1.1課程概述 本課程是目前項目管理培訓教學最前沿的實戰(zhàn)沙盤演練課程，本課程的知識體系基于英國內閣（CO）頒布的受控狀態(tài)下的項目管理方法論PRINCE2®，用實際案例方式教學。 本課程要求學員具備的基本素質是：參與過項目管理實際工作、以及學習培訓過項目管理基本知識。要求培訓現場學員分組，講師指導學員進入模擬實際項目環(huán)境，在4天的課程中，通過確定項目目標、模擬各個角色定位、分析干系人、制作產品分解結構、進度表，預測和控制項目進展，使學員將項目管理知識融會貫通于實際項目，講師與學員充分互動，幫助大家深刻理解和記憶項目管理思想和方法。最后，講師針對學員在企業(yè)項目實施過程中出現的問題進行互動與解答。學完本課程，有助于學員PRINCE2®從業(yè)資格的考試。 1.2課程目標及收益 1、加深項目管理理念和認知，統(tǒng)一項目管理思想意識，掌握國際通用的項目管理交流語言； 2、通過案例實際演練，能夠熟練應用項目商業(yè)論證、項目計劃、產品交付、收益評審、風險控制、團隊建設與溝通、項目評價等項目管理方法和工具。 3、舉一反三，融會貫通，大幅度提高項目管理實操能力，對影響項目成功的若干因素施加影響，提高項目的成功率。 1.3課程大綱 標題 課程詳細 培訓破冰游戲——分組，選組長，確立組名、組呼（15分鐘） 第一天培訓開始（每半天休息1次，每次15分鐘或休息兩次，每次10分鐘） 第一節(jié) PRINCE2®知識導入——PRINCE2®概述（90分鐘） 1. PRINCE2®概述 1.1歷史：PRINCE2®的形成歷程 1.2環(huán)境：PRINCE2®的客戶供應商環(huán)境 1.3原則：PRINCE2®的7個原則 1.4主題：PRINCE2®的7大主題 1.5流程：PRINCE2®的7大流程 1.6文檔：PRINCE2®的26個文檔模板 1.7角色職責表：決策層、管理層、交付層、支持角色等 1.8項目生命周期健康檢查表 1.9PRINCE2®方法裁剪指南 第二節(jié) 項目管理案例實戰(zhàn)演練——PRINCE2®生命周期（60分鐘） 2. Travel ways案例實戰(zhàn)——PRINCE2®生命周期 2.1學習目標：產品&項目&PRINCE2®生命周期認知 2.2情景活動討論 2.2.1回顧以往的項目經歷 2.2.2 勾畫典型的項目生命周期及特征 2.2.3討論為什么PRINCE2®生命周期方法能夠使項目受益？ 2.2.4 展示小組分組討論的成果 2.3PRINCE2®方法指導：PRINCE2®生命周期管理 第三節(jié) 項目管理案例實戰(zhàn)演練——組織主題（120分鐘） 3. Travel ways案例實戰(zhàn)——PRINCE2®項目組織 3.1學習目標：PRINCE2®項目組織結構及角色職責 3.2情景活動討論 3.2.1參照項目任務書確定需要的組織架構類型和原因說明 3.2.2使用工作表定義出各種角色 3.2.3從人員列表中分配合適的人選擔任相應的角色 3.2.4為每個角色書寫角色的職責描述 3.2.5展示小組分組討論的成果 3.3PRINCE2®方法指導： 3.3.1項目準備流程 3.3.2組織主題 第四節(jié) 項目管理案例實戰(zhàn)演練——風險主題（90分鐘） 4. Travel ways案例實戰(zhàn)——風險管理 4.1學習目標：PRINCE2®風險管理流程 4.2情景活動討論 4.2.1識別至少三個風險 4.2.2完成風險日志摘要 4.2.3風險記錄 4.2.4評估該風險的影響，計劃／選擇應對策略 4.2.5展示小組分組討論的成果 4.3 PRINCE2®方法指導：風險主題 第二天培訓課程開始（每半天休息1次，每次15分鐘或休息兩次，每次10分鐘） 第五節(jié) 項目管理案例實戰(zhàn)演練——商業(yè)論證主題及項目產品描述（120分鐘） 5. Travel ways案例實戰(zhàn)——商業(yè)論證及項目產品描述 5.1學習目標：商業(yè)論證的編制方法及清晰的項目產品描述 5.2情景活動討論 5.2.1項目的原因和項目可行性論證 5.2.2選擇恰當的項目商業(yè)方案 5.2.3估算的成本、進度、風險和期待的業(yè)務收益 5.2.4編制清晰的項目產品描述 5.2.5展示小組分組討論的成果 5.3 PRINCE2®方法指導：商業(yè)論證主題 第六節(jié) 項目管理案例實戰(zhàn)演練——質量主題（120分鐘） 6. Travel ways案例實戰(zhàn)——PRINCE2®質量管理 6.1學習目標：PRINCE2®質量規(guī)劃及質量審查路徑 6.2情景活動討論 6.2.1客戶質量預期 6.2.2產品質量標準 6.2.3項目質量方法 6.2.4質量職責及質量登記單 6.2.5展示小組分組討論的成果 6.3 PRINCE2®方法指導：質量主題 第七節(jié) 項目管理案例實戰(zhàn)演練——準備項目概述文件（120分鐘） 7. Travel ways案例實戰(zhàn)——準備項目概述文件 7.1學習目標：編制項目概述文件 7.2情景活動討論 7.2.1基于給定案例的項目環(huán)境，完成項目概述文件 7.2.2展示小組分組討論的成果 7.3PRINCE2®方法指導：項目概述文件 第三天培訓課程開始（每半天休息1次，每次15分鐘或休息兩次，每次10分鐘） 第八節(jié) 項目管理案例實戰(zhàn)演練——計劃主題（120分鐘） 8. Travel ways案例實戰(zhàn)——PRINCE2®計劃管理 8.1學習目標：基于產品的規(guī)劃技術 8.2情景活動討論 8.2.1項目產品描述（PPD） 8.2.2產品分解結構（PBS） 8.2.3產品描述（PD） 8.2.4產品流程圖（PFD） 8.2.5展示小組分組討論的成果 8.3 PRINCE2®方法指導： 8.3.1 計劃主題 8.3.2基于產品的規(guī)劃技術 第九節(jié) 項目管理案例實戰(zhàn)演練——進展主題（容許偏差和例外管理）（90分鐘） 9. Travel ways案例實戰(zhàn)——PRINCE2®進展控制（容許偏差和例外管理） 9.1學習目標：PRINCE2®進展控制機制及措施 9.2情景活動討論 9.2.1管理階段與技術階段差異點 9.2.2容許偏差設置及預警指標 9.2.3對例外事件的管理措施 9.2.4展示小組分組討論的成果 9.3 PRINCE2®方法指導：進展主題 第十節(jié) 項目管理案例實戰(zhàn)演練——變更主題（配置管理）（90分鐘） 10. Travel ways案例實戰(zhàn)——變更控制（配置管理） 10.1學習目標：理解變更控制組成和變更控制技術 10.2情景活動討論 10.2.1變更控制委員會的職責及權利 10.2.2遵循配置管理步驟學會如何管理變更 10.2.3配置項命名及配置項列表 10.2.4展示小組分組討論的成果 10.3 PRINCE2®方法指導： 10.3.1變更主題 10.3.2配置管理流程 第十一節(jié) 項目管理案例實戰(zhàn)演練——階段控制流程（90分鐘） 11. Travel ways案例實戰(zhàn)——PRINCE2®階段控制流程 11.1學習目標：項目經理的日常管控重點 11.2情景活動討論 11.2.1工作包及工作包描述 11.2.2處理問題及問題登記單 11.2.3工作匯報及要點報告 11.2.4展示小組分組討論的成果 11.3 PRINCE2®方法指導： 11.3.1階段控制流程 11.3.2問題（變更）處理步驟 第四天培訓課程開始（每半天休息1次，每次15分鐘或休息兩次，每次10分鐘） 第十二節(jié) 項目管理案例實戰(zhàn)演練——產品交付管理流程及質量評審技術（120分鐘） 12. Travel ways案例實戰(zhàn)——產品交付管理及質量評審技術 12.1學習目標：交付高質量的產品 12.2情景活動討論 12.2.1舉行質量評審 12.2.2準備檢查點會議 12.2.3工作匯報及檢查點報告 12.2.4展示小組分組討論的成果 12.3 PRINCE2®方法指導： 12.3.1產品交付管理流程 12.3.2PRINCE2®質量評審技術 第十三節(jié) 項目管理案例實戰(zhàn)演練——階段邊界管理流程（90分鐘） 13. Travel ways案例實戰(zhàn)——PRINCE2®階段邊界管理流程 13.1學習目標：階段收尾及制定下階段工作計劃 13.2情景活動討論 13.2.1階段收尾及階段竣工報告 13.2.2制定下一階段計劃 13.2.3展示小組分組討論的成果 13.3 PRINCE2®方法指導： 13.3.1階段邊界管理流程 13.3.2例外評估 第十四節(jié) 項目管理案例實戰(zhàn)演練——項目管理委員會（90分鐘） 14. Travel ways案例實戰(zhàn)——項目管理委員會 14.1學習目標：項目管理委員會的職責及決策機制 14.2情景活動討論 14.2.1情景決定項目管理委員會需要采取的行動 14.2.2展示小組分組討論的成果 14.3 PRINCE2®方法指導： 14.3.1項目指導流程 14.3.2項目管理角色職責表 第十五節(jié) 項目管理案例實戰(zhàn)演練——項目收尾及評價（60分鐘） 15. Travel ways案例實戰(zhàn)——項目收尾及評價 15.1學習目標：掌握收尾程序及項目評價總結 15.2情景活動討論 15.2.1項目收尾條件及項目竣工報告 15.2.2項目評價及經驗教訓總結 15.3 PRINCE2®方法指導：項目收尾流程 第十六節(jié) PRINCE2®沙盤培訓回顧及答疑（30分鐘） 16.培訓回顧及總結 16.1培訓回顧總結 16.2集中答疑