篇一  售前創(chuàng)名優(yōu)

第1課  建好隊(duì)伍之經(jīng)銷(xiāo)商組織架構(gòu)管理

第2課  建好隊(duì)伍之例會(huì)操作指導(dǎo)                                                               

第3課  賺好人品之顧客滿意度調(diào)查指導(dǎo)

二、謀大店

第4課  樹(shù)好形象之經(jīng)銷(xiāo)商店面建設(shè)管理標(biāo)準(zhǔn)

第5課  管好渠道之二網(wǎng)開(kāi)發(fā)與管理指導(dǎo)手冊(cè)

三、進(jìn)好車(chē)

第6課  一表四單管理標(biāo)準(zhǔn)

第7課  新品上市推廣管理                                  

第8課  整車(chē)售前檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)流程                           

第9課  原廠配件管理辦法

第10課 經(jīng)銷(xiāo)商價(jià)格管理標(biāo)準(zhǔn)

篇二  售中當(dāng)參謀

一、主店銷(xiāo)

第11課 導(dǎo)購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化流程指導(dǎo)

第12課 顧客檔案管理標(biāo)準(zhǔn)

二、優(yōu)促銷(xiāo)

第13課 促銷(xiāo)活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)

第14課 終端促銷(xiāo)庫(kù)

三、重助銷(xiāo)

第15課 互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)村淘寶建設(shè)規(guī)劃指導(dǎo)                  

第16課 老戶轉(zhuǎn)介法操作

篇三   售后做保姆

第17課 售后服務(wù)站建設(shè)管理手冊(cè)

第18課 售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程指導(dǎo)手冊(cè)                                  

第19課 顧客投訴處理標(biāo)準(zhǔn)流程                                

第20課 公關(guān)危機(jī)處理