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黃會(huì)超:家居建材經(jīng)銷(xiāo)商培訓(xùn)專(zhuān)家黃會(huì)超:賣(mài)卡過(guò)程中遇到問(wèn)題的應(yīng)對(duì)話術(shù)?。ㄋ鞣苼喴鹿褓u(mài)卡冠軍總結(jié))
2016-08-31 2695

2016-06-11 黃會(huì)超老師《領(lǐng)繡墻布全國(guó)經(jīng)銷(xiāo)商》培訓(xùn)

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小區(qū)話術(shù)。先生您好!我是XX品牌的XX,今天打擾您是要告訴您一個(gè)非常好的消息,我們品牌向全國(guó)發(fā)起,沒(méi)有砍價(jià),沒(méi)有作秀,只有底價(jià)活動(dòng),XX是第一站。


這是一場(chǎng)在咱們XX市舉行的史無(wú)前例的索菲亞衣柜惠民活動(dòng),因?yàn)檫@場(chǎng)活動(dòng)的影響力比較大,到場(chǎng)客戶比較多,為了讓客戶有一個(gè)良好的活動(dòng)參加環(huán)境以及活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)不至于失控,更為了像你有真正裝修需求的客戶親臨我們的現(xiàn)場(chǎng)享受活動(dòng)最大特惠成果,我們對(duì)到場(chǎng)的客戶有一個(gè)簡(jiǎn)單的篩選流程,凡參加本次活動(dòng)的客戶必須持有我們的邀請(qǐng)(VIP卡),憑此邀請(qǐng)函可以到我們十一家店鋪領(lǐng)取精美禮品一份,現(xiàn)場(chǎng)訂單即可有機(jī)會(huì)享受XX抽獎(jiǎng),同時(shí)在享受當(dāng)天最低價(jià)格的基礎(chǔ)上還可以最高抵扣5500元現(xiàn)金,并且還有XX大獎(jiǎng)等著您,有這么多的優(yōu)惠,我們這份邀請(qǐng)函只是請(qǐng)你先預(yù)存100元,說(shuō)是預(yù)存是因?yàn)閼{此卡在現(xiàn)場(chǎng)如無(wú)訂單都會(huì)退還給您的!


很感謝您對(duì)我們家產(chǎn)品的喜愛(ài)與支持,更高興今天能有機(jī)會(huì)為您服務(wù),誰(shuí)都想花少的錢(qián)買(mǎi)到更好的產(chǎn)品,雖然說(shuō)咱不差錢(qián),能省錢(qián)也是一種智慧。說(shuō)實(shí)話如果平常別說(shuō)是我,就是我們老板都不能給你放太低的價(jià),今天正好有一個(gè)難得的機(jī)會(huì),可以讓你省錢(qián),我們X月X日有一個(gè)大型的活動(dòng)……


門(mén)店話術(shù)。具體低到什么程度我也不清楚,但有一點(diǎn)我知道,聽(tīng)廠方說(shuō),這次價(jià)格絕對(duì)是經(jīng)銷(xiāo)商都想不到的低價(jià)。您就放心吧,有什么事情我為您負(fù)責(zé)。我叫XX,這是我的名片。(敬請(qǐng)關(guān)注經(jīng)銷(xiāo)商培訓(xùn)專(zhuān)家黃會(huì)超老師個(gè)人微信:1227642701)

我不要你們的卡,X月X日我有時(shí)間就會(huì)過(guò)去的。答:我理解你的想法,也有很多人和你的想法一樣。您也知道咱們市新交房客戶高達(dá)近3萬(wàn)戶,這么大的潛在客戶量,而我們這次活動(dòng)的力度和影響力都非常大的,到場(chǎng)的客戶會(huì)有很多,做這么大的一次活動(dòng)如果沒(méi)有一個(gè)科學(xué)的操作方法的話,到時(shí)候很可能會(huì)出現(xiàn)會(huì)場(chǎng)失控的現(xiàn)象,比如:我們準(zhǔn)備了1000人的會(huì)場(chǎng),準(zhǔn)備了1000份的禮物,做了接待1000人的準(zhǔn)備,結(jié)果到場(chǎng)去了3000人,6000人甚至10000人,我們?cè)趺崔k;或者我們準(zhǔn)備了10000人的會(huì)場(chǎng),也做了接待10000人的準(zhǔn)備,結(jié)果來(lái)了2000,那我們?cè)撛趺疵鎸?duì)呢?我想這樣你也能理解了吧!有任何事情,我來(lái)負(fù)責(zé),這是我的名片!


活動(dòng)太多了,我參加了一些活動(dòng)都不太理想。答:是的,以前的活動(dòng)確實(shí)有很多不盡如人意的地方,讓很多客戶失去了信心與信任。但有一點(diǎn)不能否認(rèn),就是活動(dòng)的價(jià)格肯定比門(mén)店的價(jià)格低的很多!我們對(duì)當(dāng)前的這些現(xiàn)象比誰(shuí)都了解的更清楚,在這種情況下我們敢如此自信的做這場(chǎng)活動(dòng),因?yàn)槲覀冞@場(chǎng)活動(dòng)與以往的活動(dòng)有太多的不同。


比如拒絕砍價(jià)、拒絕浮夸、停止作秀、理性回歸。因?yàn)槲覀兩钪蛻粜枰氖鞘裁矗可碳倚枰氖鞘裁??客戶要的是好的產(chǎn)品低的價(jià)格;商家要的是信譽(yù)、好口碑、以及品牌的影響力,更重要的是后期市場(chǎng),所以我們不會(huì)為了眼前一點(diǎn)點(diǎn)的盈頭小利,而砸了我們品牌的金字招牌和生存空間。有任何事情我來(lái)負(fù)責(zé),這是我的名片。(敬請(qǐng)關(guān)注經(jīng)銷(xiāo)商培訓(xùn)專(zhuān)家黃會(huì)超老師個(gè)人微信:1227642701)

這么大的優(yōu)惠你們是忽悠吧,天上會(huì)有掉餡餅的好事情,或你們不過(guò)是打著廠家放價(jià)的噱頭,事實(shí)上還不是羊毛出在羊身上。答:您說(shuō)得對(duì)天上還真的不容易有掉餡餅的好事情,今天偶爾掉下來(lái)這么一次還讓咱碰到了,這說(shuō)明咱的好運(yùn)開(kāi)始了,呵呵,其實(shí)您也知道現(xiàn)在很多行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)很大,已經(jīng)不像以前那樣好做,所以廠方為了自己的品牌宣傳,和后期的市場(chǎng)影響力占有率不得不暫時(shí)虧些來(lái)做活動(dòng),今天虧也是為了明天賺的更多,廠家才不傻哪。有任何事情我來(lái)負(fù)責(zé),這是我的名片!



你介紹還不錯(cuò),但我不會(huì)買(mǎi)要是送我一張我就去看看!答:大哥您經(jīng)驗(yàn)這樣豐富您也不是不清楚,真要是送您的您就不會(huì)重視了。再說(shuō)這張邀請(qǐng)函本來(lái)就是送給您的,只不過(guò)是先期請(qǐng)您預(yù)存幾天而已,活動(dòng)當(dāng)天如果您沒(méi)有訂單,我們將100塊錢(qián)退還給您的,如有訂單您就可以享受這場(chǎng)活動(dòng)帶給您的巨大惠利了。呵呵,大哥,有任何事情我來(lái)負(fù)責(zé),這是我的名片!


買(mǎi)卡是可以買(mǎi),但我就擔(dān)心活動(dòng)那天沒(méi)時(shí)間去!答:我們會(huì)在活動(dòng)前2天內(nèi)給您打一個(gè)到場(chǎng)確認(rèn)電話,如果您以及您的親友確實(shí)不能到場(chǎng),這樣吧,要是你信得過(guò)我小X,我會(huì)把現(xiàn)場(chǎng)你比較關(guān)注的幾個(gè)品牌的詳細(xì)情況及時(shí)匯報(bào)給你,并由我個(gè)人擔(dān)保幫你預(yù)定,但你要第一時(shí)間把預(yù)定金打到財(cái)務(wù)處,就可以享受活動(dòng)當(dāng)天的價(jià)格。你看這樣吧,您放心,有任何事情我來(lái)負(fù)責(zé),這是我的名片!(敬請(qǐng)關(guān)注經(jīng)銷(xiāo)商培訓(xùn)專(zhuān)家黃會(huì)超老師個(gè)人微信:1227642701)


我不需要我家已經(jīng)裝完了,(其實(shí)我們知道業(yè)主是需要的?。┐穑捍蟾?,我能理解你的心情,您拒絕一定有您的原因,也許是被打擾的太多,今天我又再次打擾你,讓您不開(kāi)心!為此我先說(shuō)聲抱歉,請(qǐng)你原諒,很多事情拒絕是因?yàn)椴涣私猓涣私饩驼劜簧侠斫?,更不用說(shuō)是認(rèn)可了,了解信息本身對(duì)我們不會(huì)有什么損失,如果今天因?yàn)槲覜](méi)有把這個(gè)好消息向你匯報(bào)清楚,致使您錯(cuò)過(guò)了這個(gè)省錢(qián)又省心的機(jī)會(huì),不僅我會(huì)為自己的失職而自責(zé),也會(huì)給我的人生留下遺憾。請(qǐng)給我一分鐘時(shí)間給你介紹一下……


我沒(méi)有這個(gè)運(yùn)氣,抽獎(jiǎng)就沒(méi)中過(guò),這個(gè)對(duì)我沒(méi)有吸引力!答:運(yùn)氣是個(gè)不可琢磨的神奇事物,往往就在你覺(jué)得最不可能的時(shí)候會(huì)突然降臨到自己身上,如果運(yùn)氣是可以預(yù)料的話那我們就知道什么時(shí)候去買(mǎi)彩票了,我有個(gè)預(yù)感大姐您這次很有可能一不小心就會(huì)中獎(jiǎng),到時(shí)候別忘請(qǐng)我吃糖啊,也甜甜我的心,呵呵!大姐請(qǐng)您放心有什么事情我負(fù)責(zé),這是我的名片。


現(xiàn)在你家活動(dòng)他家也活動(dòng)你也賣(mài)卡他也賣(mài)卡,他賣(mài)20,你賣(mài)100,還有的會(huì)送卡,也不知道哪家好?我一家都不要!答:首先謝謝您對(duì)我們產(chǎn)品的喜愛(ài)和信任,您也看到了我們活動(dòng)之間是有區(qū)別的,現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)這么大,別家送卡或者賣(mài)20,我們卻100,是因?yàn)槲覀冞@場(chǎng)活動(dòng)的確和其他活動(dòng)差別好大,我給你詳細(xì)介紹一下您就清楚理解了……(敬請(qǐng)關(guān)注經(jīng)銷(xiāo)商培訓(xùn)專(zhuān)家黃會(huì)超老師個(gè)人微信:1227642701)

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