每一位員工都是企業(yè)的主力軍，是企業(yè)財(cái)富的創(chuàng)造者，是一座活生生的能量庫(kù)，如何開(kāi)發(fā)它，如何調(diào)動(dòng)它，如何利用它，一直是我們工廠(chǎng)管理的真空地帶，一個(gè)空白的盲點(diǎn)。下面我們結(jié)合管理變革項(xiàng)目的實(shí)際情況，談?wù)剬?duì)如何調(diào)動(dòng)員工積極性的看法。

一、企業(yè)高層轉(zhuǎn)變觀(guān)念，關(guān)注點(diǎn)向員工傾斜

企業(yè)里普普通通的員工，看起來(lái)并不起眼，由于文化程度不高，在管理人員眼里認(rèn)為就是干苦力的，能有什么能力?。磕苡惺裁茨芰堪?？能不裝錯(cuò)東西就好了，這樣的看法，這樣的認(rèn)識(shí)，這樣的理念，像一堵墻堵住了管理層的心眼，再也無(wú)法看到、感觸到、體會(huì)到員工身上蘊(yùn)藏的巨大能量。過(guò)去，企業(yè)的高層都把希望寄托在幾個(gè)精明能干的職業(yè)經(jīng)理人或者管理干部身上，給他們寄予厚望，結(jié)果往往不盡人意。為了管好企業(yè)，不少老板就經(jīng)常更換管理層的所謂“精英”，其結(jié)果也差不多，沒(méi)有奇跡發(fā)生。其實(shí)要想發(fā)生奇跡也可以，就得轉(zhuǎn)變企業(yè)高層的人才觀(guān)念，把關(guān)注點(diǎn)向員工傾斜，把企業(yè)普通員工視為企業(yè)最有潛力的人才，他們身上的能量本來(lái)就俱足，只是缺乏自性的開(kāi)發(fā)。曾經(jīng)有一位從事幾十年工廠(chǎng)管理的專(zhuān)家對(duì)一位部門(mén)經(jīng)理說(shuō)：如果你想把管理做好，就把你的辦公桌搬到現(xiàn)場(chǎng)去。可見(jiàn)，管理的好壞，關(guān)鍵在對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的重視，對(duì)員工的重視，對(duì)士氣的重視。

二、關(guān)注員工需求，調(diào)動(dòng)員工積極性

1、通過(guò)改善勞動(dòng)條件，增加員工收入，提高福利待遇，激發(fā)員工的積極性。員工出來(lái)打工，首先想保障就是員工的生存需求和安全需求，想的就是能平平安安的多掙點(diǎn)錢(qián)。為此，我們必須通過(guò)改善員工的勞動(dòng)條件，如實(shí)行計(jì)件工資、改善作業(yè)環(huán)境、作業(yè)方式等，讓員工以規(guī)范的動(dòng)作作業(yè)，從而提高效率，增加收入，實(shí)現(xiàn)多勞多得。在某燈飾企業(yè)，我們通過(guò)員工調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大部分員工都非常關(guān)注工資改革，希望能夠?qū)崿F(xiàn)計(jì)件工資，多勞多得。為了慎重起見(jiàn)，我們首先從電子車(chē)間開(kāi)始，該車(chē)間主要以單人作業(yè)為主，單價(jià)一公布以后，員工士氣立即高漲，單人獨(dú)立作業(yè)的崗位平均效率提升20-30%，個(gè)別崗位進(jìn)行小改善后，效率提升40%以上。

2、通過(guò)開(kāi)展豐富員工的文化活動(dòng)，激發(fā)員工愛(ài)崗敬業(yè)精神。在激烈競(jìng)爭(zhēng)是社會(huì)里，員工們因?yàn)樽陨淼臈l件制約，往往很難自我激發(fā)熱情，很容易墨守成規(guī)，很容易麻木不仁，很容易得過(guò)且過(guò)，等等，都是因?yàn)樗麄內(nèi)狈σ粋€(gè)激發(fā)熱情、自信的舞臺(tái)，這個(gè)舞臺(tái)就是一個(gè)“場(chǎng)”，而具備搭“場(chǎng)”的能力和資源的管理層卻又熟視無(wú)睹，無(wú)所作為，這都是企業(yè)惰性的病根之一。所以，而作為管理層，就應(yīng)該創(chuàng)造這么一個(gè)“場(chǎng)”，能充分的發(fā)揮員工的積極性，讓其參與到企業(yè)管理活動(dòng)中來(lái)。中國(guó)革命的勝利，得益于毛主席的“廣泛發(fā)動(dòng)群眾，大打人民戰(zhàn)爭(zhēng)”，同樣，我們的企業(yè)要想基業(yè)長(zhǎng)青，同樣需要廣泛發(fā)動(dòng)員工，大舉全員參與。全員參與，需要導(dǎo)入“十二劇場(chǎng)”，即情場(chǎng)、樂(lè)場(chǎng)、夢(mèng)場(chǎng)、友場(chǎng)、交場(chǎng)、賽場(chǎng)、職場(chǎng)、戰(zhàn)場(chǎng)、教場(chǎng)、考場(chǎng)、會(huì)場(chǎng)等的交替導(dǎo)入，為員工提供一個(gè)表演的舞臺(tái)。在該項(xiàng)目上，我們就通過(guò)各種晚會(huì)、座談會(huì)、勞動(dòng)競(jìng)賽、培訓(xùn)考試等充分調(diào)動(dòng)了員工的積極性，讓他們?cè)诟鞣N“劇場(chǎng)”中，平等的參與，多方的交往，實(shí)現(xiàn)個(gè)人的社會(huì)需求和企業(yè)的文化建設(shè)雙贏。

3、通過(guò)階段性表彰大會(huì)表?yè)P(yáng)先進(jìn)、激勵(lì)士氣、激發(fā)員工的成就感，提高員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同度，從而達(dá)到充分調(diào)動(dòng)員工積極性的目的。定期的表彰、表?yè)P(yáng)是公司對(duì)員工工作業(yè)績(jī)的肯定，是樹(shù)立榜樣，激勵(lì)員工強(qiáng)有力措施。在該項(xiàng)目上，我們會(huì)通過(guò)每周的產(chǎn)能PK總結(jié)進(jìn)行小范圍表彰和表?yè)P(yáng)，還有階段性表彰大會(huì)進(jìn)行大范圍表彰和表?yè)P(yáng)，營(yíng)造一個(gè)激勵(lì)氛圍，讓廣大員工親眼目睹辛勤付出后的甜蜜回報(bào)，讓廣大員工形成一種學(xué)習(xí)先進(jìn)，崇尚進(jìn)步，追求卓越變革氛圍，從心里激發(fā)其積極性、主動(dòng)性，創(chuàng)造更突出的業(yè)績(jī)。

4、通過(guò)攻關(guān)活動(dòng)、持續(xù)改善，實(shí)現(xiàn)全員調(diào)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)全員參與。管理層在開(kāi)展攻關(guān)活動(dòng)時(shí)，一定要廣泛的聽(tīng)取員工意見(jiàn)，讓更多員工參與，特別是經(jīng)驗(yàn)豐富的老員工，讓他們充分的發(fā)揮其智慧與經(jīng)驗(yàn)財(cái)富，為攻關(guān)活動(dòng)提供更多的支持和參與。另外，在整個(gè)活動(dòng)過(guò)程中，不要過(guò)多的關(guān)注結(jié)果，而應(yīng)該努力在過(guò)程上計(jì)較，在過(guò)程上下功夫，正所謂的“要?jiǎng)幼鳎灰獎(jiǎng)幽睢?。如果我們的管理層做到了在過(guò)程上計(jì)較，在結(jié)果上隨緣，那么就能放開(kāi)手腳，真正做好事情。對(duì)于攻關(guān)活動(dòng)也好，現(xiàn)場(chǎng)的持續(xù)改善也好，都是發(fā)動(dòng)員工，調(diào)動(dòng)員工，激發(fā)員工的好方法，這不僅僅是提高他們的積極性，更重要的還是幫助他們成長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的需求。

三、信任員工，樹(shù)立標(biāo)桿，定時(shí)聚焦

要相信我們的員工，相信他們身上蘊(yùn)藏的能量，相信群體的力量，以一顆覺(jué)知的心去感知，去開(kāi)發(fā)，去利用，為員工創(chuàng)造機(jī)會(huì)，為企業(yè)挖掘潛能。定期的全員聚焦，讓員工成為企業(yè)的焦點(diǎn)，成為企業(yè)的永動(dòng)機(jī)，成為企業(yè)的發(fā)展動(dòng)力。要建立信任，就要我們的管理層與員工加強(qiáng)溝通交流，定期的與員工面對(duì)面交流，及時(shí)的處理和解決員工提出意見(jiàn)和建議，正面的引導(dǎo)和鼓勵(lì)員工成長(zhǎng)，少在員工面前散布謠言和負(fù)面信息，視員工為企業(yè)的金子，好好使用它。每個(gè)部門(mén)、每個(gè)車(chē)間、每個(gè)班組等基層團(tuán)隊(duì)都應(yīng)該樹(shù)立自己的標(biāo)桿，成為團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和進(jìn)步的榜樣，成為每一位員工成長(zhǎng)的鏡子。

調(diào)動(dòng)員工的積極性，更多的是創(chuàng)造一種氛圍，建立一個(gè)劇場(chǎng)，聚集士氣，弘揚(yáng)精神，充分發(fā)揮員工自身的能量，正如六祖大師所說(shuō)的“何其自性，能生萬(wàn)法”，就一定能形成一股強(qiáng)有力的能量，把企業(yè)的事情做好！

廣東同滿(mǎn)源企業(yè)管理研究所高級(jí)咨詢(xún)師

                                                  莫偉義