參加和我們一起談需求的部門(mén)和人員有：QA部、工程部和Prod部的三位部門(mén)經(jīng)理，所交談的內(nèi)容是：

1、     公司產(chǎn)品量小，品種多，實(shí)際的品質(zhì)性差。

2、     市場(chǎng)要求的交期越來(lái)越短，公司交期比較難保證客戶所定的交期。

3、     在公司產(chǎn)品所有流程中比較復(fù)雜，我們需要合理簡(jiǎn)化相關(guān)流程。

4、     我們的生產(chǎn)基地國(guó)外有兩個(gè)和深圳一個(gè)，國(guó)外的兩個(gè)基地產(chǎn)品有的會(huì)轉(zhuǎn)移到深圳生產(chǎn)，在轉(zhuǎn)換過(guò)程中也會(huì)遇到些問(wèn)題。

5、     公司沒(méi)有新項(xiàng)目開(kāi)發(fā)牽頭的部門(mén)，來(lái)自市場(chǎng)反饋的信息比較亂。

溝通完后三位經(jīng)理非常滿意和客氣地離開(kāi)了接待室，接著梁小姐與吳總打聲招呼，看看有什么進(jìn)一步見(jiàn)面的必要，沒(méi)有過(guò)多久梁小姐出來(lái)與我們談培訓(xùn)時(shí)間和參加的相關(guān)人員。最后非?？蜌獾貙⑽覀兯统龉?。

通過(guò)這次與客戶見(jiàn)面交流，有的企業(yè)必須見(jiàn)客戶的，我認(rèn)為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可以考慮約老師去與企業(yè)溝通培訓(xùn)事宜，前提要老師的時(shí)間排得過(guò)來(lái)。在這一過(guò)程中，我要提及的是：老師主要解決的是技術(shù)型問(wèn)題，機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)，老師主要負(fù)責(zé)技術(shù)答疑，這樣配合機(jī)構(gòu)不用擔(dān)心老師。