第一，危機(jī)是創(chuàng)造出來(lái)的：“要做一個(gè)偉大的企業(yè)，對(duì)待成就永遠(yuǎn)都要戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，如履薄冰。”--張瑞敏 　　第二，行動(dòng)能力是淘汰出來(lái)的：“你最重要的工作不是把最差的員工變成表現(xiàn)不錯(cuò)的員工，而是要把表現(xiàn)不錯(cuò)的變成最好的?！?-韋爾奇 　　第三，凡是已經(jīng)決定了的，就是對(duì)的：“即使決定是錯(cuò)的，那我們也可以通過(guò)執(zhí)行來(lái)把事情做對(duì)，而不是再回頭討論?！?-哥倫布 　　第四，人們不會(huì)做你希望的，只會(huì)做你檢查的：“如果你強(qiáng)調(diào)什么，你就檢查什么，你不檢查就等于不重視?！?-IBM總裁郭士納 　　第五，沒(méi)有人會(huì)拒絕改變，但所有人都拒絕被改變：如果你強(qiáng)調(diào)什么，那就培養(yǎng)習(xí)慣來(lái)解決它?！? 　　--DELL總裁戴爾 　　第六，開(kāi)除政客式人物：“公司轉(zhuǎn)型的時(shí)候，會(huì)有近一半的管理層會(huì)不適應(yīng)新的形式，這時(shí)候要避免他們成為政客式的人物。”--柳傳志 　　第七，備忘錄：“我們所有的高級(jí)管理人員都從內(nèi)部提拔，但如果你想要升遷，最好先學(xué)會(huì)寫(xiě)?！? 　　--寶潔CEO雷富禮 　　第八，親自作出表率：“沒(méi)有什么比總經(jīng)理的時(shí)間安排更能告訴大家公司的戰(zhàn)略重點(diǎn)是什么。” 　　第九，讓流程說(shuō)話：“流程是將說(shuō)的轉(zhuǎn)為做的唯一的出路。” 　　第十，讓制度固化問(wèn)題改進(jìn)結(jié)果：“把問(wèn)題的解決方法固化，就可以將企業(yè)執(zhí)行能力轉(zhuǎn)化為組織執(zhí)行能力。”