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伯仁:【今日分享】垃圾桶理論，你了解多少？

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2016-01-20 48165

荷蘭有一個(gè)城市為解決垃圾問題而購(gòu)置了垃圾桶，但由于人們不愿意使用垃圾桶，亂扔垃圾現(xiàn)象仍十分嚴(yán)重。該市衛(wèi)生機(jī)關(guān)為此提出了許多解決辦法。第一個(gè)方法是：把對(duì)亂扔垃圾的人的罰金從25元提高到50元。實(shí)施后，收效甚微。第二個(gè)方法是：增加街道巡邏人員的人數(shù)，成效亦不顯著。后來(lái)，有人在垃圾桶上出主意：設(shè)計(jì)了一個(gè)電動(dòng)垃圾桶，桶上裝有一個(gè)感應(yīng)器，每當(dāng)垃圾丟進(jìn)桶內(nèi)，感應(yīng)器就有反應(yīng)而啟動(dòng)錄音機(jī)，播出一則故事或笑話，其內(nèi)容還每?jī)芍軗Q一次。這個(gè)設(shè)計(jì)大受歡迎，結(jié)果所有的人不論距離遠(yuǎn)近，都把垃圾丟進(jìn)垃圾桶里，城市因而變得清潔起來(lái)。

這種管理思路同樣可以用來(lái)解決時(shí)下困擾許多管理者的員工上網(wǎng)問題。據(jù)報(bào)道，許多企業(yè)甚至自發(fā)組成了“反廬舍（loser）聯(lián)盟”，對(duì)迷失于網(wǎng)絡(luò)社交游戲的員工進(jìn)行監(jiān)督、教育甚至嚴(yán)懲。

種種嚴(yán)肅的管理手段當(dāng)然無(wú)可厚非，但對(duì)員工的這種狀況不能簡(jiǎn)單以“偷懶”“不思進(jìn)取”下定義?？陀^公正的做法，應(yīng)該是首先根據(jù)員工的崗位情況評(píng)估心理壓力程度，適當(dāng)調(diào)節(jié)他們工作和游戲的比例，給予員工“理直氣壯地”偷懶和放松的機(jī)會(huì)。比如合理設(shè)定員工每天上外部網(wǎng)的時(shí)長(zhǎng)。在此基礎(chǔ)上調(diào)整工作內(nèi)容，適當(dāng)施壓、教育、監(jiān)督，讓員工在放松之后盡快產(chǎn)生緊迫感，主動(dòng)將造成低效的行為限制在某個(gè)時(shí)段或空間里。

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