課程大綱： 【前言】： 人是企業(yè)中最重要的資源，情緒是人的活動(dòng)的動(dòng)力源泉。憂愁、悲傷、憤怒、緊張、焦慮、痛苦、恐懼、憎恨……是員工在日常工作中最常見(jiàn)的消極心理體驗(yàn)。 員工培養(yǎng)和塑造職業(yè)化素養(yǎng)不僅對(duì)于本人的成長(zhǎng)、發(fā)展，提升思維境界和職業(yè)能力有幫助，而且對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，也是提升人力資源競(jìng)爭(zhēng)力，以及整體員工素質(zhì)的必由之路。 本課程通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)與學(xué)員大量的互動(dòng)，通過(guò)引導(dǎo)和啟發(fā)員工的職業(yè)思維和意識(shí)，改善他們的心智模式，提高對(duì)對(duì)職業(yè)的敬業(yè)精神，對(duì)崗位的鉆研精神，對(duì)企業(yè)的認(rèn)同和歸屬感，對(duì)同事的信任和溝通，對(duì)事業(yè)的熱愛(ài)，以及融入團(tuán)隊(duì)的能力。 【課程收益】：  全面培養(yǎng)員工的職業(yè)意識(shí)、職業(yè)道德、職業(yè)心態(tài)和職業(yè)素養(yǎng)。  重點(diǎn)提高員工應(yīng)對(duì)壓力的能力，能夠及時(shí)調(diào)整情緒，樹(shù)立陽(yáng)光積極心態(tài)。  從人性的本質(zhì)出發(fā)，改變員工的心智模式，提升職業(yè)化整體水平。  啟發(fā)員工思維，樹(shù)立敬業(yè)、責(zé)任、寬容、忠誠(chéng)、積極、謙虛、進(jìn)取、協(xié)作、誠(chéng)信的職業(yè)素養(yǎng)，追求卓越的人生品質(zhì)。 【課程目標(biāo)】： a、能夠正確的處理在職場(chǎng)上的各種關(guān)系——與上司、與平級(jí)、與下屬等等。 b、以積極的心態(tài)對(duì)待自己與公司的關(guān)系。 c、以敬業(yè)和積極的心態(tài)對(duì)待自己的工作 d、以正確的方法處理職場(chǎng)中碰到的不同意見(jiàn)。 e、以謙虛的心態(tài)對(duì)待成績(jī)。 f、以不餒的心態(tài)對(duì)待職場(chǎng)中的挫折！ g、以合作的心態(tài)對(duì)待自己的團(tuán)隊(duì)! …… 【課程設(shè)計(jì)】： 前篇 破冰：心態(tài)互動(dòng)游戲 ——心態(tài)如何左右我們的決定？影響我們的行為？ 第一章、每一位優(yōu)秀員工應(yīng)有的職場(chǎng)中“角色定位” 第一節(jié)、名不正則言不順，擺不正位置，就不可能有積極的心態(tài) 執(zhí)行者，是每一個(gè)員工都首先要扮演的角色 把企業(yè)想做的事情變成自己想做的事情 毫無(wú)條件的和自己的上司站在同一立場(chǎng)，是職場(chǎng)中的黃金定律 不要用生活中的道德規(guī)范和行為標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量職場(chǎng)中的行為 企業(yè)優(yōu)秀的員工要懂得 職場(chǎng)中基本“游戲規(guī)則” 第二節(jié)、坐對(duì)位置、站對(duì)列！ 破解企業(yè)用人之謎——“任人唯親”與“任人唯賢”的千年之爭(zhēng) 記住：官員由選民選舉，而管理干部卻由企業(yè)任命 毫無(wú)原則的同情是職場(chǎng)中的不理智行為 謹(jǐn)慎的發(fā)表你的個(gè)人意見(jiàn) 第三節(jié)、贏在“執(zhí)行” 主動(dòng)執(zhí)行！ 全面的執(zhí)行！ 不折不扣的執(zhí)行！ 第四節(jié)、向自己的上司學(xué)習(xí) 諸葛亮的部署都應(yīng)該去自殺 不要和上司攀比，你們做的事情完全不一樣 以上司為榜樣 設(shè)法成為你上司的左膀右臂，讓你的上司“殘廢” 案例分析：此事，你該怎么辦？ 第二章、職場(chǎng)中的人際關(guān)系 第一節(jié) 上司是需要“管理”的 “善變”的上司 你真的領(lǐng)會(huì)了“上司”的真正意圖？ 要欣賞最美的景色，需要在最高的位置？ 服從與執(zhí)行？ 你靠什么“管理”上司？ 互動(dòng)案例：你真的理解了嗎？ 第二節(jié) 職場(chǎng)中與同事相處應(yīng)遵循的幾個(gè)原則 距離原則：工作時(shí)間不談私事，私會(huì)時(shí)不談公事 誠(chéng)信原則：言必信，行必果 友善原則：不卑不亢、有禮、有力、有節(jié) 雙贏原則：千萬(wàn)不能輕易亮“底牌”； 中庸原則：中庸原則不是無(wú)原則，而是一個(gè)“尊重客觀”的原則。 拉幫結(jié)派是“致命”的硬傷 第三節(jié)職場(chǎng)中最微妙的關(guān)系： 如何與自己的間接上司相處？ 正確識(shí)別自己的間接上司：所謂間接上司是指能夠?qū)ψ约旱臅x升產(chǎn)生重大影響甚至決定性影響的直屬上司的上司。 越級(jí)的接觸是極端危險(xiǎn)的 第三章 職場(chǎng)中基礎(chǔ)心態(tài)：愛(ài)崗敬業(yè)！ 第一節(jié) 關(guān)于功臣心態(tài) “功”：功勞的獲取，并不容易，所有的功勞都是因?yàn)樽约盒膽B(tài)正確；愛(ài)崗敬業(yè)獲得的， “功臣心態(tài)” 卻是對(duì)這種心態(tài)的完全背離，是對(duì)獲取功勞的一種否定！ “臣”：無(wú)論“功”多大！角色仍然是“臣”！臣子就應(yīng)該要做臣子應(yīng)該做的事情！ “功臣心態(tài)”是 對(duì)自己角色的另一種極端的否定。 第二節(jié) 愛(ài)崗敬業(yè)為誰(shuí)家？ 高度的責(zé)任感！ 持之以恒 忠誠(chéng)自律 積極進(jìn)取 第三節(jié) 心態(tài)改變你的人生 許多人對(duì)于外人的點(diǎn)滴好處都銘記于心 但對(duì)于公司給予的幫助卻不以為然，認(rèn)為這是一種簡(jiǎn)單的交換，這是一種很大的認(rèn)知偏差！ 關(guān)于“責(zé)任心” 關(guān)于公平、機(jī)遇與地位 互動(dòng)案例：職場(chǎng)“中三個(gè)圈圈的故事” 分享案例：職場(chǎng)中的三個(gè)寓言故事 第四節(jié) 建立目標(biāo)，追求成長(zhǎng) 沒(méi)有目標(biāo)——職場(chǎng)和人生最悲慘的事情 無(wú)論如何我們不能停止成長(zhǎng) 目標(biāo)導(dǎo)引努力和奮斗的方向 職業(yè)生涯規(guī)劃從現(xiàn)在開(kāi)始 分享故事：人生最悲慘的事情不是：人死了，錢(qián)沒(méi)花了！ 第四章 新職場(chǎng)精神塑造陽(yáng)光心態(tài) 互動(dòng)游戲：什么阻止我們的陽(yáng)光心態(tài)？ 1. 平等精神 2. 感恩惜福精神 3. 新主人精神 4. 新公平精神 5. 忠誠(chéng)精神 6. 自律精神 7. 寬容精神 8. 老板精神、 9. “小事成精品”精神 10. 追求完美的精神 11. 集體至上精神 12. 學(xué)習(xí)精神 13. 服務(wù)精神 14. 自我反省精神 第五章 最后的忠告 說(shuō)說(shuō)我們自己的事情： i. 主人——打工？ ii. 現(xiàn)在的人不可靠 iii. 我們“懷才不遇”？ 最后的提醒： i. 只能與”莊家“共舞！ ii. 不要與組織為敵！ iii. 業(yè)績(jī)自動(dòng)折舊！ iv. 升職必先升值！