中小企業(yè)本身對信息化建設的對策

1.加強中小企業(yè)信息化工作的指導思想和推進原則

對指導思想的認識：沒有政府強有力的政策支持，無法形成健全的服務機構和低成本的服務項目；沒有全社會的支持，中小企業(yè)自無法解決規(guī)模化的社會服務問題；沒有市場化運作，無法建立有效競爭的格局。

中小企業(yè)信息化建設應遵循的原則：

選準企業(yè)信息化突破口  從企業(yè)信息化突破口的選擇原則上講，信息化應該自下而上、由里而外，因為這樣數(shù)據(jù)才能取自于源頭，真實、有效。但實際上，企業(yè)的發(fā)展是不平衡的，出現(xiàn)的問題在各個層次的分布是不均勻的，所以，企業(yè)在進行信息化規(guī)劃時，對信息化的建設應該做出先后安排。企業(yè)信息化的突破口可以從企業(yè)生產經營瓶頸突破或從企業(yè)獨有優(yōu)勢入手。

員工培訓應在信息化實施前  當前，大多數(shù)企業(yè)經營者和員工素質不能適應信息化建設的要求。培訓是提高企業(yè)整體素質、推進企業(yè)信息化的基礎工作。培訓的目的有兩個，一是使員工接受信息化管理的理念，為企業(yè)信息化建設奠定理念基礎，二是使員工會應用計算機，為信息化建設奠定應用基礎。這樣，才能使企業(yè)信息化走上良性發(fā)展的道路。因此，培訓應分兩大步走，對于理念的培訓，應該在信息化實施前進行培訓，而對于應用部分，則在信息化建設時及時培訓。

企業(yè)信息化建設與業(yè)務流程重組應互相推進  成熟的軟件代表著一種先進或標準流程，必然與企業(yè)現(xiàn)有的業(yè)務流程存在這樣或那樣的差別，這就涉及到業(yè)務流程重組問題。是先進行業(yè)務流程重組，還是先實施信息化，一直是困擾著企業(yè)進行信息化建設的難點問題。從理想狀態(tài)說，先進行徹底的業(yè)務流程重組，再進行企業(yè)信息化建設，可以使企業(yè)信息化建設周期短、見效快。但是由于徹底的業(yè)務流程重組涉及到企業(yè)的方方面面，推行起來難度大，風險也大，企業(yè)經營者往往望而卻步。先進行局部的信息化建設，在信息化建設過程中，對局部的業(yè)務流程進行重組，逐步推進，可以使企業(yè)盡早地看到成果，在企業(yè)中營造樂觀、積極參與變革的氣氛，減少人們的恐懼心理，以促進ERP在企業(yè)中的推廣和企業(yè)信息化建設的進行。因此，建議企業(yè)在信息化建設過程中選擇后者，循序漸進地進行業(yè)務流程重組。即企業(yè)在運用先進的計算機信息技術實施管理過程中，根據(jù)自身的管理水平和技術水平，從解決生產中的瓶頸問題出發(fā)，一方面著手對企業(yè)的管理和技術基礎工作進行整合與提升，使之適應先進管理軟件的要求，這是實施企業(yè)信息化的核心工作；另一方面，對軟件所要求的工作條件和環(huán)境，企業(yè)要結合自身情況對一時難以達到的部分管理軟件進行二次開發(fā)，修改某些難適用的部分，使之能與企業(yè)的現(xiàn)狀較好地融合在一起。不把引入的軟硬件看作是“死”的東西，而是作為推動企業(yè)提升管理水平和技術水平的一套行之有效的工具，是企業(yè)信息化建設成功的關鍵所在。

打通人才和網絡通道。企業(yè)信息化的人才來源與企業(yè)其他人才來源一樣，有內部培養(yǎng)和外部引進兩種渠道。不論是培養(yǎng)人才還是引進人才，都要求企業(yè)首先建立與企業(yè)信息化建設相適應的用人機制，形成尊重知識、尊重人才的良好氛圍，解決企業(yè)人才留不住的問題。

隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴大，企業(yè)地域分散的情況越來越多，企業(yè)信息化建設網絡通道的范圍將越來越大。如果企業(yè)自己鋪設網絡，勢必牽涉大量的人力、物力和財力。利用中國電信等網絡通道提供商的通道資源，租用或外包建設是企業(yè)與中國電信等部門雙贏的選擇。

如何選擇廠家  企業(yè)信息化建設對軟件的選擇不只是選擇產品，更重要的是選擇未來長久的合作伙伴。從這樣的高度出發(fā)，軟件選擇，特別是EIP的軟件選擇可以遵循以下幾個步驟：

(a)選擇商譽卓著、經營績效良好、經驗豐富的公司。

(b)選擇的產品既能滿足企業(yè)長期發(fā)展成長的需求，又滿足未來多樣化的需求，質量要穩(wěn)定，維護要容易。

(c)選擇的公司擁有完整的售后服務機制，可提供滿足自己需求的服務。

(d)選擇的公司擁有廣大的滿意客戶群，最好有其同行案例客戶。

(e)盡量選擇能在較短的時間內上線的方案。

(f)在各方面的條件都一致的，選擇成本較低廉的解決方案。

企業(yè)信息化建設沒有完全一樣的一套模式可以選擇，因為信息技術僅僅是實現(xiàn)企業(yè)管理的一種手段，它必然與企業(yè)管理結合起來。企業(yè)管理無定式，不同企業(yè)信息化建設的模式必然也是有著這樣和那樣的不同。但是企業(yè)信息化建設并非無規(guī)律可循，為了取得良好的經濟效益，企業(yè)管理信息化的工作必須根據(jù)企業(yè)的實際需要，遵循客觀規(guī)律，按照一定的原則來進行。

2.轉變觀念,一把手的高度重視

　　信息化實施工作是"一把手工程"。實施信息系統(tǒng)涉及到企業(yè)內部各部門職責的變更和工作流程的銜接以及企業(yè)內各部門的溝通。轉變觀念就需要讓企業(yè)的領導者明白用信息化可以給企業(yè)帶來效益。信息化建設,對中小企業(yè)來說,不是利潤多少問題而是關系到生死存亡的問題。

　　3.建立與信息化相適應的管理模式

　　管理是一切管理工作的基礎。企業(yè)信息化管理的成分遠遠大于技術成分,實質上是三分技術、七分管理,必須伴隨觀念、業(yè)務流程、組織結構的根本變革能實現(xiàn)。目前較為流行的方法是運用BRP思想對企業(yè)流程進行優(yōu)化。

　　ERP的應用是目前我國中小企業(yè)信息化的主流,中小企業(yè)實施ERP建議從更容易取得實效的生產、銷售等環(huán)節(jié)做起。ERP使管理的范圍和效能都得到了很大擴展,重新優(yōu)化了企業(yè)的管理水平,使得管理不僅僅停留在單一的部門層次上。同時,ERP還能夠使企業(yè)站在全球視野上,去重新進行組織結構的架構和開展自己的商業(yè)活動。ERP不但是軟件,還包括服務、顧問和支持。

　　4.培養(yǎng)和引進企業(yè)信息化復合型人才

　　技術培訓,無論是對各級領導還是對參與信息系統(tǒng)開發(fā)的技術人員以及相關的實施人員都是必不可少的。首先,對中小企業(yè)領導進行信息化的培訓;其次,培養(yǎng)"本土"化人才。這樣,一方面可以避免人才的過快流動;另一方面,這些人對本企業(yè)比較熟悉,可以盡快的進入工作狀態(tài);再次,中小企業(yè)積極引進外部人才。通過招聘人才、共享人才和留住人才來加快中小企業(yè)信息化的進程。

　　5.“軟、硬”兼施,合理使用有限資金

　　資金不足和信息化建設承受能力低是目前中小企業(yè)的現(xiàn)狀。因此,在適當增加信息化建設資金投入的同時應該注意到中小企業(yè)的信息化建設不能盲目追求新技術,中小企業(yè)信息化一定要堅持"少花錢、多辦事"的原則。根據(jù)企業(yè)自身的實際情況采用"滾動開發(fā)"的投資方法,認真分析自身最迫切需要解決的問題,選擇適宜的實施路線,科學、合理地安排實施計劃。

　　6.堅持從實際出發(fā),整體規(guī)劃,分期實施

　　中小企業(yè)具有數(shù)量大、規(guī)模小、行業(yè)和地域分布廣、經營狀況參差不齊等特點,因此在中小企業(yè)推進信息化建設時,要采取"整體規(guī)劃,分期實施"的策略。中小企業(yè)信息化發(fā)展分四個檔次,由低到高依次為:分工契約化、流程程序化、信息表格化、資源最優(yōu)化,是一項很大的系統(tǒng)工程,因此,要在整體規(guī)劃的基礎上,確定信息化建設的階段性目標,逐步實施。