組織流程要能夠保證一線人員滿足客戶的需要，圍繞市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)而提供流程服務(wù)。從而保證了計(jì)劃的可執(zhí)行性，提升了客戶訂單的及時(shí)完成率。

　　在生產(chǎn)備貨模式方面，機(jī)械制造企業(yè)一直都是采用傳統(tǒng)的模式，廠家往往不顧及零售商以及消費(fèi)者的需求，直接想辦法把產(chǎn)品“推”給他們，導(dǎo)致了大量的庫(kù)存堆積。隨著全球化及供應(yīng)鏈管理模式的誕生，這種模式的局限性日漸凸顯。與此相反，項(xiàng)目式生產(chǎn)管理模式的優(yōu)勢(shì)卻逐漸為人們所重視。項(xiàng)目式生產(chǎn)管理是20世紀(jì)50年代后期發(fā)展起來(lái)的一種計(jì)劃與生產(chǎn)管理方式，是指一系列獨(dú)特的、復(fù)雜的并相互關(guān)聯(lián)的活動(dòng)，這些活動(dòng)有著一個(gè)明確的目標(biāo)或目的，必須在特定的時(shí)間、預(yù)算、資源限定內(nèi)，依據(jù)規(guī)范完成。

　　新研股份設(shè)置了產(chǎn)品經(jīng)理，對(duì)于產(chǎn)品的研發(fā)、試產(chǎn)、生產(chǎn)的各個(gè)階段，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品經(jīng)理管理制度，要求系統(tǒng)、快速地解決產(chǎn)品制造過(guò)程中的各種問(wèn)題，并形成案例庫(kù)，從而保證了產(chǎn)品的上線速度與快速供應(yīng)。

　　另外，新研股份啟動(dòng)了全面訂單管理辦法，實(shí)現(xiàn)了資源管理、需求管理、制造管理、可供應(yīng)能力管理的“四統(tǒng)一”，從而保證了訂單生產(chǎn)的全生命周期的管理，為快速響應(yīng)、低風(fēng)險(xiǎn)運(yùn)作，提供了保障。

　　提升供應(yīng)保障能力

　　隨著新研股份的快速發(fā)展，如何優(yōu)化供應(yīng)資源、規(guī)范與創(chuàng)新采購(gòu)模式，對(duì)于提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)十分重要。新研股份實(shí)現(xiàn)了一系列采購(gòu)策略的變革，提升自身的供應(yīng)保障能力。

　　對(duì)于大宗物資、戰(zhàn)略物資的采購(gòu)，新研股份實(shí)現(xiàn)集中招投標(biāo)式的采購(gòu)，這種方式操作簡(jiǎn)便、快速，且穩(wěn)定性高，有效規(guī)避了質(zhì)量與供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)，降低了采購(gòu)成本。

　　新疆地廣人稀，自然資源豐富，但加工制造業(yè)資源不足。為了更好地利用量的杠桿優(yōu)勢(shì)，來(lái)獲取供應(yīng)商的支持，新研股份對(duì)于貴重物料實(shí)施集中采購(gòu)，減少供應(yīng)商的數(shù)量，而提高供應(yīng)商的質(zhì)量。供應(yīng)商數(shù)量的減少，意味著管理成本的下降，彼此關(guān)系更加牢固。目前，新研股份戰(zhàn)略供應(yīng)商有30多家，重點(diǎn)供應(yīng)商也有30多家，其他為普通供應(yīng)商。在削減供應(yīng)商數(shù)量的同時(shí)，公司實(shí)現(xiàn)了對(duì)供應(yīng)商的動(dòng)態(tài)評(píng)級(jí)、動(dòng)態(tài)分配訂單的激勵(lì)機(jī)制。

　　在安全庫(kù)存的管理方面，由于機(jī)械制造行業(yè)是一個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)，產(chǎn)品、材料更新?lián)Q代的速度不如電器、電子行業(yè)變化快。公司為了更好地響應(yīng)客戶需求，在公司不缺現(xiàn)金流的背景下，對(duì)庫(kù)存耗材進(jìn)行了重點(diǎn)分析，制定了常規(guī)性的物料標(biāo)準(zhǔn)定義，定期更新這些部門(mén)物資的安全庫(kù)存水準(zhǔn)，從而有效地保證了供應(yīng)，也與這些供應(yīng)商保持了良好的合作關(guān)系。

　　供應(yīng)鏈全過(guò)程考核

　　績(jī)效考核一直是制造型企業(yè)提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段，新研股份改變?cè)鹊囊越Y(jié)果為導(dǎo)向的考核模式，不僅對(duì)結(jié)果進(jìn)行考核，同時(shí)也關(guān)注供應(yīng)鏈過(guò)程的考核。例如，在“快速交付”方面，新研股份不僅要考核“訂單及時(shí)完成率”，還要考核“訂單完美率”。不再只是考核業(yè)務(wù)鏈條的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，而是考核所有相關(guān)環(huán)節(jié)。再如，對(duì)“庫(kù)存周轉(zhuǎn)”的考核，改變過(guò)去只是考核物料計(jì)劃部門(mén)的做法，也考核采購(gòu)部門(mén)、物流部門(mén)，從而迫使各強(qiáng)相關(guān)環(huán)節(jié)都要重視“庫(kù)存周轉(zhuǎn)”。

　　新研股份通過(guò)考核體系的優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)的全流程的考核，提升了效率，降低了風(fēng)險(xiǎn)，提升了競(jìng)爭(zhēng)力。