打造卓越職業(yè)素養(yǎng)團(tuán)隊(duì)（劉靖）[之二] 課程收益：本課程由暢銷(xiāo)書(shū)《跟上上司腳步》、《帶著答案來(lái)找我》、《士氣決定業(yè)績(jī)》、《中小企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)：適用式管理》作者劉靖老師主講。課程旨在提高企業(yè)干部的職業(yè)道德與個(gè)人素養(yǎng)。使干部們認(rèn)識(shí)到職業(yè)道德和自身素養(yǎng)在團(tuán)隊(duì)中的重要性，增強(qiáng)干部們的職業(yè)道德意識(shí)、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，強(qiáng)化降低工作成本的意識(shí)，掌握提升個(gè)人修養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)的方法，為企業(yè)打造卓越職業(yè)素養(yǎng)團(tuán)隊(duì)。 《打造卓越職業(yè)素養(yǎng)團(tuán)隊(duì)》 課程大綱： （續(xù)） 管理能力提升篇： 第三講：管理者的領(lǐng)導(dǎo)力與管理能力提升 一.管理者領(lǐng)導(dǎo)力需求的要素。 1.如何駕馭下屬； (1).培養(yǎng)人格魅力; (2).學(xué)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù); (3).管控能力. 2.如何決斷； (1).善于當(dāng)即立斷; (2).魅力. 3.如何選人用人； 4. 如何激勵(lì)部屬； (1).激勵(lì)方法要得當(dāng); (2).注意激勵(lì)的成本; (3).注意要公平合理; 5.分析思考； 6.如何解決問(wèn)題； (1).如何發(fā)現(xiàn)問(wèn)題; (2).如何尋找問(wèn)題; (3).如何思考問(wèn)題; (4).如何解決問(wèn)題. 7.如何應(yīng)變。 二.專(zhuān)業(yè)技術(shù)操控能力; 1.拜能者為師; 2.在本職工作范圍內(nèi)技術(shù)越全面,越有利于解決問(wèn)題; 3.抓住機(jī)會(huì)主動(dòng)學(xué)習(xí). 三.計(jì)劃能力; 1.養(yǎng)成做工作計(jì)劃的習(xí)慣; 2.掌握制訂計(jì)劃的技能; 3.總結(jié)實(shí)施效果; 4.異常時(shí)要及時(shí)、合理變更計(jì)劃. 四.團(tuán)隊(duì)管控能力; 1.調(diào)整核心成員的心態(tài); 2.激發(fā)團(tuán)隊(duì)的士氣; 3.提高工作效率; 4.保證工作品質(zhì); 5.降低工作成本. 五.培訓(xùn)部屬的能力; 1.掌握培訓(xùn)員工步驟; 2.舍得在培訓(xùn)方面花費(fèi)成本和精力. 六.現(xiàn)場(chǎng)管理能力; 1.了解現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)用的資源; 2.質(zhì)量管理; 3.效率管理. 七.成本控制能力; 1.人力成本控制; 2.物料成本控制; 3.設(shè)備成本控制; 4.管理成本控制; 5.內(nèi)部溝通成本控制. 八.溝通協(xié)調(diào)能力; 1.書(shū)面溝通技能; 2.電話溝通技能; (1)電話溝通的重要性; (2)打電話的表情掌握; (3)打電話時(shí)的注意事項(xiàng); 3.行為溝通技能. (1)溝通的4個(gè)法則; (2)溝通的4個(gè)必須知道; (3)溝通的三不說(shuō)和三必說(shuō); (4)握手時(shí)的注意事項(xiàng); (5)微笑——溝通的利器; (6)贊美——溝通的法寶; 九.時(shí)間管理能力; 1.尋找浪費(fèi)時(shí)間的原因; 2.時(shí)間管理的原則; 3.管理時(shí)間的技巧. 十.電腦操作能力. 1.充分認(rèn)識(shí)電腦的重要性; 2.提高學(xué)習(xí)電腦的積極性. 第四講：管理者的學(xué)習(xí)與提升 一.學(xué)習(xí)理論、技術(shù)能力; 1.理論素養(yǎng)提升； 2.專(zhuān)業(yè)技術(shù)提升； 二.自我提升素養(yǎng)的能力; 1.如何提升自身素養(yǎng); 2.跟上上司腳步. 三.總結(jié)歸納能力; 1.找出內(nèi)在規(guī)律; 2.反思自己的工作; 3.觀察總結(jié)團(tuán)隊(duì)作及思想狀態(tài),保持高昂戰(zhàn)斗力; 4.定期總結(jié),歸納. 四.創(chuàng)新能力. 1.開(kāi)拓思路,思考創(chuàng)新問(wèn)題; 2.從別人失敗經(jīng)驗(yàn)中尋求啟發(fā); 3.學(xué)會(huì)組合,思考完成創(chuàng)新; 4.尋求創(chuàng)新.養(yǎng)成換角度思考的習(xí)慣. 歡迎來(lái)到華企盛世企業(yè)管理課程 講師介紹: 劉靖： 實(shí)戰(zhàn)型管理培訓(xùn)專(zhuān)家..中小企業(yè)管理專(zhuān)家.. “適用式企業(yè)管理模式”研究中心主任.. 暢銷(xiāo)書(shū)《帶著答案來(lái)找我》、《跟上上司腳步》、《贏在士氣》、《中小企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)——適用式管理》作者.. 華企盛世企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司首席講師、首席咨詢(xún)師、總經(jīng)理.. 北京時(shí)代光華教育發(fā)展有限公司特聘講師..時(shí)代光華圖書(shū)有限公司簽約著作人.. 中小型企業(yè)管理變革駐廠輔導(dǎo)及現(xiàn)場(chǎng)管理改善資深咨詢(xún)師.. 中小型民營(yíng)企業(yè)成本控制與生產(chǎn)管理改善資深顧問(wèn)師.. 南方學(xué)院企業(yè)管理課程兼職講師.. 中華講師網(wǎng)特聘講師.. 贏家大講堂簽約講師.. 佛山市新笙企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司資深培訓(xùn)師.. 江門(mén)市正泰企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司資深培訓(xùn)師.. 名師堂企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司首席講師、培訓(xùn)師導(dǎo)師.. 江蘇銀星企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司首席講師.. 多家企業(yè)管理咨詢(xún)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)重點(diǎn)合作講師.. 主講課程： 《生產(chǎn)管理與現(xiàn)場(chǎng)改善》、《高效工作技巧——跟上上司腳步》、《低成本卓越現(xiàn)場(chǎng)打造》、《如何降低制造成本》、《如何提高生產(chǎn)效率》、《劉靖——解讀“如何培養(yǎng)答案型員工”》、《80后90后員工高效管理10大法寶》、《民營(yíng)企業(yè)高效管理與成本控制》、《中堅(jiān)管理勝任力提升》、《高效的時(shí)間管理》、《現(xiàn)場(chǎng)管理與現(xiàn)場(chǎng)改善》、《打造不找借口打方法的高效團(tuán)隊(duì)》、《杰出班組長(zhǎng)》、《培訓(xùn)講師授課藝術(shù)》、《生產(chǎn)干部提升之道》、《執(zhí)行力與業(yè)績(jī)提升》、《溝通藝術(shù)與團(tuán)隊(duì)協(xié)作》、《6S管理培訓(xùn)教程》、《打造高效高能管理團(tuán)隊(duì)》、《企業(yè)文化與特色管理》、《生產(chǎn)成本控制》、《如何打造核心團(tuán)隊(duì)》等。 講師授課專(zhuān)長(zhǎng)： 劉靖老師諳熟企業(yè)管理和生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、駐廠輔導(dǎo)，具有多年的企業(yè)管理培訓(xùn)和駐廠輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理、成本控制、干部素質(zhì)提升、企業(yè)文化打造、7S管理、標(biāo)準(zhǔn)化管理、目視化管理、精細(xì)化管理等現(xiàn)代企業(yè)管理有著豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和理論認(rèn)知，參與不同行業(yè)、不同類(lèi)型的民營(yíng)企業(yè)的管理變革和駐廠輔導(dǎo)，對(duì)民營(yíng)企業(yè)在管理中存在的問(wèn)題了如指掌，并根據(jù)民營(yíng)企業(yè)在管理中存在的諸多問(wèn)題，有針對(duì)性的創(chuàng)立了“適用性企業(yè)管理模式”。對(duì)中小型企業(yè)管理變革駐廠輔導(dǎo)及現(xiàn)場(chǎng)管理改善、生產(chǎn)成本控制、企業(yè)文化打造等，具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和精深的理論認(rèn)知。 培訓(xùn)與企業(yè)管理工作簡(jiǎn)歷： 劉靖前期在港資、臺(tái)資、美資企業(yè)任職行政課長(zhǎng)、生產(chǎn)課長(zhǎng)、生產(chǎn)經(jīng)理、副總經(jīng)理等職位10多年，后在著名企業(yè)管理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)任職項(xiàng)目總監(jiān)、總經(jīng)理、高級(jí)培訓(xùn)師，培訓(xùn)師導(dǎo)師。 劉靖現(xiàn)為東莞市華企盛世企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司執(zhí)行董事、總經(jīng)理、培訓(xùn)師導(dǎo)師、金牌講師、企業(yè)管理變革及輔導(dǎo)首席咨詢(xún)師. 其他工作經(jīng)歷: 劉靖90年代初期從事教師、新聞工作者、文化宣傳干事、政協(xié)秘書(shū)和政府辦主任等職，有百萬(wàn)字新聞作品見(jiàn)諸《人民日?qǐng)?bào)》、《河南日?qǐng)?bào)》、《周口日?qǐng)?bào)》、《河南科技報(bào)》、《教師報(bào)》、《農(nóng)業(yè) 農(nóng)民 農(nóng)村》雜志、《河南農(nóng)民報(bào)》、《教育時(shí)報(bào)》、河南電視臺(tái)、河南人民廣播電臺(tái)、周口電視臺(tái)、周口人民廣播電臺(tái)等數(shù)十家中央和省（地）市新聞單位采用。 創(chuàng)作經(jīng)歷： 劉靖工作之余從事文學(xué)創(chuàng)作。精于政府公文、新聞采寫(xiě)、散文、詩(shī)詞創(chuàng)作、長(zhǎng)篇小說(shuō)創(chuàng)作、劇本創(chuàng)作等,曾從事自由撰稿人、編劇等文藝創(chuàng)作職業(yè)，出版著作有:管理專(zhuān)著《跟上上司腳步——高效工作密碼》、《帶著答案來(lái)找我——7天打造答案型員工》、《贏在士氣——成功密碼》，商戰(zhàn)長(zhǎng)篇小說(shuō)《詭商》，官場(chǎng)長(zhǎng)篇小說(shuō)《迷醉官場(chǎng)》等。創(chuàng)作完成待出版著作《商通天下》（商戰(zhàn)長(zhǎng)篇小說(shuō)）、《贓官清官》（官場(chǎng)長(zhǎng)篇小說(shuō)）、《基層官場(chǎng)》（官場(chǎng)長(zhǎng)篇小說(shuō)）、《常務(wù)總經(jīng)理》（企業(yè)管理長(zhǎng)篇小說(shuō)），大型電視劇本《新瓷商》（34集）。 課程特色: 劉靖老師的課程是:從企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)出發(fā)講理論，管理戰(zhàn)略與管理戰(zhàn)術(shù)（技能）相結(jié)合。從而打破常規(guī)的專(zhuān)家、教授授課“理論多、實(shí)踐少、難操作”的問(wèn)題。同時(shí)也規(guī)避了一般管理技能培訓(xùn)師過(guò)分強(qiáng)調(diào)某些所謂的要點(diǎn)，偏離企業(yè)管理核心，讓聽(tīng)課者誤入歧途的問(wèn)題。 劉靖老師的課程讓學(xué)員聽(tīng)得懂、學(xué)得會(huì)、用得上，效果立竿見(jiàn)影 授課狀況： 劉靖主講課程以生產(chǎn)管理、心態(tài)管理、成本管理、企業(yè)文化建設(shè)和管理技能提升為主，開(kāi)設(shè)公開(kāi)課較多，長(zhǎng)期巡講在北京、天津、廣州、深圳、珠海、東莞、佛山、惠州、中山、江門(mén)、韶關(guān)、河南鄭州、江蘇常州等多個(gè)城市。