課程背景 對(duì)銷(xiāo)售員： 1、為什么作為銷(xiāo)售員的你總是業(yè)績(jī)得不到提升，也得不到高薪？ 2、為什么作為銷(xiāo)售員的你總是屢屢被客戶(hù)拒絕？ 3、為什么工作很多年，你卻總是找不到努力的方向？ 4、為什么你對(duì)工作總是沒(méi)有成就感，開(kāi)始厭倦銷(xiāo)售工作？ 5、為什么你頻繁跳槽，可總是找不到感覺(jué)？懷疑自己是不是不適合干銷(xiāo)售？ 對(duì)企業(yè)： 1、銷(xiāo)售員總是為什么工作沒(méi)有全力以赴，喜歡找各種各樣的借口與理由？ 2、銷(xiāo)售員為什么總是消極負(fù)面的思想到處傳播？ 3、銷(xiāo)售員為什么沒(méi)有責(zé)任心，缺乏主動(dòng)性？ 4、公司想盡辦法激勵(lì)員工，可總是銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上不去？ 課程收益 1、通過(guò)本次培訓(xùn)，幫助銷(xiāo)售員解除困惑，少走彎路，樹(shù)立自信，正確定位； 2、讓銷(xiāo)售員明確目標(biāo)，把個(gè)人目標(biāo)融入到企業(yè)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)雙贏； 3、及時(shí)調(diào)整不良的心態(tài)，改變無(wú)責(zé)任的自我意識(shí)，謙卑務(wù)實(shí)，培養(yǎng)合作精神，快速融入銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)； 4、心態(tài)決定一切，如何讓內(nèi)心的狼性之火燃燒起來(lái)，打造具有狼性的銷(xiāo)售員。 授課時(shí)間 1—2天 授課方式 通過(guò)激情、風(fēng)趣幽默的授課方式；通俗易懂的語(yǔ)言讓學(xué)員在輕松愉悅的氛圍中學(xué)習(xí)，以經(jīng)典案例游戲、視頻片段、角色扮演、互動(dòng)交流等方式引導(dǎo)學(xué)員由淺入深對(duì)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)與理解，給予實(shí)用的操作工具與實(shí)戰(zhàn)方法。以激情歡快（團(tuán)隊(duì)PK）進(jìn)行授課 課程大綱 一、銷(xiāo)售員的正確定位和認(rèn)知 　 1、討論：您認(rèn)為銷(xiāo)售員是什么樣的角色？ 　 2、銷(xiāo)售員的心理角色 　 3、銷(xiāo)售是什么樣的一個(gè)職業(yè) 　 4、銷(xiāo)售成功路上的八只攔路虎 　 二、影響銷(xiāo)售業(yè)績(jī)常見(jiàn)的不良心態(tài) 　 1、工作效率低，得過(guò)且過(guò) 　 2、放不下面子，害怕拒絕 　 3、守株待兔，缺乏主動(dòng) 　 4、沒(méi)有明確目標(biāo)，缺乏詳細(xì)計(jì)劃 　 5、經(jīng)常抱怨不景氣,從不反思自己 　 6、害怕同行競(jìng)爭(zhēng) 　 三、樹(shù)立正確的客戶(hù)觀念 　 1、討論：你認(rèn)為客戶(hù)是什么？ 　 2、客戶(hù)喜歡什么樣的銷(xiāo)售員？ 　 3、客戶(hù)觀的三個(gè)誤區(qū) 　 4、讓客戶(hù)喜歡銷(xiāo)售員最基本的三個(gè)條件 　 5、你認(rèn)為成功銷(xiāo)售員的客戶(hù)觀是什么？ 　 6、客戶(hù)的拒絕等于什么？ 四、狼性的認(rèn)識(shí)與理解 1、什么是狼性？ 2、狼具有什么特點(diǎn)？ 3、思考：你具有哪些優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)？您值得自我思考的8個(gè)問(wèn)題。 4、討論：狼性銷(xiāo)售員應(yīng)該具備什么特點(diǎn)？ 五、狼性銷(xiāo)售員必備的8種態(tài)度 　 1、老板心態(tài)——尋找動(dòng)力的源泉 　 自檢：我為什么要成為銷(xiāo)售員？ 　 2、自信——自我肯定的態(tài)度 　 　自檢：你喜歡銷(xiāo)售嗎？ 　 3、強(qiáng)烈的企圖心——擁有成功的渴望 　 　自檢：我要成功，我能成功的信念 　 4、持之以恒——堅(jiān)持不懈的精神 永不言棄 　自檢：你能絕不放棄，永不放棄嗎？ 　 5、長(zhǎng)遠(yuǎn)的心態(tài)——相信付出就有回報(bào) 兩棵樹(shù)的命運(yùn) 自檢：你能做到厚積薄發(fā)，水到渠成 　 6、誠(chéng)信——真誠(chéng)的力量 真誠(chéng)才最動(dòng)人 　自檢：如何做到誠(chéng)信于人 　 7、謙卑的心態(tài)——虛心向他人學(xué)習(xí) 　 　自檢：你是如何做的 　 8、歸零的心態(tài)——挑戰(zhàn)自我，永不滿(mǎn)足 　 自檢：如何做到歸零 　 六、狼性銷(xiāo)售員必備的四張王牌 　 1、明確的目標(biāo) 　 自檢：我要什么（必須是可量化的目標(biāo)） 　 2、樂(lè)觀的心情 　 自檢：賣(mài)產(chǎn)品，我快樂(lè)（用熱情感染客戶(hù)） 　 3、專(zhuān)業(yè)的表現(xiàn) 　 自檢：我專(zhuān)業(yè)，我成功 　 4、大量的行動(dòng) 　 自檢：從今天開(kāi)始，堅(jiān)持不懈行動(dòng) 　 七、狼性銷(xiāo)售員必備的四大素質(zhì) 　 1、強(qiáng)烈的內(nèi)在動(dòng)力——我要成功 　 擁有成功的渴望，堅(jiān)持長(zhǎng)期自我磨練 　 2、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)——嚴(yán)于律己 　 周密計(jì)劃、關(guān)注細(xì)節(jié)、勤奮的工作 　 3、完成推銷(xiāo)的能力——以結(jié)果為導(dǎo)向 　 不能完成簽單，一切技巧都是空談 　 4、建立關(guān)系的能力——人脈等于錢(qián)脈 　 解決客戶(hù)問(wèn)題能手，關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家 　 八、狼性銷(xiāo)售員必須堅(jiān)持的5種信念 　 1、足夠的自信——讓客戶(hù)相信你的理由 　 2、真心誠(chéng)意的關(guān)心你的客戶(hù)——客戶(hù)至上 　 3、始終保持積極和熱忱——用你的激情帶動(dòng)客戶(hù) 　 4、鞭策自己的意志力——吃得苦中苦 　 5、尊重你的客戶(hù)——沒(méi)有客戶(hù)你就沒(méi)飯吃 　 九、引爆業(yè)績(jī)倍增的十大法寶 　 1、我是老板（我為自己干）（我要對(duì)自己的成功負(fù)責(zé)） 2、保持積極樂(lè)觀的心態(tài)，學(xué)會(huì)幽默風(fēng)趣 　 3、我是顧問(wèn)非“銷(xiāo)售顧問(wèn)”（我是本行業(yè)的專(zhuān)家） 　 4、我是銷(xiāo)售醫(yī)生、專(zhuān)家（我能診斷客戶(hù)的需求） 　 5、我要立即行動(dòng)，拒絕等待（用行動(dòng)開(kāi)始成功人生） 　 6、我要把工作做好—用心（認(rèn)真做工作、關(guān)注細(xì)節(jié)） 　 7、我立志出類(lèi)拔萃—執(zhí)著（我要成為本行業(yè)的能人） 　 8、拜訪(fǎng)量是銷(xiāo)售工作的生命線(xiàn) — 勤奮 　 9、勝則舉杯相慶，危則拼死相救 — 團(tuán)結(jié) 　 10、修身養(yǎng)性、提升氣場(chǎng)、提升影響力——銷(xiāo)售的最高境界