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蔣觀慶:解決渠道問(wèn)題思路
2016-01-20 3657

一,對(duì)大環(huán)境下公司,對(duì)手的深度了解

1,本品牌的品牌定位是什么?

為什么了解自己品牌的定位十分重要?因?yàn)樗坏梢宰屇愎?jié)省開(kāi)拓市場(chǎng)的時(shí)間,而且可以讓你找到銷(xiāo)售能夠最快實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)的合適代理商。假如你的品牌定位是中高端消費(fèi)者,那么你就在當(dāng)?shù)刂懈叨?a target="_blank" style="color: black;" >市場(chǎng)里拜訪(fǎng)代理商就可以了,其他的低端市場(chǎng)很少人敢做中高端定位的品牌,假如你的品牌混跡在低端市場(chǎng)的話(huà),也很難有較大的發(fā)展,當(dāng)你想換更好的代理商的時(shí)候,最終會(huì)因?yàn)榍捌诘投?a target="_blank" style="color: black;" >市場(chǎng)的代理商價(jià)格操作太低,而造成中高端市場(chǎng)的代理商不愿意接手的局面。這就是為什么我們看到一些在其他區(qū)域做得很好的品牌,在某個(gè)地方卻沒(méi)人敢代理的原因。當(dāng)你找到一個(gè)其擁有的各方面資源比如店面位置、人員架構(gòu)、渠道優(yōu)勢(shì)等等都跟你的品牌定位不太吻合的代理商的時(shí)候,產(chǎn)生不了有效業(yè)績(jī),最終影響你在公司的整體銷(xiāo)售業(yè)績(jī),害了自己。

 

2、產(chǎn)品知識(shí),產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)分別是什么?

產(chǎn)品知識(shí)對(duì)于銷(xiāo)售人員當(dāng)然是重要的,面對(duì)潛在代理商,對(duì)于自己的產(chǎn)品你當(dāng)然要有很強(qiáng)的分析能力,能夠把自己的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)說(shuō)出個(gè)一二三來(lái),突出優(yōu)勢(shì)隱藏劣勢(shì),這是一個(gè)優(yōu)秀銷(xiāo)售人員的精明之處。同樣,了解產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)對(duì)于尋找什么樣的代理商也有參考作用,當(dāng)你的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)最適合做家裝和零售渠道的時(shí)候,你就應(yīng)該找家裝和零售做得比較好的或者正在努力做這兩個(gè)渠道的代理商作為潛在代理商,當(dāng)你產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)最適合做工程和批發(fā)的時(shí)候,你就應(yīng)該找工程和批發(fā)做得比較好的或者正努力做這兩個(gè)渠道的代理商作為潛在代理商,也只有這樣,你才能把自己的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮得最好,把自己的劣勢(shì)隱藏得最深,用一個(gè)適合做家裝的品牌產(chǎn)品去找一個(gè)做批發(fā)的代理商作為潛在代理商,無(wú)異于牛頭不對(duì)馬嘴,浪費(fèi)工夫。

 

3、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)是什么?

知己知彼,百戰(zhàn)不殆?,F(xiàn)在的問(wèn)題是,當(dāng)你在尋找你的代理商的時(shí)候,你弄清楚你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰(shuí)了嗎?我認(rèn)為有兩種。

第一種,是和你的品牌定位一樣并且也正在尋找代理商的品牌,就像投標(biāo)一樣,你們面臨著在潛在代理商面前進(jìn)行公開(kāi)面試的局面;

第二種,是和你的品牌定位一樣,卻已經(jīng)有代理商在代理商的品牌。這就是為潛在代理商多想一步的問(wèn)題,你要想辦法說(shuō)服潛在代理商,他代理了你的品牌之后,能夠有什么競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)去和其他定位一樣的競(jìng)爭(zhēng)品牌去競(jìng)爭(zhēng)各種渠道,比如家裝渠道,你的品牌是花色比別人豐富還是配套比別人靈活?所以,要想打贏這場(chǎng)仗,你必須了解這些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)是什么,你要找到他的火力點(diǎn),你才有機(jī)會(huì)去想到辦法去壓制他。

 

小結(jié):SWOT分析,目的為選擇什么樣渠道,什么樣經(jīng)銷(xiāo)商,什么樣的管理模式提供基礎(chǔ)。

 

二,正確認(rèn)識(shí)渠道與經(jīng)銷(xiāo)商

1,渠道的作用

 

2,經(jīng)銷(xiāo)商的角色是什么

 

3、你能夠給經(jīng)銷(xiāo)商帶去信心嗎?

這個(gè)法則的中心點(diǎn)是“你”,你確實(shí)完全理解公司的品牌定位了嗎?你確實(shí)理解公司的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)了嗎?你確實(shí)能夠放大你的品牌優(yōu)勢(shì)而隱藏你的品牌劣勢(shì)了嗎?你確實(shí)有足夠的論據(jù)說(shuō)服代理商相信你的品牌優(yōu)勢(shì)可以轉(zhuǎn)化為他的商場(chǎng)搏殺優(yōu)勢(shì)了嗎?你確定你的語(yǔ)言表達(dá)已經(jīng)夠堅(jiān)定?你確定你的表情已經(jīng)夠淡定?你確定你的肢體語(yǔ)言已經(jīng)得體?

 

三,廠(chǎng)家與經(jīng)銷(xiāo)商的關(guān)系是什么

1,  銷(xiāo)售人員角色是什么?

1)經(jīng)銷(xiāo)商不喜歡的廠(chǎng)家人員表現(xiàn):

只管壓任務(wù),又愛(ài)占便宜

不聞不問(wèn),不負(fù)責(zé)任

少不經(jīng)事,言語(yǔ)唐突

一問(wèn)三不知

2)經(jīng)銷(xiāo)商喜歡的人員表現(xiàn):

解決問(wèn)題,了解產(chǎn)品,帶來(lái)訂單,輔助管理

案例:TCL廠(chǎng)家與經(jīng)銷(xiāo)商關(guān)系,業(yè)務(wù)員與經(jīng)銷(xiāo)商的業(yè)績(jī)掛鉤

2,  經(jīng)銷(xiāo)商是我們的什么人?客戶(hù)?合作伙伴?

3,  分析廠(chǎng)家和經(jīng)銷(xiāo)商的利益差異

經(jīng)銷(xiāo)商關(guān)注的問(wèn)題

1)更小的資金風(fēng)險(xiǎn)

2更大的獨(dú)家經(jīng)銷(xiāo)權(quán)

3)更多的支持

4)更好的服務(wù);經(jīng)銷(xiāo)商需要專(zhuān)家營(yíng)銷(xiāo)指導(dǎo)和服務(wù)

5)產(chǎn)品的銷(xiāo)售前景。沒(méi)有前景的產(chǎn)品利潤(rùn)再大,經(jīng)銷(xiāo)商也是不會(huì)去做的;有好的市場(chǎng)前景,即使利潤(rùn)薄些,經(jīng)銷(xiāo)商也是愿意去做。

6)利潤(rùn)。做生意就是為了賺錢(qián),沒(méi)有錢(qián)賺經(jīng)銷(xiāo)商當(dāng)然不愿去做了。

7)投入產(chǎn)出比。整個(gè)產(chǎn)品需要投入多少錢(qián),能達(dá)到多大的效益。

8)風(fēng)險(xiǎn)。經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)考慮廠(chǎng)家做事的原則、態(tài)度、產(chǎn)品的前景,去判斷風(fēng)險(xiǎn)程度。

9)從廠(chǎng)家學(xué)習(xí)終端操作的技巧和方法。

思考:經(jīng)銷(xiāo)商需要什么?

關(guān)注點(diǎn):不是你產(chǎn)品,是你的盈利模式。創(chuàng)立以產(chǎn)品為中心的贏利模式

企業(yè)首先推廣的什么?絕不是產(chǎn)品,而是贏利模式。對(duì)終端用戶(hù)而言,選擇你公司的產(chǎn)品,能否使企業(yè)利益得到增大?對(duì)代理商商而言,代理你公司的產(chǎn)品,能否盈利?回報(bào)率是多少?

新品的上市,不管你有多大的市場(chǎng)推廣力度;不管你如何吹噓產(chǎn)品有怎樣的優(yōu)勢(shì);畢竟在銷(xiāo)售之初,一切都是未知數(shù)。如何終端用戶(hù)或代理商從中收益,這才是企業(yè)首先要考慮的問(wèn)題。

有人說(shuō);這很簡(jiǎn)單,不就是價(jià)格體系以及銷(xiāo)售政策的制訂嗎?其實(shí)并非僅僅如此。對(duì)終端用戶(hù)而言,盈利模式包含了生產(chǎn)成本的減低,安全系數(shù)的提高以及服務(wù)體系的保障等內(nèi)容。對(duì)代理商而言,盈利模式包含了產(chǎn)品的盈利能力,發(fā)展前景,風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)以及投入產(chǎn)出比等。

贏利模式是為產(chǎn)品量身定制的。根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn),消費(fèi)對(duì)象,消費(fèi)習(xí)慣以及銷(xiāo)售商在自身能力而制定的。贏利模式對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商而言應(yīng)包含以下幾點(diǎn)內(nèi)容:

1、產(chǎn)品如何導(dǎo)入市場(chǎng)?產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)必然找到切入點(diǎn)。銷(xiāo)售商采用什么方式讓產(chǎn)品面向客戶(hù)?

2、產(chǎn)品如何讓客戶(hù)接受?除了廠(chǎng)方的廣告宣傳之外,還包含了產(chǎn)品具體的推廣方案。

3銷(xiāo)售商的投入產(chǎn)出比。銷(xiāo)售商需要投入多大的人力和物力。是否在其承受范圍以?xún)?nèi)?如何規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)?會(huì)有多大的回報(bào)?

4、銷(xiāo)售方式。銷(xiāo)售商采用何種方式來(lái)銷(xiāo)售公司產(chǎn)品?是專(zhuān)賣(mài)店還是流通市場(chǎng),還在直營(yíng)?

廠(chǎng)家關(guān)注的問(wèn)題

1)降低廠(chǎng)家成本

2)更專(zhuān)注的投入

3)更大的市場(chǎng)推廣力

經(jīng)銷(xiāo)商最好有成熟的網(wǎng)絡(luò),充足的人力、物力,廠(chǎng)家不必有太多的投入,經(jīng)銷(xiāo)商就能自行推廣市場(chǎng)。

4)更好的配合力度

經(jīng)銷(xiāo)商最好能完全配合廠(chǎng)家的市場(chǎng)策略。不竄貨、不砸價(jià)、全品項(xiàng)銷(xiāo)售、認(rèn)真執(zhí)行廠(chǎng)家的促銷(xiāo)方案。

通過(guò)如上對(duì)比,可以很清楚的看到,廠(chǎng)家和經(jīng)銷(xiāo)商這兩個(gè)所謂夫妻關(guān)系、魚(yú)水關(guān)系的個(gè)體,實(shí)際上很多根本利益是矛盾的。

 

4,廠(chǎng)商關(guān)系的實(shí)質(zhì)

1)經(jīng)銷(xiāo)商是廠(chǎng)家進(jìn)入陌生市場(chǎng)的橋梁。

2)經(jīng)銷(xiāo)商是廠(chǎng)家的銷(xiāo)售經(jīng)理。

3)經(jīng)銷(xiāo)商是廠(chǎng)家的商業(yè)合作伙伴。資源充分對(duì)接運(yùn)用。經(jīng)銷(xiāo)商有更多的產(chǎn)品選擇,廠(chǎng)家利益經(jīng)銷(xiāo)商的人員渠道資源等。

4)我們是通過(guò)經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售,而不是銷(xiāo)售給經(jīng)銷(xiāo)商。

小結(jié)

兩者有共同有不同,都希望把銷(xiāo)量做大,都希望打敗競(jìng)品。這是他們的相同點(diǎn)。

不同點(diǎn):

1)經(jīng)銷(xiāo)商往往代理多種品牌,不能把全部時(shí)間花在本品牌上。

2)經(jīng)銷(xiāo)商希望做市場(chǎng)時(shí)廠(chǎng)家來(lái)投入,自己收獲;廠(chǎng)家則希望經(jīng)銷(xiāo)商加大對(duì)市場(chǎng)的投入,因?yàn)榻?jīng)銷(xiāo)商也是市場(chǎng)的受益者。

3)廠(chǎng)家都希望經(jīng)銷(xiāo)商把資金都投入在本品牌上,但是經(jīng)銷(xiāo)商往往要在各個(gè)品牌上進(jìn)行分配。

4)廠(chǎng)家希望經(jīng)銷(xiāo)商不斷地推廣新品,但是經(jīng)銷(xiāo)商因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)意識(shí),常常拒絕推廣新品。

共產(chǎn)黨特派員與地方武裝關(guān)系,經(jīng)銷(xiāo)商是廠(chǎng)家的商業(yè)合作伙伴,經(jīng)銷(xiāo)商是廠(chǎng)家的銷(xiāo)售經(jīng)理,經(jīng)銷(xiāo)商是廠(chǎng)家進(jìn)入陌生市場(chǎng)的入場(chǎng)卷。

 

四,經(jīng)銷(xiāo)商目標(biāo)與公司目標(biāo)統(tǒng)一

案例:囚徒困境

1,  合作才能雙贏

2,公司文化,經(jīng)營(yíng)思路嫁接

經(jīng)銷(xiāo)商目標(biāo)與公司目標(biāo)統(tǒng)一,公司在想什么。經(jīng)銷(xiāo)商在想什么,兩者目標(biāo)統(tǒng)一,共同發(fā)展。公司文化,經(jīng)營(yíng)思路嫁接。

 

五,渠道與經(jīng)銷(xiāo)商規(guī)劃系統(tǒng)思路

工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)渠道七步方針,把以下內(nèi)容形成結(jié)構(gòu)流程圖

1,策劃一個(gè)有吸引力的產(chǎn)品招商

2,選擇合適的經(jīng)銷(xiāo)商

3,選擇合適的渠道模式

4,設(shè)計(jì)可控工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)渠道結(jié)構(gòu)

1,  對(duì)渠道經(jīng)銷(xiāo)商的管理

2,  完善的渠道政策和有效的經(jīng)銷(xiāo)商激勵(lì)

3,  有計(jì)劃地收縮,有步驟地扁平

 

分析——渠道模式選擇——經(jīng)銷(xiāo)商選擇——談判——經(jīng)銷(xiāo)商管控——經(jīng)銷(xiāo)商發(fā)展

 

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