新浪微博:@電商培訓(xùn)師廖志偉

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有人說(shuō)，歷史應(yīng)該記住2014年12月12日，因?yàn)橹Ц秾氬X(qián)包的落地，讓線下收單業(yè)務(wù)發(fā)生劇變。也有人說(shuō)，支付寶落地是一場(chǎng)“占領(lǐng)大媽運(yùn)動(dòng)”，其瞄準(zhǔn)的是60后非支付寶新客群。

但在零售商看來(lái)，支付寶的O2O實(shí)則掀起一場(chǎng)從“二維”到“三維”漸進(jìn)，面對(duì)傳統(tǒng)零售業(yè)的非暴力不抵抗態(tài)度，將阿里巴巴的商業(yè)文明從高空直灌而入，通過(guò)結(jié)算手段，以立體的方式鑿開(kāi)線下大數(shù)據(jù)的冰層。

那么，無(wú)論商超、百貨、便利店，還是飯館、出租車(chē)、洗頭房，線下實(shí)體生意面對(duì)支付寶排山倒海的襲來(lái)，悸動(dòng)還是亢奮？準(zhǔn)備好了嗎？

且聽(tīng)億邦動(dòng)力網(wǎng)特約撰稿人、傳統(tǒng)零售資深操盤(pán)手聞道（筆名）對(duì)此的評(píng)判：

2014年雙12，網(wǎng)上流量疲軟，而3000萬(wàn)大媽狂掃便利店。

看上去又有錢(qián)又任性，而其本質(zhì)，是支付寶O2O落地，是阿里體系立體大數(shù)據(jù)的開(kāi)始。

傳統(tǒng)連鎖零售要么學(xué)會(huì)與“狼”共舞，善用支付寶，要么，被玩死。

先看“二維”和“三維”：

1傳統(tǒng)實(shí)體零售是二維平面的；

2傳統(tǒng)電商（淘寶天貓）也是二維平面的；

3傳統(tǒng)的信用卡支付是二維平面的，主要是銀聯(lián)卡；

4傳統(tǒng)的線上支付也是二維平面的，換言之，早期的支付寶也是二維的。

所以，即使雙11全網(wǎng)成交額達(dá)到571億、線上消費(fèi)占5%以上，但阿里巴巴的數(shù)據(jù)是線上二維的，與現(xiàn)實(shí)中的人是割裂的，落不了地。

但O2O是三維的，貫穿三維有幾個(gè)核心要素：1聯(lián)接、2會(huì)員、3金融，尤其是支付。

再看支付寶，三億實(shí)名用戶信息，以網(wǎng)上交易為主，擁有絕大多數(shù)網(wǎng)上交易數(shù)據(jù)，這是寶藏。這三億人其實(shí)都是銀行卡用戶，換言之，銀聯(lián)的用戶。這三億人也都是網(wǎng)購(gòu)人群，年輕人為主，社會(huì)消費(fèi)的主力軍。但不可否認(rèn)的是，95%的消費(fèi)在線下，而線下交易是銀聯(lián)的地盤(pán)。

反觀支付寶的手機(jī)客戶端，擁有上億裝機(jī)總量，每天的點(diǎn)擊量（Daily Active User），不亞于手淘。但是，它只專(zhuān)注于支付。其擴(kuò)展的“服務(wù)窗”（類(lèi)似微信公眾賬號(hào)），也是媒介，可以等同理解為廣告窗口，直接跳轉(zhuǎn)到支付環(huán)節(jié)的簡(jiǎn)潔步驟，不啰嗦，沒(méi)廢話。

再看團(tuán)隊(duì)基因，阿里系里只有支付寶團(tuán)隊(duì)具有服務(wù)意識(shí)。至于阿里小二，我們“呵呵”一聲（此處省去一萬(wàn)字）。

2013年雙11，阿里巴巴O2O最有效的積累，是和銀泰百貨的支付寶合作。盡管聲波支付實(shí)際效果欠佳，但留給支付寶的是空軍落地的寶貴經(jīng)驗(yàn)。

2014年，京東和阿里搶奪便利店O2O，京東搶的是物流，阿里搶的是支付，個(gè)人認(rèn)為支付寶技高一籌。

京東金融，太弱小，還無(wú)法發(fā)力 。微信支付，還在尋找和豐富其線下的應(yīng)用場(chǎng)景，姑且不論。

重新評(píng)估O2O的幾個(gè)要素：“支付”作為第四個(gè)維度，just follow the money，把“人、貨、場(chǎng)、時(shí)間”都穿插在一起……

我認(rèn)為，支付寶真正的意圖是：與連鎖便利店合作，用低價(jià)高頻的SKU進(jìn)行補(bǔ)貼，撬開(kāi)地面網(wǎng)絡(luò)，獲取地面二維網(wǎng)絡(luò)的用戶和交易數(shù)據(jù)。

在這種情況下，銀聯(lián)由于其機(jī)制原因，已經(jīng)潰不成軍，其反擊還需要相當(dāng)?shù)臅r(shí)間。

所以，支付寶進(jìn)入線下的第一波，動(dòng)的是銀聯(lián)的奶酪，但還不是動(dòng)銀行的奶酪。

總結(jié)起來(lái)，支付寶在雙12的收獲如下：1從空中進(jìn)入地面零售網(wǎng)絡(luò)，形成三維。2獲取地網(wǎng)的用戶，綁定支付寶，交易信息。3最核心是讓用戶形成支付習(xí)慣，這是最可怕的力量。

相比之下，微信只有聯(lián)接，沒(méi)有交易，沒(méi)有實(shí)名會(huì)員，微信支付還要跑步前進(jìn)才行啊。

有個(gè)比喻，大象打架，菜園子毀了。有一類(lèi)公司，會(huì)徹底被拍死：拉卡拉式第三方支付。跟不上移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，拉卡拉基本上武功全廢。因?yàn)樯碳彝高^(guò)便利店支付寶，會(huì)馬上知道：原來(lái)網(wǎng)上的用戶，就住在全家附近?。吭瓉?lái)網(wǎng)上買(mǎi)衣服的用戶，線下買(mǎi)85度C的某個(gè)面包??？這種大數(shù)據(jù)，線上線下交融的大數(shù)據(jù)，其威力巨大無(wú)比……

再回到4個(gè)身份：1肉身，2網(wǎng)絡(luò)匿名身份，3權(quán)益身份，4支付身份。支付寶至少得到3個(gè)身份。大媽?zhuān)惶谝鈾?quán)益身份，為了省錢(qián)，管它呢。這樣支付寶4個(gè)身份就都有了。

當(dāng)然，支付寶沒(méi)有社交屬性，這是微信比它牛的地方，但是支付寶里的社交屬性，是強(qiáng)關(guān)聯(lián)?！袄献渝X(qián)都為你花了，人還不是我的嗎？”

支付寶，阿里O2O的真正使者。無(wú)論喜歡與否，O2O的真正風(fēng)暴已經(jīng)來(lái)臨