微生活百貨版亮相 或挑戰(zhàn)傳統(tǒng)CRM系統(tǒng)

【億邦動力網(wǎng)訊】3月4日消息，億邦動力網(wǎng)從騰訊微生活相關(guān)負(fù)責(zé)人處了解到，騰訊微生活日前圍繞運(yùn)營管理經(jīng)理人進(jìn)行了一次低調(diào)的會議，會上微生活推出了備受關(guān)注的微生活百貨版。

據(jù)介紹，騰訊微生活商城百貨版本為商城行業(yè)提供了移動營銷整體解決方案，通過自定義菜單在微信上為商城類企業(yè)搭建官網(wǎng)，為企業(yè)提供自主運(yùn)營的管理后臺、多客服工具，以及會員CRM管理系統(tǒng)。

該解決方案包括購買禮券、品牌導(dǎo)購、樓層導(dǎo)覽、熱門活動、品牌優(yōu)惠、顧客分享、訂閱品牌信息、會員卡等，為百貨及商場企業(yè)提供一個集互動、品牌、展示、商品及卡券在線銷售、促銷活動發(fā)布、會員管理與營銷等多功能于一體的平臺。

用戶可以在微信上搜索店鋪或品牌，掃碼支付購物，掃碼付停車費(fèi)，停車場掃碼找車等功能帶來全新的購物消費(fèi)體驗(yàn)，幫助商城類企業(yè)完成線上到線下的導(dǎo)購。

在此之前，不少技術(shù)實(shí)力雄厚的百貨商場、購物中心也只是通過自己研發(fā)APP應(yīng)用軟件才基本實(shí)現(xiàn)上述多數(shù)功能。

億邦動力網(wǎng)了解到，天虹商場、王府井百貨等企業(yè)此前也正是與騰訊微生活展開的合作。

盡管如此，也有部分百貨商場、購物中心信息部負(fù)責(zé)人告訴億邦動力網(wǎng)，“對微信又愛又恨，一方面可以給線下帶來客流，另一方面一旦大面積接入微信，將很可能面臨線下資源被帶走的困境。”有負(fù)責(zé)人坦承，“現(xiàn)在和微信這種也只能在概念層面合作”。