作業(yè)控制系統(tǒng)的改進(jìn)是企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)改進(jìn)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。作業(yè)計(jì)劃與控制系統(tǒng)的改進(jìn)，主要包括進(jìn)度安排、存儲(chǔ)、質(zhì)量等方面的改進(jìn)。下面分別予以闡述。
一、進(jìn)度安排系統(tǒng)。從整體看，修改檢查周期、經(jīng)常檢查、使用最新數(shù)據(jù)、調(diào)節(jié)對(duì)生產(chǎn)系統(tǒng)的要求，可以促使生產(chǎn)進(jìn)度安排功能得到改善。生產(chǎn)作業(yè)控制中調(diào)整偏差的方法實(shí)質(zhì)上也是對(duì)進(jìn)度系統(tǒng)改善的一種方法。下面討論的幾種方法具有降低總成本的效果。
1、短時(shí)期的進(jìn)度安排。短時(shí)期進(jìn)度安排的基本思路是通過(guò)頻繁地（通常是按小時(shí)）檢查產(chǎn)量，來(lái)加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)的監(jiān)督管理。這種做法的好處是能很快發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)中哪個(gè)環(huán)節(jié)跟不上，從而能及時(shí)采取修正措施。使用這種方法的前提是要有準(zhǔn)確的產(chǎn)量標(biāo)準(zhǔn)和穩(wěn)定的產(chǎn)量要求。
2、采取一些增產(chǎn)措施。如果在即將到來(lái)的一個(gè)時(shí)期內(nèi)，感到生產(chǎn)能力不足，一是可以把一部分生產(chǎn)任務(wù)，或至少把生產(chǎn)能力中最薄弱的部分轉(zhuǎn)給具有這種生產(chǎn)能力的產(chǎn)上協(xié)作生產(chǎn)；二是在短時(shí)期內(nèi)額外租用一些設(shè)備；三是同本行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手簽訂交叉生產(chǎn)協(xié)議。所謂交叉生產(chǎn)，就是兩個(gè)或幾個(gè)企業(yè)達(dá)成協(xié)議，分別獨(dú)立生產(chǎn)某些零件，即每個(gè)企業(yè)生產(chǎn)其它企業(yè)在某種產(chǎn)品上所需的某些零件，以便形成經(jīng)濟(jì)的生產(chǎn)規(guī)模，加大生產(chǎn)批量，減少調(diào)整時(shí)間。
3、多渠道供應(yīng)。為了保證得到穩(wěn)定的材料供應(yīng)，防止由于個(gè)別供應(yīng)廠(chǎng)商本身問(wèn)題而引起的供貨中斷或延期，許多企業(yè)寧愿把所需材料分開(kāi)由幾個(gè)廠(chǎng)商供應(yīng)。
4、進(jìn)度安排策略的調(diào)整。選用哪種進(jìn)度安排策略（均衡策略、變動(dòng)策略、折衷策略），也要根據(jù)市場(chǎng)變化和生產(chǎn)系統(tǒng)內(nèi)部的情況，并結(jié)合成本費(fèi)用綜合考慮。當(dāng)生產(chǎn)的季節(jié)性變化或周期性變化明顯能夠預(yù)測(cè)時(shí)，常采用均衡策略。采用這種策略可以更有效地利用企業(yè)生產(chǎn)能力，使雇員人數(shù)長(zhǎng)期保持在一個(gè)穩(wěn)定水平，減少人工成本。但是，對(duì)于淡季中儲(chǔ)存產(chǎn)品所需的費(fèi)用及這些產(chǎn)品過(guò)時(shí)的可能性，，必須事先仔細(xì)衡量。需要指出的是，上述方法僅僅是對(duì)進(jìn)度控制系統(tǒng)的微調(diào)，如進(jìn)行較大的調(diào)整，則需對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行重新設(shè)計(jì)。
二、存儲(chǔ)系統(tǒng)。存儲(chǔ)系統(tǒng)的改進(jìn)，主要是從更好地發(fā)揮存儲(chǔ)功能方面考慮。存儲(chǔ)的兩大基本功能是保障和節(jié)約。為此，改進(jìn)可以從兩方面入手，一是保證物資，尤其是材料的充分供應(yīng)；二是減少存儲(chǔ)費(fèi)用和訂貨費(fèi)用。
1、保證材料的充分供應(yīng)。正常的材料采購(gòu)?fù)还?yīng)不足的能源、燃料和原料所打亂。這些不僅會(huì)破壞生產(chǎn)進(jìn)度計(jì)劃的執(zhí)行，而且會(huì)引起許多棘手的決策問(wèn)題。例如，企業(yè)是否要削減生產(chǎn)或等到有材料之后再生產(chǎn)；企業(yè)是否要提高對(duì)現(xiàn)有貨源的采購(gòu)價(jià)格，以保證滿(mǎn)足本企業(yè)生產(chǎn)和銷(xiāo)售的需要；企業(yè)是否要另找一個(gè)供應(yīng)廠(chǎng)來(lái)生產(chǎn)它的產(chǎn)品等。為保證原材料的充分供應(yīng)，一個(gè)企業(yè)首先要確定哪些外購(gòu)材料是生產(chǎn)的關(guān)鍵。其次，要檢查一下這些貨源在缺貨時(shí)的供應(yīng)可靠程度。第三，發(fā)展其它供應(yīng)策略，如幫助現(xiàn)有的供應(yīng)廠(chǎng)商提高他們的供貨可靠性；購(gòu)買(mǎi)用以可能發(fā)生缺貨的材料；縱向一體化，使材料生產(chǎn)成為企業(yè)生產(chǎn)整體的一個(gè)組成部分。第四，在材料供應(yīng)不足時(shí)，企業(yè)應(yīng)制訂策略，把僅有的材料分配給能為本企業(yè)帶來(lái)最高利潤(rùn)的產(chǎn)品。
2、縮短訂貨的提前時(shí)間，減少存儲(chǔ)費(fèi)用和訂貨費(fèi)用。在改進(jìn)庫(kù)存系統(tǒng)的工作中，比較普遍的目標(biāo)是縮短訂貨的提前時(shí)間，減少存儲(chǔ)費(fèi)用和訂貨費(fèi)用。下面介紹五種改進(jìn)辦法，供參考。
（1）選擇離本企業(yè)近的供應(yīng)廠(chǎng)商。就近購(gòu)貨，即使單價(jià)高一些，在很多情況下也是有利的。例如，可以縮短交貨時(shí)間，可以降低安全儲(chǔ)備，而且隨時(shí)可以小批量進(jìn)貨，從而減少材料搬運(yùn)費(fèi)和初次儲(chǔ)存費(fèi)用。
（2）同供應(yīng)廠(chǎng)談判，在他們的倉(cāng)庫(kù)或工廠(chǎng)里留一部分存貨。這種方法就是保證有一部分存貨經(jīng)?？晒┬璺狡髽I(yè)的需要。這樣就無(wú)需考慮供應(yīng)廠(chǎng)的生產(chǎn)和交貨所需的提前時(shí)間，也無(wú)需考慮等待收貨的時(shí)間。
（3）在供應(yīng)廠(chǎng)里留一些半成品材料，需要時(shí)再把它做成成品材料。有些供應(yīng)廠(chǎng)商不愿意貯存制成品，而愿意存儲(chǔ)一些半成品，以滿(mǎn)足其它顧客訂貨。這種方法的優(yōu)點(diǎn)是供應(yīng)商可以把他的生產(chǎn)周期中占時(shí)間長(zhǎng)的那部分提前，從而縮短接受訂貨后的交貨時(shí)間。
（4）同供應(yīng)廠(chǎng)商談判縮短訂貨提前時(shí)間。
（5）通過(guò)經(jīng)濟(jì)訂貨批量分析進(jìn)行采購(gòu)，但要簽訂分批交貨合同。這樣做雖然運(yùn)輸和收貨費(fèi)用高一些，但可以減少存儲(chǔ)費(fèi)用。對(duì)此要進(jìn)行權(quán)衡。需要注意的是，以上這些方法并不能適應(yīng)所有的企業(yè)，要根據(jù)企業(yè)具體情況選用。
三、質(zhì)量管理。在生產(chǎn)系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)期，質(zhì)量管理子系統(tǒng)的改進(jìn)體現(xiàn)在生產(chǎn)系統(tǒng)的各個(gè)環(huán)節(jié)和不同的管理層次上。在高級(jí)管理層，要檢查確定，產(chǎn)品質(zhì)量是否真正達(dá)到了企業(yè)形象所要求的質(zhì)量；現(xiàn)有的產(chǎn)品和正在研制的產(chǎn)品同長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃是否一致；同時(shí)，根據(jù)環(huán)境的變化調(diào)整和改進(jìn)產(chǎn)品系列和企業(yè)質(zhì)量政策。在中級(jí)管理層，對(duì)于生產(chǎn)轉(zhuǎn)換環(huán)節(jié)，主要是保證產(chǎn)品達(dá)到要求的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于銷(xiāo)售環(huán)節(jié)，主要是售后的質(zhì)量保證。在生產(chǎn)作業(yè)環(huán)節(jié)中，質(zhì)量管理改進(jìn)的主要目標(biāo)，一是降低質(zhì)量費(fèi)用，二是提高工作質(zhì)量。降低質(zhì)量費(fèi)用的途徑有：第一，對(duì)質(zhì)量檢查點(diǎn)的調(diào)整。在穩(wěn)定運(yùn)行狀態(tài)下，隨著工人技術(shù)的熟練和先進(jìn)技術(shù)、工藝的采用，有些檢驗(yàn)點(diǎn)可以取消，有些則需要調(diào)整位置。第二，對(duì)檢驗(yàn)人員進(jìn)行培訓(xùn)、選拔，從而降低誤檢率。
對(duì)系統(tǒng)人員的工作質(zhì)量，除了運(yùn)用正式的質(zhì)量控制系統(tǒng)保證外，關(guān)鍵是激勵(lì)和促進(jìn)系統(tǒng)人員行為的改進(jìn)，以達(dá)到自覺(jué)保證和提高工作質(zhì)量的效果。具體辦法有：
1、用簡(jiǎn)單的識(shí)別標(biāo)記在操作者、檢驗(yàn)員與其工作成果之間建立明顯的關(guān)系。這樣，在出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，可以迅速查出責(zé)任者；同時(shí)，可以激發(fā)職工的自尊心，以促進(jìn)工作質(zhì)量的提高。
2、擴(kuò)大崗位工作內(nèi)容。通過(guò)增加職工的工作興趣，促進(jìn)工作質(zhì)量的提高。
3、開(kāi)展無(wú)缺陷運(yùn)動(dòng)，激勵(lì)職工改進(jìn)質(zhì)量的熱情。
4、運(yùn)用激勵(lì)期望模式進(jìn)行質(zhì)量激勵(lì)，提高職工對(duì)工作的滿(mǎn)意程度，從而促使工作質(zhì)量的提高。國(guó)外一些企業(yè)的研究表明：第一，改變工作質(zhì)量比改變工作數(shù)量更加困難；第二，用物質(zhì)報(bào)酬的辦法比用非物質(zhì)保持的辦法更能促使質(zhì)量的改善。但工作質(zhì)量一旦達(dá)到一定水平后，繼續(xù)用物質(zhì)報(bào)酬的辦法也不能使工作質(zhì)量得到進(jìn)一步的重大改進(jìn)。第三，用直接報(bào)酬比用改變態(tài)度的方法能更大地影響實(shí)際的操作行為。涉及工作質(zhì)量提高與改進(jìn)的理論與方法，還有待于進(jìn)一步探討和實(shí)踐
浙公網(wǎng)安備 33010802003509號(hào)
杭州講師網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
