所謂魚(yú)式管理,即將我們各種管理工具或方法統(tǒng)一融合成一體,并用魚(yú)的游動(dòng)來(lái)隱喻管理生命力,符合事物發(fā)展規(guī)律的一種新的管理說(shuō)法.
一、讓我們從認(rèn)識(shí)魚(yú)鰭開(kāi)始：
1、1）、胸鰭；2）、腹鰭；3）、背鰭；4）、臀鰭；5）、尾鰭。
2、胸鰭和腹鰭：平衡，若失去，魚(yú)體會(huì)左右搖擺不定；背鰭：保持魚(yú)體側(cè)立，對(duì)魚(yú)體平衡起著關(guān)鍵作用，若失去，會(huì)失去平衡而側(cè)翻；臀鰭：協(xié)調(diào)其它各鰭，起平衡作用，若失去，身體輕微搖晃；尾鰭：決定運(yùn)動(dòng)方向，若失去，魚(yú)不會(huì)轉(zhuǎn)彎。
二、如何理解魚(yú)鰭與企業(yè)管理的關(guān)系？
1、企業(yè)管理首先要制定目標(biāo)（戰(zhàn)略目標(biāo)），這個(gè)目標(biāo)就是魚(yú)頭要去的方向。
2、目標(biāo)有了，就要制定工作規(guī)劃或計(jì)劃，這個(gè)功能主要靠“胸鰭”來(lái)完成，要快要慢要?jiǎng)x車(chē)，必須要運(yùn)用自如。
3、計(jì)劃有了，藍(lán)圖出來(lái)了，不只是掛在墻上就完成了，此時(shí)對(duì)于執(zhí)行而言是起跑線，是零狀態(tài)，因此此時(shí)必須由“背鰭”擔(dān)負(fù)起執(zhí)行的任務(wù)，如果他“罷工”了，那么這條魚(yú)就會(huì)側(cè)翻，搖搖晃晃，到不了“魚(yú)頭”想要到達(dá)的目的地，吃不到食物，從而走向死亡。所以，就企業(yè)而言執(zhí)行很重要，敷衍了事的執(zhí)行同樣可以把企業(yè)帶向滅亡。
4、執(zhí)行當(dāng)中一定會(huì)有所偏差或執(zhí)行不力，這時(shí)就需要一個(gè)“紀(jì)檢”或“核查”部門(mén)，有這個(gè)部門(mén)充當(dāng)檢查反饋功能，并及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，糾正問(wèn)題，起到監(jiān)督作用，用魚(yú)的說(shuō)法，就是靠臀鰭來(lái)協(xié)助其他魚(yú)鰭發(fā)揮到最佳狀態(tài)，保持魚(yú)身平穩(wěn)，左右、上下靈活運(yùn)動(dòng)。
5、任何企業(yè)一定要有制度文化，文化的制定既要滿足企業(yè)的實(shí)際情況，即個(gè)性文化，又要有科學(xué)的、藝術(shù)的通用文化，這樣才能符合規(guī)律，順勢(shì)而為。在此，我們賦予“尾鰭”以該神圣使命，魚(yú)兒游得快，全靠尾鰭起作用。以上，一個(gè)企業(yè)是有許多功能部門(mén)構(gòu)成的有機(jī)體，是同樣具有生命力的，各部門(mén)如果不相互協(xié)調(diào)配合，各自為政，或以我為中心，那么這條魚(yú)一定不是條活魚(yú)。
三、如何解釋魚(yú)式管理與關(guān)務(wù)管理的關(guān)系?
1、就關(guān)務(wù)而言，我們懂得《海關(guān)法》，海關(guān)對(duì)企業(yè)的要求也是我們第一個(gè)知道，因此企業(yè)如何執(zhí)行，同樣也要制定目標(biāo)，這個(gè)目標(biāo)將由關(guān)務(wù)制定。
2、關(guān)務(wù)目標(biāo)出臺(tái)了，但是沒(méi)有好好和其他部門(mén)坐下來(lái)培訓(xùn)、開(kāi)會(huì)，沒(méi)有達(dá)成一致意向，沒(méi)有規(guī)劃工作流程，沒(méi)有將要求貫徹下去。
3、沒(méi)有好的規(guī)劃、流程、要求，讓相關(guān)執(zhí)行部門(mén)談何規(guī)范執(zhí)行？這種結(jié)果是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為絕對(duì)與海關(guān)要求相差甚遠(yuǎn)，甚至是背道而馳，部門(mén)間矛盾由此不斷日益激化，關(guān)務(wù)牢騷不斷。最后關(guān)務(wù)只能閉門(mén)造車(chē)，久之學(xué)會(huì)了“劍走偏峰”。。。。
4、連關(guān)務(wù)自己也聽(tīng)之任之，自己做自己的事，沒(méi)有資料自己造，向海關(guān)申報(bào)的資料質(zhì)量安能有保證？企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)巨大。內(nèi)部核查，關(guān)務(wù)自查也流于形式，掩蓋事實(shí)真相，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)只關(guān)注表面現(xiàn)象，一旦被海關(guān)稽查，結(jié)果不堪設(shè)想。有的企業(yè)最后老板被關(guān)，都不知自己犯什么錯(cuò)？
5、企業(yè)管理靠制度，靠文化，這將是不爭(zhēng)的事實(shí)，關(guān)務(wù)管理同樣如此。這里有兩層含義：
1）企業(yè)老板的態(tài)度是什么？是否愿意走正規(guī)的？還是因?yàn)閳?zhí)行有“難度”或者想“彌補(bǔ)”企業(yè)管理不善，故意違規(guī)經(jīng)營(yíng)。那么咱們這個(gè)企業(yè)肯定有大問(wèn)題的。因?yàn)槔习鍘ь^隱瞞，其他兄弟部門(mén)為了自己的考核成績(jī)，不惜造假，因?yàn)槔习鍟?huì)給他撐腰。這種企業(yè)，關(guān)務(wù)再努力也沒(méi)用。
2）關(guān)務(wù)除了精通自己的業(yè)務(wù)外，還應(yīng)該懂得管理，懂得與他部門(mén)溝通的技能，同時(shí)要把海關(guān)的要求及時(shí)向老板報(bào)告，利用報(bào)告的機(jī)會(huì)，講出你的管理思路，并隨時(shí)與制造部門(mén)、倉(cāng)庫(kù)、工程、采購(gòu)業(yè)務(wù)部門(mén)都互動(dòng)，站在他們的立場(chǎng)上、處境上為他們策謀劃略，讓兄弟部門(mén)喜歡你，唯有這樣了他們才能靜下心來(lái)，丟棄成見(jiàn)，“聆聽(tīng)”關(guān)務(wù)知識(shí)，然后盡最大可能地合法操作。當(dāng)老板看到部門(mén)間合作協(xié)調(diào)，你覺(jué)得他會(huì)不采納你的建議？
所以，把關(guān)務(wù)管理管活，你就能如魚(yú)得水，能游刃有余！
四、哪個(gè)部門(mén)更重要？
各位還記得 著名相聲表演藝術(shù)家馬季代表作品:《五官爭(zhēng)功》嗎？
是的，我們企業(yè)的各個(gè)部門(mén)是否像人的五官那樣？都認(rèn)為自己部門(mén)是最重要的，因此希望別人來(lái)配合自己， 試想，我們今天的“魚(yú)式管理”中魚(yú)身上的各種魚(yú)鰭如果也各自為大，那么這條魚(yú)的游動(dòng)中，會(huì)不會(huì)東倒西歪，隨波逐流，昏昏沉沉，渾渾噩噩，它既覓不到食物，相反會(huì)成為其他天敵的美味。所以說(shuō)，在企業(yè)管理中，各部門(mén)一定要擰成一股勁，不分彼此，只認(rèn)團(tuán)隊(duì)，把部門(mén)之間的那堵不可逾越的墻鏟平，消除內(nèi)耗，集中力量搞經(jīng)濟(jì)建設(shè)，同樣道理，放在關(guān)務(wù)管理上又何嘗不是如此呢？
在關(guān)務(wù)管理中，關(guān)務(wù)與兄弟部門(mén)之間，誰(shuí)最重要？聰明的你應(yīng)該有 答案了吧！
"魚(yú)式管理"由蔡勁松老師首提
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