【課程設(shè)計(jì)】： 職業(yè)化課程內(nèi)容從態(tài)度、能力、形象不同角度及層次員工職業(yè)素質(zhì)，塑造職業(yè)化形象，課程用時(shí)1-3天，具體分為心態(tài)、能力、方法、人際、形象五個(gè)模塊： 模塊一：職業(yè)化的心態(tài)建設(shè) 模塊二：職業(yè)化的能力模型 模塊三：職業(yè)化的工作方法 模塊四：職業(yè)化的人際技能 模塊五：職業(yè)化的形象塑造 【課程收益】： 培訓(xùn)通過(guò)對(duì)心態(tài)和思維模式的解析，將引導(dǎo)學(xué)員重新認(rèn)識(shí)自我，感悟人生在工作及生活中做到“可以平凡，但不可平庸”，塑造職業(yè)人生，打造敬業(yè)精神，樹(shù)立職業(yè)化形象，提升精神面貌與企業(yè)形象； 通過(guò)學(xué)習(xí)改變學(xué)員的“慣性”思維，培養(yǎng)高效能的行為習(xí)慣，提高工作效能，全方面提高素質(zhì)，使學(xué)員帶著良好的心態(tài)，了解領(lǐng)導(dǎo)及同事的“難處”， 提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作、主觀能動(dòng)性及溝通技巧等方面能力，從而改善團(tuán)隊(duì)和組織效能。 【培訓(xùn)地點(diǎn)】：客戶(hù)自定 【授課老師】：彭小東 【授課時(shí)長(zhǎng)】：1天6小時(shí) 【培訓(xùn)對(duì)象】：企事業(yè)單位中基層及全體員工 【課程大綱】： 一、 破冰和熱身，訓(xùn)練導(dǎo)入 ※ 分組競(jìng)賽、調(diào)動(dòng)情緒進(jìn)入培訓(xùn) 二、 職業(yè)人的基本修為---職業(yè)與職業(yè)化及職業(yè)規(guī)劃 1. 職業(yè)與職業(yè)化 2. 職業(yè)人士的標(biāo)準(zhǔn)是什么？ 3. 企業(yè)喜歡什么樣的職業(yè)人士 4. 認(rèn)識(shí)自己的職責(zé)分工和工作角色  個(gè)人角色的轉(zhuǎn)變  要充分了解自己的職務(wù)責(zé)、權(quán)、利等模式  企業(yè)人自我成長(zhǎng)自檢 5. 成就職業(yè)生涯從開(kāi)始做起  職業(yè)定位四步曲（目標(biāo)-知己-知彼-選擇）  職業(yè)生涯規(guī)劃的步驟與方法 三、 職業(yè)化素養(yǎng)之心態(tài)建設(shè)：優(yōu)秀我人士必備心態(tài)修煉 1. 心態(tài)的力量--嚴(yán)格的自我管理 2. 優(yōu)秀員工應(yīng)具備哪些職業(yè)心態(tài)？ 3. 職業(yè)人士必備積極正面心態(tài)  職業(yè)心態(tài)之主人心態(tài)  職業(yè)心態(tài)之敬業(yè)心態(tài)  職業(yè)心態(tài)之責(zé)任心態(tài)  職業(yè)心態(tài)之專(zhuān)注心態(tài)  職業(yè)心態(tài)之感恩心態(tài)  職業(yè)心態(tài)之公平心態(tài)  職業(yè)心態(tài)之雙贏心態(tài)  職業(yè)心態(tài)之學(xué)習(xí)心態(tài) 4. 塑造陽(yáng)光心態(tài)，活在當(dāng)下，樂(lè)在工作、幸福生活 5. 煉就積極的心態(tài)，我們準(zhǔn)備好了嗎？ 6. 成功人士積極心態(tài)的良性循環(huán) 四、 職業(yè)化素養(yǎng)之能力模型：成功人必備素質(zhì)  構(gòu)建職業(yè)化的能力素質(zhì)模型 五、 職業(yè)化素養(yǎng)之工作方法：能力模型與良好工作習(xí)慣養(yǎng)成 1. 更有效完成工作目標(biāo)的方法 2. 系統(tǒng)分析問(wèn)題與解決問(wèn)題的能力 3. 關(guān)鍵工作的改進(jìn)方法 4. 提升工作效能：基本時(shí)間管理技能 5. 職場(chǎng)壓力與情緒管理 六、 職業(yè)化素養(yǎng)之人際溝通：工作中人際溝通效能提升與團(tuán)隊(duì)協(xié)作 1. 人際互動(dòng)技巧之團(tuán)隊(duì)協(xié)作 2. 人際互動(dòng)技巧之人際關(guān)系 3. 人際互動(dòng)技巧之溝通技巧  有效溝通的原理和技能  溝通的障礙  知彼解己——同理心交流的原則  面對(duì)上司、同事、部屬、客戶(hù)的溝通  不受歡迎的談話(huà)  溝通實(shí)務(wù)：引發(fā)興趣，得到好感  溝通技巧實(shí)踐與演練 七、 職業(yè)化素養(yǎng)之形象塑造:商務(wù)禮儀成就職業(yè)人生（銀行員工禮儀） 1. 商務(wù)禮儀與職業(yè)形象---決勝形象競(jìng)爭(zhēng)力 2. 儀容禮儀---培養(yǎng)職業(yè)親和力的技藝 3. 服飾著裝---完美職業(yè)形象的衣著技藝 4. 言談禮儀---交流中的溝通技巧 5. 舉止禮儀---風(fēng)度修養(yǎng)的體現(xiàn) 6. 位次排序---等級(jí)與平等的平衡藝術(shù) 7. 迎送致意---吹響商務(wù)交往序曲的技藝 8. 餐飲禮儀---細(xì)微之處的禮儀修養(yǎng) 9. 饋贈(zèng)禮儀---美好記憶和真摯感情 10. 塑造您的職業(yè)形象---職業(yè)人士的個(gè)人形象設(shè)計(jì) 八、 課程總結(jié) ※ 注：塑造職業(yè)化形象是個(gè)系統(tǒng)工程，從心態(tài)、思維、能力到外在形象，課程所有模塊可根據(jù)貴單位情況來(lái)確定重點(diǎn)講還是略講 【師資簡(jiǎn)介】 : 彭小東老師 總裁卓越行銷(xiāo)力導(dǎo)師 行銷(xiāo)力國(guó)際教育集團(tuán)董事長(zhǎng) 中國(guó)廣告媒介行銷(xiāo)培訓(xùn)導(dǎo)師 2011年度總裁網(wǎng)優(yōu)秀品牌培訓(xùn)師 中國(guó)企業(yè)教育百?gòu)?qiáng)前十強(qiáng)講師; 排名全球培訓(xùn)師前50名講師 中華廣告媒介行銷(xiāo)力研究院長(zhǎng) 中國(guó)傳媒營(yíng)銷(xiāo)學(xué)院院長(zhǎng)（籌建） 中國(guó)廣告媒介行銷(xiāo)創(chuàng)始人 弱勢(shì)廣告客戶(hù)強(qiáng)勢(shì)生存法則倡導(dǎo)者 弱勢(shì)廣告媒介強(qiáng)勢(shì)行銷(xiāo)傳播者 可視化銷(xiāo)售，節(jié)約型銷(xiāo)售領(lǐng)導(dǎo)者 已服務(wù)過(guò)的部分客戶(hù)： 北大MBA班，北大高管研修班.中國(guó)電信傳媒，中國(guó)電信四川號(hào)百信息服務(wù)分公司. 中國(guó)電信福建號(hào)百信息服務(wù)分公司,四川分公司，中國(guó)傳媒大學(xué),哈爾濱商業(yè)大學(xué),經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào), 深圳電信實(shí)業(yè)公司,中國(guó)移動(dòng)股份有限公司貴州分公司,黑龍江公司，聯(lián)通傳媒，新浪樂(lè)居, 安徽電視臺(tái)廣告中心,北京易車(chē)傳媒集團(tuán),北京人民廣播電臺(tái),河南人民廣播電臺(tái)，山西省人民廣播電臺(tái),重慶人民廣播電臺(tái),羊城晚報(bào)集團(tuán),深圳電視臺(tái),佛山電視臺(tái)，江蘇鎮(zhèn)江文廣集團(tuán)，廣東佛山傳媒集團(tuán)，江蘇飛立傳播集團(tuán)，成都傳媒集團(tuán)股份有限公司,上海聚盟傳媒公司，上海華僑傳媒有限公司,丁丁網(wǎng)，青島空港在線(xiàn)廣告公司, 宏和華唐廣告公司, 《環(huán)球》雜志.《游艇業(yè)》雜志,山西求索文化傳播有限公司,三友集團(tuán)股份有限公司,珠海揚(yáng)智方舟成都分公司、四川漢道機(jī)構(gòu)、巨眾國(guó)際廣告?zhèn)髅郊瘓F(tuán)公司、臺(tái)灣九四六廣告?zhèn)髅?、江蘇鎮(zhèn)江文廣集團(tuán)，廣東佛山傳媒集團(tuán)，銳意廣告?zhèn)髅焦? 成都市路美廣告公司, 河南尚美智業(yè)文化傳播有限公司等； 更多精彩敬請(qǐng)網(wǎng)上搜索彭小東老師 彭老師VIP專(zhuān)線(xiàn): 13076066155 13980042148 QQ:727578273 E-mial:dfsncm_2008@126.com