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廖志偉:黃若再拋“移動(dòng)觀”:別用飛機(jī)模型建飛船
2016-01-20 35635

黃若認(rèn)為,移動(dòng)電商的最大機(jī)會(huì),在于提供給無(wú)數(shù)實(shí)體企業(yè)及個(gè)體經(jīng)營(yíng)者一個(gè)繞開(kāi)PC平臺(tái)、直接拓展互聯(lián)網(wǎng)生意的絕好機(jī)會(huì)?!霸陔娮由虅?wù)的運(yùn)用上,電腦端是全國(guó)視野(能覆蓋到盡可能遙遠(yuǎn)的區(qū)域),而移動(dòng)端將有更多機(jī)會(huì)在周邊用戶(hù),一公里、三公里商圈。這是一個(gè)由近到遠(yuǎn)的反電腦端思維?!?/p>

 


電子商務(wù)發(fā)展到今天,正經(jīng)歷從電腦端向手機(jī)(移動(dòng))端的升級(jí)與遷移。


2013年的數(shù)字,全年移動(dòng)端的電商交易總額為 1560億,接近整個(gè)電商行業(yè)的 10%,這個(gè)數(shù)字不算大,但請(qǐng)注意一年前,移動(dòng)電商的交易額大約是 560億,年度增長(zhǎng) 280%。從構(gòu)成上看,中國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá) 5億,占總網(wǎng)民數(shù)的 81.0%。如果以 30%的智能手機(jī)用戶(hù)有過(guò)移動(dòng)端購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)計(jì)算,那么,平均每人一年的消費(fèi)額大約為 1000元。

這些數(shù)字,與早期(2003~2005年)電腦端電商有類(lèi)似的地方,也有不同之處。

類(lèi)似的地方是網(wǎng)購(gòu)人群的比例不高,人均購(gòu)物值也不大,十年前淘寶剛剛開(kāi)始時(shí),人均年購(gòu)買(mǎi)額大約為 400~500元,那時(shí)候,網(wǎng)購(gòu)人群約占全網(wǎng)用戶(hù)的 25%左右。相同的還有用戶(hù)年輕化的構(gòu)成,只不過(guò)那時(shí)候我們說(shuō)的是 80后,今天我們?cè)谝苿?dòng)端服務(wù)的主要是 90后族群。

不同的則是用戶(hù)基數(shù),今天的智能手機(jī)用戶(hù)數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)十年前的電腦端網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)。

注意,中國(guó)電腦端的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物人數(shù)在 2013年大約是 3.1億,人均年購(gòu)買(mǎi)金額約 5500元 (以全年電商交易額 17000億推算)。

結(jié)論顯而易見(jiàn):這將是一個(gè)更有開(kāi)發(fā)潛力的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具。

電腦端的電商構(gòu)成,大致以商品為主,尤其在日用百貨和其他標(biāo)準(zhǔn)類(lèi)商品類(lèi)別表現(xiàn)突出。前者如 3C、數(shù)碼、服裝鞋帽、美容護(hù)膚,后者如圖書(shū)音像、機(jī)票門(mén)票、手機(jī)充值。同時(shí),電腦端的電商,突出的是消費(fèi)無(wú)區(qū)域,購(gòu)物無(wú)國(guó)界(涉及國(guó)家規(guī)定的關(guān)稅及禁止跨境買(mǎi)賣(mài)情況另論)。幾乎每一家網(wǎng)站,都試圖吸引天南地北盡可能多的用戶(hù),也因此大大促成了快遞物流行業(yè)的快速興起。以平均電商訂單 160元,每單運(yùn)費(fèi) 8~10元計(jì)算,一年下來(lái),僅電商生意就產(chǎn)生 700~800億的快遞業(yè)務(wù)費(fèi)(這里扣除非物流商品如手機(jī)點(diǎn)卡充值)。

用一個(gè)形象的比喻,電腦端的電商向左:商品、物流送達(dá)、全國(guó)性營(yíng)銷(xiāo)。

以淘寶十年發(fā)展為例,我們注意到,淘寶十年大致經(jīng)歷了三個(gè)商品族群的銷(xiāo)售高潮。早期,剛開(kāi)始的時(shí)候,各種仿品、假貨賣(mài)得很好,還有即時(shí)到賬的各種充值點(diǎn)卡。300元的 LV包、500元的瑞士手表,都知道是仿品,顧客大多知仿買(mǎi)仿,心照不宣。因?yàn)檫€是網(wǎng)上試水,淺層購(gòu)買(mǎi),仿品的試錯(cuò)成本較低。

接下來(lái),中期,水貨十分暢銷(xiāo),特別集中在港行手機(jī)、筆記本電腦、數(shù)碼相機(jī)以及高檔的化妝品、奢侈品等。淘寶以外,京東開(kāi)始漸露頭角,它以銷(xiāo)售數(shù)碼產(chǎn)品為主,雖然是國(guó)內(nèi)行貨,但借助網(wǎng)絡(luò)渠道,售價(jià)低于線(xiàn)下賣(mài)場(chǎng)。當(dāng)當(dāng)?shù)膱D書(shū)也是以低于線(xiàn)下書(shū)店價(jià)格的優(yōu)勢(shì)吸引了眾多客戶(hù)。水貨,標(biāo)準(zhǔn)類(lèi)商品的特點(diǎn)就是網(wǎng)絡(luò)價(jià)格上的優(yōu)惠,這是以?xún)r(jià)格作為突出賣(mài)點(diǎn)吸引顧客的典型體現(xiàn)。

近期,大概 2008年開(kāi)始,淘寶商城興起,陸續(xù)產(chǎn)生了許多淘品牌,集中在服裝、鞋帽、箱包、護(hù)膚、飾品等領(lǐng)域,大多是非標(biāo)準(zhǔn)類(lèi)商品。這些類(lèi)別多屬于沖動(dòng)性消費(fèi),品牌集中度低,國(guó)內(nèi)生產(chǎn)能力強(qiáng),用戶(hù)憑感覺(jué)購(gòu)買(mǎi),容易形成大量重復(fù)的沖動(dòng)消費(fèi),這成為近期電商的一個(gè)新熱點(diǎn)。天貓的“11.11”就是以這些品類(lèi)為主。B2C行業(yè),也出現(xiàn)了例如唯品會(huì)、聚美優(yōu)品、凡客等等經(jīng)營(yíng)軟百貨的網(wǎng)站。用戶(hù)在網(wǎng)上從嘗試在線(xiàn)充值,到低價(jià)吸引購(gòu)買(mǎi)圖書(shū)、手機(jī),進(jìn)而到網(wǎng)購(gòu)成癮,服裝首飾一應(yīng)網(wǎng)購(gòu),體現(xiàn)的是一條由淺到深的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物發(fā)展路徑。

但仔細(xì)分析下來(lái),電腦端的電商運(yùn)營(yíng),基本上圍繞日用百貨,不分區(qū)域。

這固然是電腦端電商撬動(dòng)傳統(tǒng)零售的切入點(diǎn),也給新的移動(dòng)端業(yè)態(tài)留下許多空間。

移動(dòng)的特點(diǎn)是什么?

— 碎片化時(shí)間的利用;

— 更多的便利性;

— 身份識(shí)別的唯一性;

— 從十個(gè)指頭到兩根手指;

— ……

預(yù)測(cè)移動(dòng)電商的發(fā)展走向和行業(yè)格局,現(xiàn)在斷言為時(shí)尚早,但我們已經(jīng)看到,移動(dòng)端的特點(diǎn)與當(dāng)初構(gòu)建電腦端的電商網(wǎng)站有明顯不同。在所有這些特點(diǎn)中,我們特別注重的是移動(dòng)端的 LBS(Location Based Service),即基于用戶(hù)定位系統(tǒng)展開(kāi)的商業(yè)化運(yùn)用。

所以,在電子商務(wù)的運(yùn)用上,電腦端是全國(guó)視野,移動(dòng)端將有更多機(jī)會(huì)在周邊用戶(hù),一公里、三公里商圈,是一個(gè)反電腦端思維的由近到遠(yuǎn)。


 

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