王美江,王美江講師,王美江聯(lián)系方式,王美江培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
財(cái)經(jīng)作家:合伙人與股權(quán)設(shè)計(jì)專(zhuān)家、財(cái)稅管控專(zhuān)家
54
鮮花排名
0
鮮花數(shù)量
掃一掃加我微信
王美江:中小企業(yè)空降破局戰(zhàn)
2016-01-20 52079
論文描述:中小企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的銷(xiāo)售困局及企業(yè)主對(duì)外來(lái)和尚會(huì)念經(jīng)的認(rèn)識(shí)及迷信使得營(yíng)銷(xiāo)空降兵成為職場(chǎng)中極其活躍又極具爭(zhēng)議的一群。
  

 中小企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的銷(xiāo)售困局及企業(yè)主對(duì)外來(lái)和尚會(huì)念經(jīng)的認(rèn)識(shí)及迷信使得營(yíng)銷(xiāo)空降兵成為職場(chǎng)中極其活躍又極具爭(zhēng)議的一群。實(shí)戰(zhàn)中真正成功軟著陸,開(kāi)創(chuàng)新天地的不多,大多是帶著許多光環(huán)登臺(tái),裝著一身的疲憊和失落退場(chǎng),悲情或悲壯謝幕 

     生存破局——破局之首

  中小企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的銷(xiāo)售困局及企業(yè)主對(duì)外來(lái)和尚會(huì)念經(jīng)的認(rèn)識(shí)及迷信使得營(yíng)銷(xiāo)空降兵成為職場(chǎng)中極其活躍又極具爭(zhēng)議的一群。實(shí)戰(zhàn)中真正成功軟著陸,開(kāi)創(chuàng)新天地的不多,大多是帶著許多光環(huán)登臺(tái),裝著一身的疲憊和失落退場(chǎng),悲情或悲壯謝幕

  是空軍們水土不服,還是觀眾不懂欣賞?或是太過(guò)張揚(yáng),不服水土,抑或是冥冥中有一道邁不過(guò)的檻,攻不破的迷局?空降兵又需要怎樣的破局方略呢?

  高規(guī)格的歡迎會(huì),高調(diào)入職;開(kāi)部門(mén)正式會(huì)議,坐到辦公室逐個(gè)找下屬交流了解信息,下到市場(chǎng)考察,濟(jì)出大刀闊斧的改革方案;為新政推行,左沖右撞,不遺余力,這是空降兵們慣用的作風(fēng)和招式。于空降兵而言,無(wú)論高規(guī)格的歡迎會(huì),還是正式的部門(mén)大會(huì),一切用心都為造勢(shì),因?yàn)樗麄兿嘈抛鍪孪攘?shì),且這會(huì)對(duì)后續(xù)的演出產(chǎn)生重要的影響,他們也似乎更習(xí)慣于以這種方式來(lái)傳遞他們的與眾不同和對(duì)未來(lái)的十足信心。

  兵者之道是"立勢(shì)得先觀勢(shì)",樹(shù)大招風(fēng),對(duì)周?chē)h(huán)境沒(méi)有一個(gè)較全面的了解和把握就揮劍沖殺,勢(shì)必阻力重重。許多空降兵們認(rèn)為自己是由老板直接受邀空降,有老板的背后撐腰改革無(wú)所顧忌,即使出現(xiàn)了阻力也會(huì)有老板。他們常忽略了一個(gè)重要的問(wèn)題,老板請(qǐng)空降兵是來(lái)解決問(wèn)題的,而不是再增加或制造新的問(wèn)題。三把火式、三拍式等是我們常見(jiàn)的套路,但這已不再有人氣,也失去了靈氣,因此探尋新路已成為了營(yíng)銷(xiāo)空降的一個(gè)迫切任務(wù)。我認(rèn)為讓自己的權(quán)位得到成功過(guò)渡的生存營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)該是空降們首當(dāng)其沖的案頭大事。

  何銘是快消行業(yè)受邀空降到工業(yè)品行業(yè)一工廠型企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)。

  工廠500多人,做機(jī)車(chē)配件,產(chǎn)銷(xiāo)一體,當(dāng)時(shí)企業(yè)正面臨著諸多困難:一是產(chǎn)品銷(xiāo)量每月萎縮,銷(xiāo)售部?jī)?yōu)秀銷(xiāo)售人員缺乏,行業(yè)資質(zhì)的經(jīng)理級(jí)人員走馬觀花的換了幾批人,不見(jiàn)起色;二是受經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響,產(chǎn)品價(jià)格波動(dòng)大,經(jīng)銷(xiāo)商持幣觀望,產(chǎn)品堆在倉(cāng)庫(kù)里出不去;三是部門(mén)的政治斗爭(zhēng)不斷,尤其是生產(chǎn)和銷(xiāo)售兩部門(mén)在低迷的外部環(huán)境下矛盾更是明顯;四是外部經(jīng)銷(xiāo)商隊(duì)伍忠誠(chéng)度低,大環(huán)境不好的當(dāng)下,主動(dòng)幫公司動(dòng)銷(xiāo)庫(kù)存的主太少。

  急切上量、盡快解決庫(kù)存讓生產(chǎn)進(jìn)入正常狀態(tài)成為何銘空降后需要研究的重要課題,但功夫在詩(shī)外,銷(xiāo)售的核心問(wèn)題有時(shí)并不在銷(xiāo)售。何銘深諳其道,因?yàn)樽寛F(tuán)隊(duì)成員較好的接受自己,并能在較短時(shí)間內(nèi)穩(wěn)固自己生存基石的同時(shí)對(duì)產(chǎn)品、行業(yè)及部門(mén)、公司的現(xiàn)狀有個(gè)較全面的把握,才能夠?qū)︿N(xiāo)售的問(wèn)題有客觀的認(rèn)識(shí),這才是生存營(yíng)銷(xiāo)的首要任務(wù)。于是空降后他并沒(méi)有按常規(guī)的模式出招而是采取先生存營(yíng)銷(xiāo)后產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的破局之道。

  一、低調(diào)為曲,主動(dòng)為和

  曲高和寡是空降入職后常遇卻正常的一個(gè)尷尬事,因?yàn)閷?duì)一個(gè)新生事物的拒絕是大多數(shù)人的行為,是再正常不過(guò)的事。為避免這種不幸的降臨,何銘婉拒老板精心安排的入職歡迎會(huì)及部門(mén)正式會(huì)議,以一普通銷(xiāo)售新人的心態(tài)低調(diào)入職,并在工作中主動(dòng)與同事認(rèn)識(shí),聊天,主動(dòng)向老業(yè)務(wù)人員找一些流失的客戶(hù)名單打電話(huà),熟悉產(chǎn)品和行業(yè);主動(dòng)幫同事們下到車(chē)間去追貨,到倉(cāng)庫(kù)安排備貨,聯(lián)系運(yùn)輸部發(fā)貨;

  二、以身作則,甘苦同寢

  為了昭顯自己的權(quán)威和與眾不同,空降們的入駐除了高轎大馬的形頭,辦公室也得有氣場(chǎng),與戰(zhàn)士們的辦公場(chǎng)所得有差異才行,似乎這樣才有范。不過(guò)這并不能對(duì)成功生存過(guò)渡帶來(lái)太多的推力,倒是常起到相反的拉力,許多空降們有時(shí)不是戰(zhàn)敗在沙場(chǎng)上而是被自己的形頭和辦公室給窒息。

  何銘并沒(méi)有被習(xí)慣桎梏,他暫放棄獨(dú)立的辦公室,讓老板在銷(xiāo)售部安排了一個(gè)辦公桌帶他到辦公室,不作任何介紹,與銷(xiāo)售部同事一起辦公。每天象普通業(yè)務(wù)員一樣進(jìn)出公司,認(rèn)真遵循公司的各項(xiàng)規(guī)章制度;不享受管理人員特權(quán),與銷(xiāo)售人員吃一樣的工作餐,早上班,遲下班;排隊(duì)打卡,早會(huì)聽(tīng)從行政部的統(tǒng)一喊話(huà);

  三、好漢不提當(dāng)年勇

  角色和產(chǎn)品是空降們面臨的第一個(gè)破局難題,角色不易被認(rèn)可,產(chǎn)品不熟悉對(duì)他們均是一個(gè)挑戰(zhàn),尤其是角色如何被認(rèn)可的挑戰(zhàn)更具殺傷力和破壞力,同時(shí)還要避免犯一個(gè)不經(jīng)意的錯(cuò)誤,習(xí)慣性地在人前人后進(jìn)述之前的風(fēng)云故事。

  為規(guī)避這些習(xí)慣性的錯(cuò)誤,何銘采取的對(duì)策是:部門(mén)內(nèi)不作正式的自己介紹,由同事自主了解、打聽(tīng)及隨性稱(chēng)呼;工作、聊天或交流中同事問(wèn)起之前的行業(yè),坦率、精煉、輕描淡寫(xiě)地告訴同事,并有意識(shí)地與他們探討公司當(dāng)前面臨問(wèn)題的原因和解決方法。何銘清楚,好漢不提當(dāng)年勇,曾經(jīng)的輝煌故事是老板們選人的一個(gè)重要參照,但你未來(lái)的戰(zhàn)友們卻更在乎現(xiàn)在和未來(lái)可以為他們、為公司做什么,過(guò)去的成績(jī)弄不好還常會(huì)成為他們的笑柄。

  四、眼高手不低

  大手筆,大思路,天馬行空似乎是對(duì)許多空降們的素描,但這并不全是負(fù)面的,也不全是錯(cuò)誤,不過(guò)如何合理地避免剛?cè)胍粋€(gè)新領(lǐng)域的負(fù)面及錯(cuò)誤也相當(dāng)重要。

  何銘的應(yīng)對(duì)之策是:用心學(xué)習(xí),大膽創(chuàng)新,眼高手不低。同事打電話(huà)時(shí),靜靜地聆聽(tīng),從接電話(huà)(做全國(guó)市場(chǎng),電話(huà)銷(xiāo)售是每天一個(gè)重要的工作內(nèi)容),產(chǎn)品介紹,下單,備貨,發(fā)貨,貨款追收,退貨,換貨,等工作流程,作好細(xì)細(xì)的記錄,并對(duì)同事電話(huà)交流的不足,問(wèn)題處理的不同意見(jiàn)和方案作好詳細(xì)的備忘。

  主動(dòng)幫助同事出方案處理棘手的經(jīng)銷(xiāo)商問(wèn)題,與部門(mén)溝通處理生產(chǎn)與銷(xiāo)售的問(wèn)題;根據(jù)銷(xiāo)售部的實(shí)際情況主動(dòng)向平級(jí)部門(mén)或老板溝通協(xié)調(diào),爭(zhēng)取一些需要解決的工作及生活問(wèn)題,如銷(xiāo)售部的工作環(huán)境、宿舍住宿條件的改善,業(yè)余生活的多樣化等;利用工作之便合理與各部門(mén)相關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)識(shí)和交流,并把企業(yè)面臨的些許問(wèn)題向不同的人員交流,試聽(tīng)他們的認(rèn)識(shí)和意見(jiàn)。   

  好的策劃加好的執(zhí)行才可以達(dá)到理想的破局成果,何銘以破傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)思維在不到二個(gè)月的空降時(shí)間內(nèi)完好地達(dá)成了良好的目標(biāo):

  (一)產(chǎn)品及行業(yè)的基本熟悉

  現(xiàn)場(chǎng)辦公,讓何銘很快熟悉了產(chǎn)品及銷(xiāo)售的整個(gè)工作流程;

  通過(guò)與經(jīng)銷(xiāo)商的交流對(duì)行業(yè)有了較好的了解和把握,而流失客戶(hù)的電話(huà)重新回訪讓何銘對(duì)公司前生和今世的諸多信息有了較全面的知性了解,結(jié)合實(shí)際工作的人和事,對(duì)公司的狀況有了較客觀、準(zhǔn)確的分析和判斷;

 ?。ǘ╀N(xiāo)售部同事基本性格、能力及銷(xiāo)售基本狀態(tài)的掌握

  沒(méi)有陳老板的直接指示安排,同部門(mén)同事對(duì)何銘的到來(lái)只是一個(gè)模糊的認(rèn)識(shí),慢慢戒備心降低,平時(shí)工作中有豪爽者直呼其名的,有通達(dá)者叫銘哥的,有試探者稱(chēng)何經(jīng)理的,有練世者稱(chēng)何總的。對(duì)這些,何銘均均開(kāi)心的接受,不做任何解釋?zhuān)驗(yàn)樗靼?,不同稱(chēng)謂背后折射出的是不同的性格,不同的人心。

  部門(mén)內(nèi)同事戒備心降低,讓平時(shí)的相處更加直觀和真實(shí),且何銘以普通一員的心態(tài)相處、工作,讓他們自覺(jué)或不自覺(jué)地表達(dá)出了許多按正常交流渠道了解不到的信息,這更利于何銘對(duì)未來(lái)這些部下的有效管理;

  (三)銷(xiāo)售部與其它部門(mén)的矛盾狀態(tài)及問(wèn)題所在的認(rèn)識(shí)和體會(huì)

  主動(dòng)幫同事們下到車(chē)間去追貨,到倉(cāng)庫(kù)安排備貨,聯(lián)系運(yùn)輸部發(fā)貨,讓何銘有機(jī)會(huì)聽(tīng)到各部門(mén)對(duì)銷(xiāo)售部的不同聲音,明白了銷(xiāo)售部在公司目前處于一個(gè)什么樣的位置,并在流程執(zhí)行中知悉了哪些部門(mén)是與銷(xiāo)售聯(lián)系最為緊密的部門(mén),且這些部門(mén)的工作對(duì)銷(xiāo)售工作起到怎樣的影響。

 ?。ㄋ模└鞑块T(mén)主要人員的熟悉和交流及重要角色人員的了解

  何銘在協(xié)助同事執(zhí)行工作流程中與各相關(guān)部門(mén)有了近距離的認(rèn)識(shí)、交流和接觸,兄弟部門(mén)的同事因不清楚何銘的來(lái)頭,常當(dāng)成一名普通的銷(xiāo)售人員,而何銘工作及相處中的老練、隨和及謙虛,讓他們更加樂(lè)意向他訴述企業(yè)的一切是非,黑白,誹聞等。這些均是何銘想得到,因?yàn)檫@些雖不全是真實(shí)的,卻更直觀,更利于他后續(xù)破局方案的制訂及推行。

  主動(dòng)協(xié)助同事下到車(chē)間的系列工作讓何銘有了順其自然的機(jī)會(huì)與各部門(mén)負(fù)責(zé)人正面認(rèn)識(shí)、交流,這讓何銘可以從多角度,多層面了解公司內(nèi)部的人、事及重要角色人員。

 ?。ㄎ澹┠芰Φ玫竭m度的展現(xiàn)和認(rèn)可,初步確立良好的個(gè)人口碑

  主動(dòng)出面溝通、爭(zhēng)取及協(xié)助部門(mén)同事出方案解決工作及生活上的問(wèn)題,讓同事們對(duì)何銘的能力有了一定的認(rèn)可,尤其是工作及生活上一些讓他們期望已久問(wèn)題的解決,更讓他們感覺(jué)到何銘有一定的來(lái)頭,信任感和依賴(lài)感也彌生。

  工作中與各部門(mén)主要人員的和諧相處使得何銘親和,做實(shí)事,有能力的形象逐步形成,這比直接告訴人家自己多么有料更有價(jià)值和質(zhì)量。

  可以肯定,空降兵們均是所處行業(yè)的精英級(jí)人員,先戰(zhàn)略后戰(zhàn)術(shù)的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)于他們可信手拈來(lái),且諸多戰(zhàn)略規(guī)劃讓人一看就心潮澎湃,激情四溢,仿佛宏圖大業(yè)馬上就可實(shí)現(xiàn)。然而,實(shí)戰(zhàn)中真正的市場(chǎng)戰(zhàn)斗或重要戰(zhàn)役還沒(méi)有打響時(shí)戰(zhàn)略已無(wú)法執(zhí)行,宏圖愿景也夭折成泡影,落得滿(mǎn)地黃花。我認(rèn)為這深層的原因在于他們空降后,仍習(xí)慣于停留在產(chǎn)品層面的營(yíng)銷(xiāo),先物后事,且把自己的空降僅當(dāng)成了一次熟悉又簡(jiǎn)單的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程,對(duì)于這過(guò)程中最重要的生存營(yíng)銷(xiāo)卻忽略或不屑,這才是他們最致命的,攻不破的迷局。

  作為一名中高層的營(yíng)銷(xiāo)管理者,單純產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)有時(shí)已不能解決實(shí)際問(wèn)題,而企業(yè)存在的銷(xiāo)售問(wèn)題有時(shí)其癥結(jié)也不僅僅是產(chǎn)品問(wèn)題,象區(qū)隔產(chǎn)品品類(lèi)一樣進(jìn)行區(qū)隔性戰(zhàn)術(shù)營(yíng)銷(xiāo)通常會(huì)取得事半功倍的收益。也許有許多空降們不屑,認(rèn)為是做作,但事實(shí)先事后物的破局戰(zhàn)術(shù)符合事物本身的發(fā)展規(guī)律,我們可以不迷信,卻不可不信。

  生存營(yíng)銷(xiāo)為空降營(yíng)銷(xiāo)之首,但并非每個(gè)空降可以順利做到,其中一最大的阻礙在于心理承受,想想堂堂一個(gè)原來(lái)的老大,現(xiàn)在要屈就自己象學(xué)徒一樣,行走在未來(lái)的下屬間,象普通工人一樣穿棱于他們的生活中,甚至有時(shí)還要遭到行政部門(mén)管理車(chē)間工人一樣的野蠻式對(duì)待,情何以堪?然而,真心想成事,誠(chéng)意想幫企業(yè)做些實(shí)事,與信任自己的老板共渡難關(guān)者,暫時(shí)的委屈和隱身是很有必要和價(jià)值的,于自己,于老板均是福音,如果一切僅為了銀子而空降的行為也許并不適合這種生存營(yíng)銷(xiāo),更應(yīng)該選擇呆在原來(lái)的行業(yè)逍遙自在的好。

 

 

全部評(píng)論 (0)
熱門(mén)領(lǐng)域講師
互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo) 互聯(lián)網(wǎng) 新媒體運(yùn)營(yíng) 短視頻 電子商務(wù) 社群營(yíng)銷(xiāo) 抖音快手 新零售 網(wǎng)絡(luò)推廣 領(lǐng)導(dǎo)力 管理技能 中高層管理 中層管理 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 團(tuán)隊(duì)管理 高績(jī)效團(tuán)隊(duì) 創(chuàng)新管理 溝通技巧 執(zhí)行力 阿米巴 MTP 銷(xiāo)售技巧 品牌營(yíng)銷(xiāo) 銷(xiāo)售 大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo) 經(jīng)銷(xiāo)商管理 銷(xiāo)講 門(mén)店管理 商務(wù)談判 經(jīng)濟(jì)形勢(shì) 宏觀經(jīng)濟(jì) 商業(yè)模式 私董會(huì) 轉(zhuǎn)型升級(jí) 股權(quán)激勵(lì) 納稅籌劃 非財(cái)管理 培訓(xùn)師培訓(xùn) TTT 公眾演說(shuō) 招聘面試 人力資源 非人管理 服裝行業(yè) 績(jī)效管理 商務(wù)禮儀 形象禮儀 職業(yè)素養(yǎng) 新員工培訓(xùn) 班組長(zhǎng)管理 生產(chǎn)管理 精益生產(chǎn) 采購(gòu)管理 易經(jīng)風(fēng)水 供應(yīng)鏈管理 國(guó)學(xué) 國(guó)學(xué)文化 國(guó)學(xué)管理 國(guó)學(xué)經(jīng)典 易經(jīng) 易經(jīng)與管理 易經(jīng)智慧 家居風(fēng)水 國(guó)際貿(mào)易
鮮花榜
頭像
+6107朵
頭像
+6098朵
頭像
+6087朵
頭像
+6087朵
頭像
+6065朵
頭像
+6059朵
頭像
+6054朵
頭像
+6049朵
頭像
+6019朵

Copyright©2008-2025 版權(quán)所有 浙ICP備06026258號(hào)-1 浙公網(wǎng)安備 33010802003509號(hào) 杭州講師網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
講師網(wǎng) www.kasajewelry.com 直接對(duì)接10000多名優(yōu)秀講師-省時(shí)省力省錢(qián)
講師網(wǎng)常年法律顧問(wèn):浙江麥迪律師事務(wù)所 梁俊景律師 李小平律師