包括項(xiàng)目經(jīng)理是否稱職、項(xiàng)目組織構(gòu)架是否合理、人員是否安排到恰當(dāng)?shù)奈恢?、是否?zhí)行有效的激勵(lì)制度、是否處理好各方利益以及沖突等等。ERP項(xiàng)目組成員一般都是跨組織的，項(xiàng)目組中既有實(shí)施方的實(shí)施顧問和項(xiàng)目經(jīng)理，又有客戶自己的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、應(yīng)用人員和項(xiàng)目經(jīng)理，甚至還有監(jiān)理方代表，所有組織成員幾乎都是兼職參與項(xiàng)目。鑒于此，有幾點(diǎn)需要非常重視：
(1)組織成員職責(zé)明確，每一個(gè)任務(wù)都要落到實(shí)處，每一個(gè)人都要對(duì)自己分擔(dān)的工作負(fù)責(zé)；
(2)項(xiàng)目組成員之間相互支持，相互信任；
(3)以客戶方為主體，因?yàn)樗麄冞t早要獨(dú)立操作和維護(hù)；
(4)建立組織溝通和協(xié)調(diào)機(jī)制。