項目管理體系與實踐

通過對一個實際項目從啟動、計劃、實施、監(jiān)控到收尾全過程管理的實踐，使學(xué)員理論聯(lián)系項目管理的實際。把知識轉(zhuǎn)化為自己管理項目的能力。

強調(diào)在項目的每一階段、站在項目經(jīng)理的位置上，項目經(jīng)理要：

1、做哪些工作？

2、提交哪些交付物？

3、關(guān)注哪些里程碑？

4、把好哪些控制關(guān)口？

5、出現(xiàn)各種計劃外情況，怎么處理和控制？

第一章、項目管理概述

 [學(xué)習(xí)目標(biāo)與要求]在學(xué)完本章內(nèi)容之后，能夠：

1.    深入理解項目、項目管理的概念、意義、范疇

2.    項目管理對企業(yè)的意義與作用

3.    介紹項目管理與營運管理的分別及應(yīng)對策略

4.    深刻理解項目經(jīng)理的角色、作用、職責(zé)

5.    深刻理解項目管理各過程間的整體關(guān)系

第二章、項目管理的過程

先講一般項目的啟動過程包含哪些工作，然后結(jié)合具體的項目講述怎么啟動、計劃、實施和收尾的，在項目生命周期的各階段作為項目經(jīng)理要做哪些工作。

在下面的每一節(jié)都以PMBOK的流程圖作為參考，站在項目經(jīng)理的位置，用一個實際的項目的啟動、計劃、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾過程把項目相應(yīng)階段項目經(jīng)理應(yīng)做的工作串起來。

1、啟動

 [學(xué)習(xí)目標(biāo)與要求] 在學(xué)完本章內(nèi)容之后，要求能夠：

1.了解正式項目啟動過程的目的

2.明確項目章程的作用、制定過程

3.認(rèn)識到高級領(lǐng)導(dǎo)層對項目支持的重要性

4.對項目早期階段項目經(jīng)理所做的決策進(jìn)行討論

1.1 制定項目章程

Ø        項目的背景

Ø        可行性分析

Ø        制定項目章程

Ø        項目經(jīng)理的選擇及任命

Ø        約束條件

Ø        假設(shè)條件

1.2 擬定（初步）項目范圍說明書

制定項目范圍說明書（初步）。制定初步的項目范圍說明書，概括地說明項目范圍。

2、計劃

 [學(xué)習(xí)目標(biāo)與要求] 在學(xué)完本章內(nèi)容之后，要求能夠：

1.      深入理解項目計劃階段的各項工作流程

2.      掌握工作分解結(jié)構(gòu)的原理、應(yīng)用方法

3.      掌握使用關(guān)鍵路徑法制定項目整體進(jìn)度計劃的方法

4.      理解項目基準(zhǔn)的概念及對項目成功的價值

5.      了解如何使用項目管理軟件，如Microsoft Project等幫助進(jìn)行項目計劃文檔的編制。

6.      深入理解項目經(jīng)理在項目計劃階段所扮演的角色及職責(zé)

7.      掌握在計劃階段與項目干系人溝通，以達(dá)成共識的重要性及方法。

2.1 項目計劃概述

2.2 計劃編制的流程

2.2.1 界定項目的范圍

2.2.2 進(jìn)度計劃制定

2.2.3 項目成本計劃

2.2.4 人力資源和溝通計劃編制

2.2.5 質(zhì)量計劃、風(fēng)險計劃和采購計劃

3、實施

 [學(xué)習(xí)目標(biāo)與要求] 在學(xué)完本章內(nèi)容之后，要求能夠：

1.理解良好的項目實施對于達(dá)到工作結(jié)果的重要性

2.描述某一實際項目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和他是如何建立核心團隊的

3.討論用于驗證項目范圍和確保項目質(zhì)量的方法

4.描述項目組如何將信息傳播給項目干系人，以及如何管理項目的采購

5.把項目中的一些實施活動同前面章節(jié)中所描述的概念聯(lián)系起來

3.1.1 項目實施概述

3.1.2 項目領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

3.1.3 指導(dǎo)與管理項目執(zhí)行

3.1.4 實施質(zhì)量保證

3.1.5 團隊組建及團隊建設(shè)

3.1.6 詢價及供方選擇

3.1.7 項目執(zhí)行信息發(fā)布

4、監(jiān)控

 [學(xué)習(xí)目標(biāo)與要求]在項目的整個生命周期中，監(jiān)控不是一個孤立的單獨的過程，監(jiān)控在項目的整個生命周期中每時每地都存在著。

先講項目的一般監(jiān)控過程包含哪些工作，然后結(jié)合具體的項目講述項目是怎么控制的，作為項目經(jīng)理要做哪些工作。

在學(xué)完本章內(nèi)容之后，要求能夠：

1.理解良好項目監(jiān)控對于項目沿正確軌道進(jìn)行的重要性

2.討論監(jiān)控過程和輸出以及它們是如何被應(yīng)用于項目

3.描述用于項目監(jiān)控的工具和技術(shù)

4.討論在監(jiān)控項目時，項目組所面臨的挑戰(zhàn)，以及他們應(yīng)付這些挑戰(zhàn)所做的決策

5.描述變更管理在項目上應(yīng)用

6.將項目中的一些控制事件與前面章節(jié)中的概念聯(lián)系起來

總之，以下圖的流程為參考，站在項目經(jīng)理的位置，用一個實際的項目的控制過程把項目經(jīng)理應(yīng)做的工作串起來。

4.1 項目控制概述

4.2 范圍變化控制

4.3 進(jìn)度控制

4.4 成本控制

4.5 質(zhì)量控制

4.6 團隊管理

4.7 干系人管理

4.8 績效和狀態(tài)報告

4.9 綜合變更管理   

5、收尾

 [學(xué)習(xí)目標(biāo)與要求] 在學(xué)完本章內(nèi)容之后，要求能夠：

1.理解項目正式收尾的重要性

2.討論項目收尾過程和輸出，以及它們?nèi)绾伪粦?yīng)用于項目

3.描述用于幫助項目收尾的工具和技術(shù)

4.描述項目最終評審報告中的方法和調(diào)查結(jié)果

6.討論從項目吸取的教訓(xùn)

7.將項目中的一些收尾活動與前面章節(jié)中的概念相聯(lián)系

5.1.1 項目收尾概述

5.1.2 項目收尾

5.1.3 合同收尾