喜歡去海底撈, 雖然不喜歡排隊等候。喜歡看哪里員工真誠的笑容, 忙碌的身影, 客人的歡欣;喜歡享受免費的擦鞋服務,飛面表演,待客停車。
在一次課堂上,學生想張勇題了這樣一個問題:“張總,你認為你成功的最主要原因是什么?”張勇有些為難,想了想,還是回答了這個問題。他說:“可能是我這個人比較善吧”。其實張勇從事的是一件極為艱苦的行業(yè),員工們工作起碼要12個小時,而且是一路小跑??上攵惶煜聛碓撌嵌嗝吹男量?,因該是累的睡不著覺了,一般員工的收入也就是1500上下??伤茏龅阶屵@些來自農(nóng)村的苦孩子們帶著微笑在汗水中奔跑也是實在不容易了,為張勇鼓掌!
海底撈是一個典型的、成功的商業(yè)案例,他抓住了商道的一角。 而其更大的成功,更遠的路還是要培養(yǎng)更多向善的員工,給員工們更多的關愛,更多的公平,更多的機會, 更多的知識, 更好的待遇, 更多成長的機會。。?!鞍讶水斎丝础?。
如今“把人當人看”都成為商業(yè)成功的經(jīng)驗的話,可見普遍的經(jīng)營中是多么的不把人當人。其實善待你的員工就是善待老板自己,高高在上自以為賜員工一個飯碗的老板在無形地砸自己的飯碗。
張勇海底撈的未來還是要在如何結合商業(yè)管理與積德行善上下功夫,更加明確經(jīng)營海底撈的使命上,在“以道御商,以商養(yǎng)道”上下身功夫。 別急著擴張, 打?qū)嵾@個基礎, 一切都會有的,不然也同樣會曇花一現(xiàn)。
海底撈“撈”起的不僅僅是顧客的贊美,忠誠,營業(yè)額的增長,更多的是商海中的善,仁,德,道。商道原本很簡單那就是我從多年商業(yè)經(jīng)營實踐和禪修悟道中體悟出的“以道御商,以商養(yǎng)道”。愿以此與中國乃至地球的商人們共勉。