微信打車(chē)再現(xiàn)漏洞 乘客早付司機(jī)或受罰

【億邦動(dòng)力網(wǎng)訊】嘀嘀打車(chē)和快遞打車(chē)在快速搶奪市場(chǎng)的過(guò)程中，有不少的哥開(kāi)始對(duì)軟件的監(jiān)管有了抱怨，的哥稱(chēng)偶爾遇到微信支付積極的用戶(hù)，不但拿不到補(bǔ)貼，反倒還遭到處罰。

據(jù)的哥介紹，由于打車(chē)軟件補(bǔ)貼全國(guó)乘客，有大量的用戶(hù)開(kāi)始使用打車(chē)軟件叫車(chē)，但最常遇到的一個(gè)問(wèn)題是很多用戶(hù)會(huì)叫車(chē)卻不會(huì)支付，導(dǎo)致很多訂單沒(méi)有完成交易。但最近遇到的新的困擾恰恰相反，一上車(chē)就積極通過(guò)微信進(jìn)行支付的用戶(hù)也給的哥造成麻煩。

有的乘客因?yàn)榇蜍?chē)距離短，往往上車(chē)后直接就使用微信進(jìn)行了支付，而這一支付被軟件方面斷定為的哥作弊，即有刷單嫌疑?！翱汕f(wàn)別支付呢”“過(guò)了這個(gè)橋后應(yīng)該差不多可以支付了”“停車(chē)后您再支付”這樣的提醒常常會(huì)在的哥口中出現(xiàn)。

事實(shí)上，的哥常常因?yàn)槌丝退s而受到損失，但由于乘客主動(dòng)而積極的付款受到損失則十分不甘。有使用打車(chē)軟件的出租車(chē)司機(jī)告訴億邦動(dòng)力網(wǎng)，自己曾因?yàn)榇耸露蛳嚓P(guān)打車(chē)軟件公司投訴，但得到的回答總是“現(xiàn)在技術(shù)確實(shí)如此，存在漏洞還請(qǐng)見(jiàn)諒。”一類(lèi)。

據(jù)的哥反映，造成提前付款的情況很多，比如用戶(hù)很積極的付款、有的用戶(hù)中途臨時(shí)有事下車(chē)、目的地網(wǎng)絡(luò)不好需要早付款等，但這樣的行為都十分可能被判斷為司機(jī)刷單。

億邦動(dòng)力網(wǎng)了解到，在嘀嘀打車(chē)和快遞打車(chē)的反作弊系統(tǒng)，正是通過(guò)GPS定位和后臺(tái)數(shù)據(jù)等相關(guān)信息判斷司機(jī)是否存在違規(guī)刷單行為。

不過(guò)，有業(yè)內(nèi)人士表示，打車(chē)軟件一方面自身存在GPS定位不準(zhǔn)問(wèn)題；另一方面由于補(bǔ)貼政策比較誘人，不少短途乘客均選擇打車(chē)出行，兩三百米距離的訂單很多，這也會(huì)給打車(chē)行為判斷帶來(lái)干擾。

同時(shí)，該人士稱(chēng)鑒定司機(jī)是否作弊，規(guī)范打車(chē)行為等還需要有更合理的措施推出。

億邦動(dòng)力網(wǎng)獲悉，由于受監(jiān)管、技術(shù)、投資等多方面因素影響，打車(chē)軟件給用戶(hù)方面的補(bǔ)貼價(jià)格一直在進(jìn)行調(diào)整，不過(guò)目前在司機(jī)端補(bǔ)貼相對(duì)比較穩(wěn)定。

新浪微博:@電商培訓(xùn)師廖志偉

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