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在國美電器2014財報解析會上,國美電器總裁王俊洲宣布2015年國美全渠道戰(zhàn)略升級為“全零售戰(zhàn)略”,到2017年將再造一個國美。所謂全零售戰(zhàn)略,即是用戶界面平臺增加了“微店”,線上線下進一步融合;開放式供應(yīng)鏈價值平臺增加了“大數(shù)據(jù)工廠”,實現(xiàn)精準營銷。
國美電器未來主要的增長點將在二三線市場和國美在線。王俊洲給國美在線立下了“三年復合增長100%”的軍令狀,并積極接觸地方連鎖,占領(lǐng)二三線市場。
核心在于員工微店
國美電器上市公司財報顯示,2014年國美在線線上交易額同比增長84.4%,其中四季度單季同比提升117.3%。
在高增長率之下,國美電器總裁王俊洲仍然給國美在線下了“未來三年復合增長100%”的軍令狀,“國美在線是國美全零售戰(zhàn)略的核心,也是最集中資源優(yōu)先發(fā)展的核心。”
“2015年后國美能否實現(xiàn)全零售戰(zhàn)略,國美在線能否實現(xiàn)100%的增長,核心在于員工微店”,國美高級副總裁何陽青如是解讀微店在國美全零售戰(zhàn)略中的地位。
據(jù)王俊洲透露,目前國美已在西安、廈門試點微店模式,已有1萬多名員工開了國美微店。具體模式是,員工在國美微店APP或者微信商城開設(shè)微店,微店內(nèi)60%~70%的產(chǎn)品是由公司規(guī)定的必選熱門產(chǎn)品,比如華為M ate7手機等,員工將產(chǎn)品推薦給朋友之后,朋友被引導到國美在線,員工在微店上賣出產(chǎn)品得到的傭金與線下門店基本一致。王俊洲對這一模式非??粗?,“國美將近30萬的員工,微店引流能夠讓國美在線快速增長,覆蓋線上線下全渠道?!?/p>
但是在初期,微店能帶來多大影響?“微店在2016年和2017年會帶來特別大的收效,”國美在線董事長牟貴先表示,“今年即使不考慮微店,我們也要堅決實現(xiàn)100%增長,2015年,除了微店,國美在線還有其他武器,比如馬上就要上線的國美家的項目等?!?/p>
大數(shù)據(jù)工廠作為決策依據(jù)
全零售戰(zhàn)略升級的另一個核心是“大數(shù)據(jù)工廠”?!皵?shù)據(jù)大不等于大數(shù)據(jù)?!蓖蹩≈薹治鲋赋?,國美已經(jīng)能夠?qū)崿F(xiàn)將大數(shù)據(jù)加工后支撐國美做出采購、物流等決策,提升管理效率,帶來精準營銷效果。
王俊洲透露,由格力電器董事長董明珠代言的“國美聯(lián)手格力3天賣50萬套空調(diào)”的活動,即是出自大數(shù)據(jù)工廠。這一場戰(zhàn)役收效如何尚不得知,不過,大數(shù)據(jù)工廠的效果已經(jīng)在“黑色星期五”上得到驗證———國美官方數(shù)據(jù)顯示,3月13~3月15日總體銷售額同比提升204.56%,在線交易額同比增長320%。
值得注意的是,與其他的線下低價促銷活動不同,黑色星期五主推的產(chǎn)品是夏普60英寸電視等高端產(chǎn)品,“因為,大數(shù)據(jù)工廠告訴我,王總,你就60英寸、55英寸電視上面干”,這些產(chǎn)品會得到爆發(fā)。
連鎖店繼續(xù)下沉渠道
除了國美在線線上平臺,二三線城市將會是國美實現(xiàn)“3年再造一個國美”目標的另一重鎮(zhèn)。
根據(jù)2014年年報,國美上市公司完成智能化門店改造達100家,新開門店145家,其中78家位于二級市場。此外,上市公司積極開展與百貨超市的全面戰(zhàn)略合作,共新增154家聯(lián)營門店,銷售收入于第四季度實現(xiàn)環(huán)比增長67%,國美電器在全國的門店數(shù)已經(jīng)達到1,688家(含非上市)。
國美電器首席財務(wù)官方巍透露,目前國美正通過與地方連鎖合作的方式,占領(lǐng)二三線市場,形成二三線市場跳躍性的增長?!昂芸煊幸患覔碛?0多家門店的企業(yè)會與國美進行戰(zhàn)略性的合作,未來這樣的接觸還會有很多。”
方巍分析指出,依托超市百貨等聯(lián)營合作、PC段、移動端、微店、新開門店等渠道帶來的增量,以及低成本高效率供應(yīng)鏈,保持2014年既有大盤穩(wěn)定增長的情況下,2017年就能實現(xiàn)再造一個國美的目標。