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劉小明:培訓(xùn)、培訓(xùn),賠了錢又受訓(xùn)? 
2016-01-20 52118
培訓(xùn)培訓(xùn),賠了錢又受訓(xùn)?
培訓(xùn)不追蹤,只落一場(chǎng)空!
 
此文絕非打擊企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理之意,以及出賣培訓(xùn)公司內(nèi)幕之意,請(qǐng)勿對(duì)號(hào)入座! 
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一、公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)培訓(xùn)重視程度不夠:
  1、計(jì)劃時(shí)重要;
  2、執(zhí)行時(shí)可要可不要;
  3、經(jīng)費(fèi)緊張時(shí)第一個(gè)被砍掉。
 

  二、業(yè)務(wù)部門培訓(xùn)觀念偏差:
  1、涉及到培訓(xùn)就是人力資源部的事情;
  2、一遇到問題就想起培訓(xùn),應(yīng)急性培訓(xùn)隨之而來;
  3、培訓(xùn)是萬能的。
 

  三、培訓(xùn)經(jīng)理有心無力:
  1、關(guān)于所有培訓(xùn)需求的歸集、計(jì)劃的制定、培訓(xùn)的實(shí)施、培訓(xùn)評(píng)估、外部的聯(lián)絡(luò)等等,只有一個(gè)字“忙”;
  2、培訓(xùn)部門地位不高,靠業(yè)務(wù)部門“養(yǎng)”;
  3、業(yè)績(jī)好沒有培訓(xùn)部門的事,業(yè)績(jī)不好肯定有培訓(xùn)的一部分責(zé)任,簡(jiǎn)直是“替罪羊”;
 

  四、培訓(xùn)公司運(yùn)營(yíng)模式滯后:
  1、近幾年培訓(xùn)簡(jiǎn)直是遍地開花,賣課的全國(guó)吆喝,只要能講課的都拉出來講講,今天掛上某某公司的高級(jí)講師、高級(jí)顧問,明天就成為別的培訓(xùn)公司的講師,是講師的錯(cuò)嗎?不是,培訓(xùn)公司有錯(cuò)嗎?也沒有。大家都是為了生存,圍繞著這些有限資源輪流做莊。
  2、講師資源匱乏,講師公共化,既然是這樣,為什么企業(yè)還通過培訓(xùn)公司聘請(qǐng)講師?(1)、發(fā)票,(2)、希望通過培訓(xùn)公司給自己在挑選講師的時(shí)候過濾下。但是,出名的講師還需要過濾嗎?自己請(qǐng)講師不是更省費(fèi)用?
  3、現(xiàn)在還有很多的培訓(xùn)公司認(rèn)為自己揣了一些講師的電話,樂此不疲的,埋頭于賣課的大海里,賺著講師差價(jià),這也是大多數(shù)培訓(xùn)公司生存之道,長(zhǎng)遠(yuǎn)嗎?培訓(xùn)公司自己知道。
  4、培訓(xùn)公司的大部分時(shí)間在運(yùn)做講師時(shí)間,本末倒置,服務(wù)目標(biāo)錯(cuò)位,培訓(xùn)公司服務(wù)的對(duì)象是客戶,服務(wù)于客戶的培訓(xùn)目標(biāo),而不是圍繞著講師轉(zhuǎn)圈。
  5、培訓(xùn)就是上課,講師講完課就拍拍屁股走人。
 

  五、講師講授內(nèi)容模式化:講師有溫文儒雅的、激情四射的、滔滔不絕的、照本宣科的等等,不管是什么樣的講師,他們有個(gè)共同的特點(diǎn):“灌輸、灌輸、最后還是灌輸”,偶爾搞點(diǎn)游戲與互動(dòng)熱鬧下、清醒下、開心下,而后又好象悟到了點(diǎn)什么東西,有時(shí)感覺好象又被愚弄,幸運(yùn)的話,遇到好點(diǎn)的講師比上班舒服。講師講的你聽了多少?聽進(jìn)去了吸收多少?吸收了改變行為的多少?無法知道。有的講師一年講200多天的課程,其他的時(shí)間基本是與飛機(jī)“結(jié)伴”,有時(shí)間與客戶充分溝通嗎?了解客戶的培訓(xùn)目標(biāo)嗎?了解學(xué)員的實(shí)際情況嗎?……,時(shí)間不夠,那怎么辦?好辦,拿著自己的固有的內(nèi)容與學(xué)員去碰撞,碰就碰上了,沒有碰上,講師自有他的過人之處。
 

  六、受訓(xùn)人員叫苦連天:一線員工每天面臨著工作的壓力,非常不容易盼到休息,可是就被本部門、行政部、人力資源部等部門強(qiáng)制去培訓(xùn),有時(shí)侯培訓(xùn)內(nèi)容雷同,開始學(xué)習(xí)的時(shí)候興奮了一段時(shí)間,而后,出現(xiàn)帶人不帶心,太累了!各條線領(lǐng)導(dǎo)們只顧他們的培訓(xùn)任務(wù),卻忽視了一線員工的感受,而且各條線部門各自為政,沒有充分溝通,何談培訓(xùn)效果,這樣的培訓(xùn)只能培養(yǎng)出員工的“抵觸”心理,公司賠了錢又賠了時(shí)間,還受到員工的叫罵。
 

  轟轟烈烈的搞了這些年的培訓(xùn),參加過公開課、內(nèi)訓(xùn)等形式,聽過國(guó)內(nèi)外的著名講師不下于千、百場(chǎng),有讓你激動(dòng)流淚的、有讓你手舞足蹈的、有能觸動(dòng)心靈深處的等等?;仡^看看這幾年的培訓(xùn):
  1、跟風(fēng)、攀比心理,你請(qǐng)國(guó)內(nèi)出名的,我就請(qǐng)國(guó)際著名的;
  2、培訓(xùn)沒有規(guī)劃,就會(huì)出現(xiàn)零散培訓(xùn)、重復(fù)培訓(xùn)、形式培訓(xùn)、任務(wù)培訓(xùn)等等;
  3、培訓(xùn)沒有與企業(yè)發(fā)展、戰(zhàn)略目標(biāo)結(jié)合起來,失去“靠山”;
  4、就培訓(xùn)談培訓(xùn);
  5、培訓(xùn)課堂激動(dòng),課后不動(dòng);
  6、培訓(xùn)效果的固化意識(shí)不強(qiáng),更談不上行為的改變等。 

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  以上現(xiàn)象的出現(xiàn),培訓(xùn)怎能形成競(jìng)爭(zhēng)力、生產(chǎn)力?那怎樣就不會(huì)出現(xiàn)賠錢又受訓(xùn)?
  1、公司領(lǐng)導(dǎo)營(yíng)造良好的企業(yè)培訓(xùn)文化,做好與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相配比人才發(fā)展戰(zhàn)略,從而形成培訓(xùn)發(fā)展規(guī)劃,培訓(xùn)與開拓市場(chǎng)同樣重要,而不是朝令夕改;
  2、樹立提高業(yè)績(jī)從培訓(xùn)開始的觀念,培訓(xùn)是有目的、有計(jì)劃的去改變員工的行為,從而提高生產(chǎn)力;
  3、培訓(xùn)必須要與人力資源其他模塊有機(jī)的結(jié)合,而不是獨(dú)立的部分。培訓(xùn)要與員工的職業(yè)生涯規(guī)劃結(jié)合起來,更要與晉升、激勵(lì)、薪酬等有機(jī)的結(jié)合。對(duì)培訓(xùn)對(duì)象要進(jìn)行分級(jí)、分層、分類,在培訓(xùn)的實(shí)施方面要?dú)w口管理,分級(jí)實(shí)施,也就是說,人力資源部負(fù)責(zé)搭臺(tái),讓各條線部門去唱戲;
  4、培訓(xùn)公司的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)從講師利差中轉(zhuǎn)移到課前的調(diào)研,課程的量身定做,講師的篩選,課后的固化。而不是揣著講師的電話做“二手販子”,這就要求培訓(xùn)公司從業(yè)人員的素質(zhì)從課程的推廣延伸到培訓(xùn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
 

  當(dāng)然,現(xiàn)在有很多的公司培訓(xùn)方面做的非常的好,有時(shí)培訓(xùn)公司也無法與之媲美。有一大批講師非常有水準(zhǔn),非常的敬業(yè),確實(shí)能夠給客戶帶來收益的講師,他們成為時(shí)代的偶像。也有一些素質(zhì)高,業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的培訓(xùn)公司,他們成為行業(yè)的領(lǐng)軍人。也許,不久的將來,有可能就是明年,培訓(xùn)行業(yè)就會(huì)重新洗牌,那些揣著講師電話的培訓(xùn)公司面臨發(fā)展的門檻;企業(yè)的培訓(xùn)從感性步入理性;講師從走馬觀花到踏踏實(shí)實(shí)的、認(rèn)認(rèn)真真的做好每一次培訓(xùn),對(duì)得起客戶支付的課。
 

  到時(shí)候,培訓(xùn)就不是賠錢又受訓(xùn)了,而是,培訓(xùn)能夠提高生產(chǎn)力,培訓(xùn)能提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力……

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Source:mscorlib
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