自 序

       從業(yè)近20年，彭小東漸漸總結(jié)出一個(gè)規(guī)律，每次做培訓(xùn)需求調(diào)查，都有超過(guò)90%的總裁告訴彭小東，他們經(jīng)營(yíng)企業(yè)的道路并不順暢，他們遇到的問(wèn)題實(shí)在是太多了。企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象日趨嚴(yán)重，如何才能找到制勝的法寶？消費(fèi)者對(duì)廣告的免疫力越來(lái)越高，廣告的影響力越來(lái)越弱，企業(yè)如何才能提高知名度并保持口碑？放眼如今的企業(yè)界，產(chǎn)品的成本越來(lái)越高，銷(xiāo)售渠道的開(kāi)辟越來(lái)越難，企業(yè)如何才能保持自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力？

    讓總裁困惑的問(wèn)題越來(lái)越多，然而解決的辦法卻越來(lái)越少，這些問(wèn)題歸根結(jié)底其實(shí)都是企業(yè)的行銷(xiāo)力出現(xiàn)了問(wèn)題。行銷(xiāo)力的強(qiáng)弱是企業(yè)能否盈利的基礎(chǔ)，如果企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)無(wú)法實(shí)現(xiàn)價(jià)值的過(guò)渡，那么企業(yè)所有的努力都只是水中之月、鏡中之花。說(shuō)到這里，問(wèn)題又來(lái)了，究竟什么是行銷(xiāo)力？

      行銷(xiāo)力是一個(gè)舶來(lái)的詞匯，由西方傳入，它高于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售，是在管理學(xué)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)基礎(chǔ)理論上提出的一個(gè)全新的理念。對(duì)于行銷(xiāo)力內(nèi)涵的界定，研究者眾說(shuō)紛紜：有人認(rèn)為行銷(xiāo)力是一種市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，有人認(rèn)為是一種資源能力，也有人認(rèn)為是一種策略運(yùn)用能力，還有人認(rèn)為是推動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)流在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)鏈上運(yùn)動(dòng)的動(dòng)力……

    這些概念都對(duì)，但又不全對(duì)。不管如何界定行銷(xiāo)力，其宗旨無(wú)非是改善企業(yè)的市場(chǎng)行銷(xiāo)狀況，那么，其首先就應(yīng)體現(xiàn)在企業(yè)有效開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的能力上，也就是一個(gè)“能力”的概念。當(dāng)然，這種能力不是一種簡(jiǎn)單的經(jīng)營(yíng)能力，其對(duì)于市場(chǎng)行銷(xiāo)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)、對(duì)于企業(yè)的生存和發(fā)展必須具備實(shí)質(zhì)性的意義；同時(shí)，這種“能力”必須可量化，能以企業(yè)在市場(chǎng)行銷(xiāo)活動(dòng)中核心競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)弱為體現(xiàn)。

     綜合來(lái)說(shuō)，彭小東給行銷(xiāo)力下了這樣一個(gè)定義：“行銷(xiāo)力是企業(yè)有效開(kāi)展市場(chǎng)行銷(xiāo)活動(dòng)的能力，隸屬于企業(yè)能力的范疇，而行銷(xiāo)核心競(jìng)爭(zhēng)力則是企業(yè)行銷(xiāo)力具化的表現(xiàn)?！倍x有了，可能仍然有讀者無(wú)法清晰地理解這個(gè)抽象的概念，那我再換個(gè)角度來(lái)說(shuō)。

      企業(yè)要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的生存和發(fā)展需要如何做？首先就應(yīng)該從市場(chǎng)的需求出發(fā)，生產(chǎn)出能滿(mǎn)足客戶(hù)需求的產(chǎn)品；其次，產(chǎn)品生產(chǎn)出來(lái)之后，企業(yè)就需要通過(guò)一定的銷(xiāo)售策略與客戶(hù)完成交易，以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的價(jià)值；最后，企業(yè)必須保持整個(gè)過(guò)程的動(dòng)態(tài)持續(xù)性，這樣的企業(yè)才有長(zhǎng)期生存和可持續(xù)發(fā)展的可能。行銷(xiāo)力的概念出來(lái)了，總結(jié)來(lái)說(shuō)也就體現(xiàn)在三個(gè)方面：產(chǎn)品價(jià)值、銷(xiāo)售策略和可持續(xù)的市場(chǎng)行銷(xiāo)。再繼續(xù)提煉就是價(jià)值力、銷(xiāo)售力、持續(xù)力，這是行銷(xiāo)力的三個(gè)分力。

    現(xiàn)在就容易理解了，價(jià)值力包括產(chǎn)品力、品牌力、服務(wù)力等，銷(xiāo)售力包括定價(jià)力、廣告力、市場(chǎng)力、渠道力、促銷(xiāo)力等，而持續(xù)力則包括競(jìng)爭(zhēng)力、資源力、執(zhí)行力、文化力等。我和我的團(tuán)隊(duì)關(guān)注并研究和傳播行銷(xiāo)力已多年，2013年初彭小東打造的行銷(xiāo)力商標(biāo)也順利通過(guò)國(guó)家商標(biāo)局注冊(cè)。彭小東深知，行銷(xiāo)力在未來(lái)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中具有極其重要的作用，能讓企業(yè)的行銷(xiāo)過(guò)程和成果更加有價(jià)值、有價(jià)格、有成果、有尊嚴(yán)、有速度和有好的心情，換句話(huà)說(shuō)，就是擁有高度、速度、深度、廣度、韌度、創(chuàng)新度、滿(mǎn)意度和愉悅度。

   行銷(xiāo)力是企業(yè)的生命，更是企業(yè)永續(xù)盈利的靈魂。作為一個(gè)行銷(xiāo)力的咨詢(xún)者、培訓(xùn)者和傳播者，彭小東有義務(wù)也有責(zé)任將行銷(xiāo)力的價(jià)值和策略告訴更多的行銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)管理者，裨益更多的企業(yè)和團(tuán)隊(duì)，這就是彭小東苦心孤詣創(chuàng)作本書(shū)的原因。

   彭小東看到，當(dāng)前市場(chǎng)上可供行銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)管理者參考或借鑒的管理學(xué)和營(yíng)銷(xiāo)學(xué)書(shū)籍可以說(shuō)是浩如煙海，但真正將行銷(xiāo)力講透徹的著實(shí)不多；彭小東也深知，在百忙之中抽空讀書(shū)的行銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)管理者很難從繁復(fù)難懂、長(zhǎng)篇累牘的書(shū)籍中抽絲剝繭掌握最核心的行銷(xiāo)要訣。為此，在本書(shū)中彭小東深入淺出地從行銷(xiāo)力理念、行銷(xiāo)力準(zhǔn)備和行銷(xiāo)力策略三個(gè)方面對(duì)行銷(xiāo)力進(jìn)行了詳盡的說(shuō)明，包括行銷(xiāo)、市場(chǎng)策略、品牌、廣告、產(chǎn)品、團(tuán)隊(duì)、文化、促銷(xiāo)、服務(wù)、人力資源等方方面面。

    彭小東不敢說(shuō)本書(shū)的語(yǔ)言精彩，但彭小東我力求用最樸實(shí)的文字為大家剖析行銷(xiāo)力；彭小東不敢說(shuō)本書(shū)的案例皆是經(jīng)典，但彭小東力求用最具有說(shuō)服力的經(jīng)歷和企業(yè)案例來(lái)幫助大家掌握行銷(xiāo)力；彭小東不敢說(shuō)本書(shū)的內(nèi)容權(quán)威，但彭小東緊抓自己研究和傳播行銷(xiāo)力多年的核心，力求讓大家看了就懂，拿來(lái)即用。

   彭小東記得惠普創(chuàng)始人之一大衛(wèi)·派卡德曾說(shuō)：“行銷(xiāo)的重要性遠(yuǎn)不止于僅僅將其單獨(dú)留給行銷(xiāo)部門(mén)去做?！边@就告訴我們，不僅是行銷(xiāo)人員、行銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)管理者需要掌握和踐行行銷(xiāo)力，每個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理者甚至企業(yè)中的每個(gè)人都應(yīng)當(dāng)具備優(yōu)秀的行銷(xiāo)力！

   彭小東相信，一個(gè)高瞻遠(yuǎn)矚的管理者一定能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)格局中看到行銷(xiāo)力對(duì)于企業(yè)現(xiàn)在和未來(lái)發(fā)展的重要意義，一定能依靠自己的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)積累做出理性的行銷(xiāo)決策；彭小東相信，一個(gè)有發(fā)展眼光的團(tuán)隊(duì)管理者一定能看到行銷(xiāo)力對(duì)于團(tuán)隊(duì)建設(shè)和團(tuán)隊(duì)管理的重要意義，一定能在行銷(xiāo)力的幫助下將管理工作由煩瑣變得簡(jiǎn)單；彭小東相信，一個(gè)對(duì)自己職業(yè)生涯有著清晰管理和規(guī)劃的行銷(xiāo)人員同樣能看到行銷(xiāo)力對(duì)于業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)和職場(chǎng)發(fā)展的重要意義，一定能在行銷(xiāo)力的作用下讓日常工作變得有序，讓業(yè)績(jī)節(jié)節(jié)攀升！

    總而言之，行銷(xiāo)力事關(guān)全局，企業(yè)是在競(jìng)爭(zhēng)中慘遭淘汰還是走向輝煌盡在其中，團(tuán)隊(duì)僅僅人在一起還是心在一起盡在其中，行銷(xiāo)人員是保持平庸還是功成名就走向卓越也盡在其中……

   當(dāng)然，行銷(xiāo)力不是掛在嘴邊就能奏效，也不是將行銷(xiāo)讀本放在案頭就能讓企業(yè)從默默無(wú)聞走向世界500強(qiáng)，而是必須將行銷(xiāo)力落到實(shí)地，貫徹到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理當(dāng)中。最后，請(qǐng)謹(jǐn)記：一心向著目標(biāo)行動(dòng)的人，整個(gè)世界都會(huì)為他讓路！(人民郵電出版社出版；售價(jià)：48元/本：彭小東導(dǎo)師： 全球華人總裁卓越行銷(xiāo)力導(dǎo)師，亞洲領(lǐng)導(dǎo)力課堂首選教練，亞洲華人核心競(jìng)爭(zhēng)力導(dǎo)師，中國(guó)廣告媒介行銷(xiāo)培訓(xùn)導(dǎo)師；媒無(wú)界，行銷(xiāo)力網(wǎng)創(chuàng)始人兼總顧問(wèn)，行銷(xiāo)力國(guó)際控股集團(tuán)董事長(zhǎng)，長(zhǎng)期致力于行銷(xiāo)力的研究，為眾多知名企業(yè)提供宏觀戰(zhàn)略咨詢(xún)及落地服務(wù)，他以風(fēng)趣幽默及通俗易懂的語(yǔ)言詳細(xì)闡述了行銷(xiāo)力的本質(zhì)，不但為企業(yè)提供了一套清晰的思考方式，而且能夠幫助企業(yè)學(xué)以致用，切實(shí)為企業(yè)解決實(shí)際問(wèn)題。）